華天動力OA系統V9.0上新已經有段時間了,已經有不少公司深度使用并進行了反饋,華天動力隨機拜訪了一些客戶,并對客戶的反饋加以整理,發現使用華天動力協同OA系統確確實實給企業內控管理帶來了新氣象,其中這幾點特別明顯。
一、員工業務能力明顯提升
華天動力協同OA系統知識管理模塊為企業構建統一的知識管理體系,形成共享且安全的知識發布、瀏覽、應用體系,并設有知識地圖、專家答疑、知識社區、專家文檔等特色欄目,以實現全公司知識共享的知識管理目標。
華天動力OA系統知識管理模塊可以幫助企業一線員工立即獲得各種信息和內容材料,讓員工業務素質、能力得到快速提升。沒有OA辦公軟件的企業,如果即使提出了你不知道的問題或者一些模棱兩可的材料,即使詢問領導或者同事,也可能無法解決,畢竟能得到解決方案的渠道不多。
二、公司銷售業績明顯提升
有一些公司反饋說,使用了華天動力協同OA系統,不光辦公效率有所提升、整體內控加強,連公司的銷售業績也有明顯提升,明顯客戶和企業的粘合度更高了。這主要歸功于華天動力協同OA系統客戶管理平臺,它利用相應的互聯網技術及協同辦公加強與客戶在營銷、服務上的信息交互。通過分享客戶查看以往跟單情況,讓一個剛剛接觸某一客戶的銷售員也能第一時間全面了解客戶信息,避免其無從下手,從而提升其管理方式,讓客戶更加滿意,最終達成幫助企業持續維護老客戶,發展更多的新客戶,提升在客戶心目中地位的作用。
三、企業售后服務明顯提升
和客戶的粘合度一方面體現在銷售,另一方面體現在售后,畢竟銷售好是打江山,售后服務好才是穩江山,客戶使用了一段時間OA系統后發現有了OA系統后企業售后效率得到了明顯提升,例如如果不是第一次接到客戶的電話,那么企業員工可以根據上次OA辦公軟件中記錄的客戶信息進行有針對性的提問和營銷,然后立即為客戶解決困難,而之前沒有OA辦公系統的時候很難做出這樣迅速的反應,并合理處理好這些方面。
四、新員工成長明顯提升
搭建了OA辦公系統后,新員工業務水平也得到了明顯增長,培訓新員工變的更加的有矩有序,不需要老員工去帶,新員工可以通過系統軟件的步驟進行宣傳、詳細介紹和溝通,快速掌握企業的業務流程,獲得有效的信息內容,以前沒有OA系統軟件的時候,新員工要想盡快掌握業務流程就得找老員工帶。問很多次,也未必能記清楚。老員工也會覺得耽誤時間,影響工作效率,更不用說做一些全面的指導和全面的信息內容了。
經過客戶反饋可以發現,使用華天動力協同OA系統,可以大大提高公司內部人員的辦公協作效率和客戶忠誠度,增加企業業績,降低企業成本。對于員工來說,也是收集、分析、提高工作效率的好平臺。