第二十三屆高交會期間，由國家信息中心、國際數(shù)據(jù)集團（IDG）攜手業(yè)內(nèi)專家啟動的“2021亞太智慧城市評選”結(jié)果重磅揭曉。
可喜可賀，軟通智慧憑借在智慧城市領(lǐng)域的影響力，以及智慧社區(qū)領(lǐng)域的建設(shè)成果，被組委會授予“2021中國領(lǐng)軍智慧社區(qū)解決方案提供商”殊榮！
軟通智慧智慧社區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理柳濤上臺領(lǐng)獎（右四）
這已是軟通智慧連續(xù)四年獲得亞太智慧城市大獎。此前，軟通智慧還獲評中國智慧城市“智慧環(huán)保解決方案提供商” 、“領(lǐng)軍物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商”、“領(lǐng)軍大數(shù)據(jù)解決方案提供商”等榮譽稱號，智慧城市建設(shè)的各方面能力均得到行業(yè)認(rèn)可。
社區(qū)是社會治理的“最后一公里”，是現(xiàn)代化治理的最前沿，也是智慧城市的最小單元。軟通智慧聚焦社區(qū)，觸達(dá)社會治理的“神經(jīng)末梢”，形成了成熟的社區(qū)治理思路，并成功打造“數(shù)智花果園”智慧社區(qū)樣板工程，成為市域社會治理現(xiàn)代化的新標(biāo)桿。
一、“1+3+5+N”，+出智慧社區(qū)新格局
當(dāng)前基層治理社區(qū)存在著管理難、服務(wù)難、運營難三大難題，如何讓社區(qū)更智慧、更便捷、更有溫度？
軟通智慧以“為民服務(wù)，基層減負(fù)”為導(dǎo)向，運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，從實行一網(wǎng)統(tǒng)管、提升社區(qū)管理、強化為民服務(wù)、助力商業(yè)落地四個維度出發(fā)，為管理減負(fù)，為服務(wù)增效，為運營賦能。
1、 實行一網(wǎng)統(tǒng)管。
將各垂直系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)一網(wǎng)集成，整合數(shù)據(jù)資源，提升社區(qū)的智能感知能力，打造社區(qū)治理數(shù)字化體系。
2、提升社區(qū)管理。
運用數(shù)字化+網(wǎng)格化管理手段，動態(tài)掌握社區(qū)內(nèi)人、房、車、消防、電梯狀態(tài)，筑牢社區(qū)安全防線，構(gòu)建多元主體參與、反應(yīng)迅速的社區(qū)基層治理新模式。
3、強化為民服務(wù)
圍繞社區(qū)居民生活服務(wù)需求，運用數(shù)智技術(shù)開展反向主動服務(wù)，開拓健康/養(yǎng)老/教育等智慧場景，提供配套智慧服務(wù)支撐，構(gòu)建有溫度的社區(qū)環(huán)境。
4、助力商業(yè)落地
以居民為主體，圍繞重點需求如家政、康養(yǎng)、教育等場景沉淀社區(qū)消費數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)引入社區(qū)商業(yè)，促進社區(qū)居民服務(wù)商業(yè)化、本地化落地和常態(tài)化可持續(xù)盈利。
基于以上思路和目標(biāo)，軟通智慧形成了“1+3+5+N”智慧社區(qū)基層治理解決方案：在一個智能社區(qū)中樞賦能下，開展區(qū)、街道、社區(qū)三級部署，面向轄區(qū)、部門、物業(yè)、運營商、居民五類用戶，打造社區(qū)管理、居民服務(wù)等N類智慧場景。實現(xiàn)兩張網(wǎng)基層感知、數(shù)據(jù)底座支撐、網(wǎng)格化精細(xì)治理、場景化智能服務(wù)智慧社區(qū)四大核心能力，“+”出一網(wǎng)統(tǒng)管、二維融合、三級聯(lián)動、多屏數(shù)智協(xié)同、多元主體共治的基層治理現(xiàn)代化能力與體系新格局，“+”出人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、AI大數(shù)據(jù)+城市治理，打造社區(qū)治理創(chuàng)新示范
依托“1+3+5+N”智慧社區(qū)基層治理解決方案，軟通智慧打造了大型社區(qū)治理的南明樣板。
走進貴州南明區(qū)花果園社區(qū)，絢麗旖旎的霓虹燈、繁忙有序的商業(yè)街、干凈溫馨的小區(qū)環(huán)境、智能化的生活體驗，讓人很難想象到此社區(qū)覆蓋了高層建筑300余棟，常住人口45萬，入駐企業(yè)、商家逾2萬戶，日均人流量高達(dá)100萬。
面對巨大的服務(wù)體量、多元的群眾需求，軟通智慧從社區(qū)治理信息化建設(shè)、社區(qū)治理網(wǎng)格化運營服務(wù)實現(xiàn)對超大社區(qū)的智能統(tǒng)籌管理。
社區(qū)數(shù)據(jù)治理信息化建設(shè)主要包括社區(qū)治理云腦中心、社區(qū)治理調(diào)度中心、公安小腦、物業(yè)小腦、消防小腦、數(shù)字仿真中心與孿生中心等系統(tǒng)的建設(shè)，通過云計算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，形成數(shù)字化技術(shù)支撐層，為花果園智慧社區(qū)數(shù)據(jù)治理提供產(chǎn)業(yè)、政策、技術(shù)等方面的引導(dǎo)和支持。社區(qū)數(shù)據(jù)治理網(wǎng)格化運營服務(wù)則致力于打造一套“線上與線下聯(lián)動、管理與平臺互融、信息與數(shù)據(jù)互通”的社區(qū)網(wǎng)格化治理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正實現(xiàn)用“小網(wǎng)格”撬動社區(qū)治理“大能量”。
現(xiàn)在生活在花果園，只要揣著手機經(jīng)過某個路口，警方都能快速精確的查到你的路線軌跡；油煙探測器的安裝，可通過物聯(lián)網(wǎng)快速查詢各家餐飲企業(yè)的排油煙狀況，大大提高政府職能部門網(wǎng)格化精細(xì)管理效率；被困在電梯里，社區(qū)治理調(diào)度中心可通過電梯在線監(jiān)測系統(tǒng)，獲得故障信息，并同步推送給物業(yè)，相關(guān)人員將第一時間前往事故電梯處進行救援……
依托軟通智慧智慧社區(qū)基層治理解決方案，數(shù)字化手段正在重塑社區(qū)治理的方式，大數(shù)據(jù)思維來治理社區(qū)的技術(shù)成果也正在慢慢滲透到居民生活的日常，社區(qū)管理已經(jīng)實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式向精細(xì)化智能管理模式轉(zhuǎn)變，“共建、共治、共享”的社區(qū)治理新格局已然形成。
未來，軟通智慧將不負(fù)所望，充分發(fā)揮自身技術(shù)、經(jīng)驗優(yōu)勢及資源整合能力，進行社區(qū)治理的持續(xù)性探索，推動市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)，驅(qū)動新型社會治理實現(xiàn)進一步轉(zhuǎn)型升級。
