家政服務業(yè)快速發(fā)展的同時，從業(yè)者職業(yè)化發(fā)展和監(jiān)管有待完善，家政服務的規(guī)范化、標準化、專業(yè)化水平仍有限。為提升本地家政服務水平、幫助更多婦女拓寬就業(yè)渠道，日前，海南省婦女聯(lián)合會組織開展巾幗家政服務技能培訓班，致力于提高其綜合素質(zhì)能力，助推女性創(chuàng)新發(fā)展。
與此同時，58到家也積極響應政策號召，嚴格甄選優(yōu)質(zhì)商家并通過建立統(tǒng)一的家政服務標準與系統(tǒng)化的培訓體系，帶動從業(yè)者提升技能水平與服務意識，為消費者帶來放心有保障的到家服務。
海南省夯實“巾幗家政”促進家政服務發(fā)展
據(jù)了解，2021海南省婦聯(lián)巾幗家政服務技能培訓班系進一步貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，促進形成示范引領效應，全面推進家政服務提質(zhì)擴容高質(zhì)量發(fā)展的舉措之一。旨在幫助學員們轉變從業(yè)就業(yè)觀念，樹立正確的就業(yè)觀，提高職業(yè)道德與素養(yǎng)，成為掌握專業(yè)家政服務知識和技能的崗位能手，促進就業(yè)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興，為推進海南自貿(mào)港建設作出巾幗貢獻。
本次培訓邀請海南海泓職業(yè)培訓學校的老師從職業(yè)概述、市場需求與發(fā)展前景、服務心態(tài)與禮儀、新生兒保健與護理、0—3歲嬰幼兒照護知識、家庭收納、家庭常見病護理等方面，以理論和實際操作相結合的方式為學員們進行授課，提高學員們的家政服務水平和能力，吸引了來自定安縣城鄉(xiāng)和農(nóng)村的有從事家庭服務行業(yè)意愿的農(nóng)村婦女和下崗女工、正在從事家政服務工作希望提升技能的家政從業(yè)人員等60人參加培訓，幫助其掌握家政服務技能的同時，更新女性就業(yè)觀念，帶動更多勞動者加入家政服務隊伍。
58到家助力補齊家政行業(yè)發(fā)展短板
家政服務行業(yè)一頭連著千萬勞動者的就業(yè)機會，一頭連著億萬消費者的民生需求，家政服務業(yè)的提質(zhì)擴容已成為社會多方關注的焦點。基于在家政服務領域的深耕及洞察，58到家攜手平臺優(yōu)質(zhì)商家共建服務標準，通過服務標準、收費標準、售后保障三大內(nèi)容為用戶護航，嚴控商家服務水平與質(zhì)量。例如，消費者在平臺公開渠道上可以清晰看到各項服務的服務標準和定價，規(guī)范上門服務人員的工作內(nèi)容，嚴令禁止亂收費現(xiàn)象發(fā)生。
與此同時，58到家注重家政服務人才的培養(yǎng)，聘請經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，對從業(yè)者進行從禮儀禮貌到清潔維修等專業(yè)知識的技能培訓，并借助技術手段將優(yōu)質(zhì)訂單量與服務水平掛鉤，倒逼從業(yè)人員自覺提升服務意識。
通過優(yōu)化平臺內(nèi)部的服務方以及深耕標準化服務體系，58到家助力構建消費者、勞動者和企業(yè)三贏的局面，為家政行業(yè)的提質(zhì)創(chuàng)造了重要價值。未來，58到家也將持續(xù)陪伴有發(fā)展意愿和成長前景的商家共同成長，以標桿型服務帶動從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升，帶動行業(yè)向好發(fā)展。
