近期，國美以“全心為你，全新出發(fā)”為主題召開了35周年慶啟動儀式，既展現(xiàn)出全心全意為用戶服務(wù)的初心，又展現(xiàn)出向“新”出發(fā)的決心。這個“新”包含了兩層含義，一層是錨定C端“新用戶”，做好全品類供需保障，全方位滿足家庭生活需求。另一層是錨定B端“新伙伴”，以共享共建平臺統(tǒng)籌各方資源，實現(xiàn)多方利益共贏。
真選+嚴(yán)選雙管齊下 讓好商品觸達(dá)更多人
在媒體專訪中，國美集團及產(chǎn)業(yè)鏈公司的高管對新的一年都寄予了厚望，并分享了新發(fā)展階段自身板塊的實施路徑。而這些板塊就像一塊塊拼圖，共同構(gòu)成了全零售共享平臺的繁茂生態(tài)。
真快樂公司商家中臺VP王猛表示：“在互聯(lián)網(wǎng)時代，酒香也怕巷子深，消費者面對海量商品也會有選擇困難的時候。因此國美力推真選商品體系，既是站在消費者角度甄選好貨，也是站在生產(chǎn)商角度推銷好貨，最終讓優(yōu)質(zhì)商品更快觸達(dá)消費者，讓好商品不被埋沒。同時真選商品源自國美供應(yīng)鏈直采直銷，加上物流運輸也是國美自己的資源，能夠?qū)崿F(xiàn)全鏈路成本最優(yōu)化，繼而實現(xiàn)‘真低價’的薄利多銷與“貴必賠’的保價承諾。”
經(jīng)過時間的磨合，如今越來越多的品牌方愿意將“拳頭產(chǎn)品”、“明星產(chǎn)品”放在國美真選板塊首銷。而對于那些暫未與國美建立直接采購關(guān)系的品牌方，國美通過GM+N嚴(yán)選模式吸引授權(quán)經(jīng)銷商或特許零售商入駐。同時也對中小零售商提供全域流量支持，確保他們能在國美平臺內(nèi)快速生長。
王猛認(rèn)為國美作為平臺方與品牌方的利益點和訴求點是一致的，這也是為什么如今的國美從堅果類的食品，到保暖類的服飾都有涉獵的原因，只因第三方在國美平臺能夠增收又增利。
線下多業(yè)態(tài)延伸 實現(xiàn)全場景貫通
近年來，國美也提出結(jié)合O2O模式強化本地生活服務(wù)的策略，這與商務(wù)部牽頭印發(fā)的《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》不謀而合。國美線下平臺“國美家”公司CEO洪聰貴表示：“目前國美線下推行網(wǎng)格化布局，并細(xì)分出城市展廳、區(qū)域店、商圈店、社區(qū)店等由大到小的不同店型，經(jīng)營面積從百平、千平到萬平各不相同。尤其是國美全新的大型展廳店型，將從家展示向家娛樂和生活服務(wù)延伸，包括引入電影院、KTV、兒童娛樂項目等多元業(yè)態(tài)，繼而構(gòu)筑差異化的競爭壁壘。”
同屬國美線下平臺的還有國美電器，它也是國美最早的經(jīng)營形態(tài)。國美電器公司CEO王波表示：“國美電器開了35年，歷經(jīng)改革開放的洗禮與全場景零售的機遇，不斷求新求變，由滿足消費者單品家電需求到滿足全屋家電套購需求，再到依托數(shù)字化技術(shù)打通線上平臺，實現(xiàn)‘一店一頁’全場景貫通。國美電器還將專業(yè)的導(dǎo)購能力‘線上化’，開創(chuàng)了視頻導(dǎo)購的行業(yè)先河，讓不會打字的老年人都可以學(xué)會領(lǐng)券、下單與支付，實現(xiàn)了科技普惠。”
隨著2022新年步伐的臨近，國美謀定新發(fā)展階段，開拓全零售生態(tài)新篇章，并正以前所未有的信心掀起零售行業(yè)的變革，立志成為全零售時代的行業(yè)領(lǐng)頭羊。
