家政服務業快速發展的同時,從業者職業化發展和監管有待完善,家政服務的規范化、標準化、專業化水平仍有限。為提升本地家政服務水平、幫助更多婦女拓寬就業渠道,日前,海南省婦女聯合會組織開展巾幗家政服務技能培訓班,致力于提高其綜合素質能力,助推女性創新發展。
與此同時,58到家也積極響應政策號召,嚴格甄選優質商家并通過建立統一的家政服務標準與系統化的培訓體系,帶動從業者提升技能水平與服務意識,為消費者帶來放心有保障的到家服務。
海南省夯實“巾幗家政”促進家政服務發展
據了解,2021海南省婦聯巾幗家政服務技能培訓班系進一步貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》,促進形成示范引領效應,全面推進家政服務提質擴容高質量發展的舉措之一。旨在幫助學員們轉變從業就業觀念,樹立正確的就業觀,提高職業道德與素養,成為掌握專業家政服務知識和技能的崗位能手,促進就業發展,助力鄉村振興,為推進海南自貿港建設作出巾幗貢獻。
本次培訓邀請海南海泓職業培訓學校的老師從職業概述、市場需求與發展前景、服務心態與禮儀、新生兒保健與護理、0—3歲嬰幼兒照護知識、家庭收納、家庭常見病護理等方面,以理論和實際操作相結合的方式為學員們進行授課,提高學員們的家政服務水平和能力,吸引了來自定安縣城鄉和農村的有從事家庭服務行業意愿的農村婦女和下崗女工、正在從事家政服務工作希望提升技能的家政從業人員等60人參加培訓,幫助其掌握家政服務技能的同時,更新女性就業觀念,帶動更多勞動者加入家政服務隊伍。
58到家助力補齊家政行業發展短板
家政服務行業一頭連著千萬勞動者的就業機會,一頭連著億萬消費者的民生需求,家政服務業的提質擴容已成為社會多方關注的焦點。基于在家政服務領域的深耕及洞察,58到家攜手平臺優質商家共建服務標準,通過服務標準、收費標準、售后保障三大內容為用戶護航,嚴控商家服務水平與質量。例如,消費者在平臺公開渠道上可以清晰看到各項服務的服務標準和定價,規范上門服務人員的工作內容,嚴令禁止亂收費現象發生。
與此同時,58到家注重家政服務人才的培養,聘請經驗豐富的專業人員,對從業者進行從禮儀禮貌到清潔維修等專業知識的技能培訓,并借助技術手段將優質訂單量與服務水平掛鉤,倒逼從業人員自覺提升服務意識。
通過優化平臺內部的服務方以及深耕標準化服務體系,58到家助力構建消費者、勞動者和企業三贏的局面,為家政行業的提質創造了重要價值。未來,58到家也將持續陪伴有發展意愿和成長前景的商家共同成長,以標桿型服務帶動從業人員綜合素質提升,帶動行業向好發展。