蓬勃發展的國內健身休閑行業,近兩年遭遇了疫情沖擊,不少抗風險能力弱的健身器材和健身場所品牌商紛紛經歷了洗牌。然而,需要看到的是,那些應對疫情有方,并且發展穩定的品牌廠商也在數字化轉型中,由于模式升級獲得了更大的競爭力和市場空間。
漢臣就是健身休閑行業的一位數字化改革先鋒。在與云設計軟件平臺和SaaS服務提供商酷家樂合作中,借助后者的工具平臺和培訓賦能,漢臣實現產品營銷素材的升級,成功構建了“主動營銷”體系。數據顯示,在探索數字化轉型過程中,漢臣營銷轉化成交率高達50%。
設計營銷數字化解決健身空間痛點
漢臣是全球知名的健身科技、健身器材研發制造商,旗下品牌美國HARISON品牌于1996年創立于美國,目前已成為一家全球性的集專業健身科技、健身器材研發制造及專業健身培訓為一體的綜合性健身品牌。在美國、歐洲、澳洲、中國大陸、中國香港和中國臺灣等60多個國家和地區設有分支機構或辦事機構。
對于漢臣這樣的健身器械服務商而言,同樣也面臨很大的公司數字化和突破效能的困境。例如,傳統的營銷模式,成單轉化率較低;使用傳統CAD軟件進行健身空間設計,使用起來效率底且流程繁瑣,并且門店經銷商設計基礎偏弱,設計師管理和培養成本也較高。
在設計過程低效,且設計營銷轉化鏈路沒有打通的情況下,酷家樂提供的專業數字化賦能和3D云設計渲染能力,則“對癥下藥”,很好解決了漢臣面臨的設計效能和營銷效能困境。
通過使用酷家樂,漢臣快速完成健身器材模型的搭建,并且通過健身空間場景的設計,展現健身器材的合理放置,一鍵快速成圖給客戶帶來更好的沉浸式體驗。對于原先冗長的設計營銷鏈路,這個效果是顯而易見的。原來漢臣需要花費數天時間與客戶反復溝通方案模型,在酷家樂的云設計渲染助力下,半小時不到即可拿出設計方案,并與客戶完成設計方案、效果圖確認并談妥商業訂單交付后端定制生產。
特別值得注意的是,漢臣通過酷家樂建立了快速的“主動營銷”能力:對于潛在客戶,免費提供設計出圖服務,大大降低營銷難度,讓客戶體驗到“所見即所得”的數字化賦能服務,最終營銷轉化成交率高達50%。
基于3D的快速設計渲染理念,酷家樂2021年實現從靜態模型展示到動態視頻渲染展示的突破,企業可以借助短視頻進一步提升產品的營銷能力。例如,通過酷家樂的漫游視頻模塊功能可以一鍵生成生長動畫,不需要繁雜的操作和電腦配置。設計人員也不需要再做視頻剪輯,還能一鍵轉發抖音、視頻號等短視頻平臺,大大助力線上營銷達成。
設計培訓賦能鏈接數字化最后一公里
更多的設計賦能,正在通過漢臣的門店和經銷商網絡拓展到全域的健身空間。在和漢臣達成合作后,酷家樂協調內部培訓資源對漢臣的設計師展開了一系列軟件培訓,而后安排其到總部集訓。集訓的課程不僅包含軟件講解,還有講師專業技能等,助力設計師成功轉型內訓師。
借鑒酷家樂的客戶成功模式,漢臣也建立了自己的培訓賦能體系:總部統籌,分區管理。因分公司/經銷商分布分散,單點推動較為困難,漢臣落地各區負責人,自上而下,合力推進,由各區單獨組織上門培訓+不定期遠程培訓,借鑒酷家樂完善的培訓體系,保證所有人員對軟件充分熟悉和掌握。
為持續調動門店、經銷商的積極性,漢臣要求經銷商每個星期輸出一套方案,總部進行評分和直播點評。此外,對優秀經銷商進行獎勵,每年進行一次設計大賽,設立豐厚獎品,提高經銷商學習積極性的同時,也讓經銷商進一步感知到云設計軟件的數字化價值。
在設計賦能、培訓賦能的結合下,漢臣內部形成了從門店、經銷商需求收集到設計賦能,進而快速推動客戶需求真實反饋和結果呈現的數字化管理模式,這也打通了數字化的最后一公里,讓門店和總部有了更好的數字化互動模式。
海量公裝素材模型,助力漢臣更快標準化落地
2021酷+家居行業領袖峰會現場,酷家樂發布了群核科技·酷空間2.0解決方案,基于八大產品能力,提供基于行業的五個細化解決方案,并且針對大公裝領域,品牌零售、餐飲、辦公、會展這四大行業場景開展服務。
值得一提的是,酷空間2.0已經擁有上百萬的公裝素材,覆蓋商業、餐飲、娛樂、辦公、酒店、體育、教育、醫療等多領域高精模型和材質貼圖,此外還擁有行業專屬的渲染模板和方案模板,全方位系統的升級和落地。
在健身空間領域,酷家樂的素材模型也更豐富,更好解決漢臣旗下多空間健身場景對模型的需求,減輕建模工作量,從而提升整體設計人員的產品搭配及裝修審美效能等,進一步提升漢臣整體客單價以及成交率。
漢臣作為全球知名的健身科技、健身器材研發制造商,通過酷家樂3D云設計渲染的助力,利用從設計到營銷賦能,從設計到培訓賦能的專業數字化能力,實現了公裝細分領域健身空間高效數字化能力的建立。