日前，由中國軟件網(wǎng)、海比研究院主辦的“洞見2022第五屆中國企業(yè)服務(wù)年會”在北京舉行，行業(yè)前沿的出海SaaS服務(wù)商小滿科技應(yīng)邀出席，并榮獲“2021中國CRM年度領(lǐng)軍企業(yè)”獎項，這標志著小滿科技在企業(yè)CRM服務(wù)領(lǐng)域的實力再次得到行業(yè)權(quán)威機構(gòu)肯定，小滿科技榮譽矩陣又添碩果。
中國企業(yè)服務(wù)年會是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域趨勢洞察的專業(yè)高端峰會，自2015年首屆舉辦以來，已經(jīng)成為具有影響力的企服行業(yè)盛會。本屆中國企業(yè)服務(wù)年會以“高增長的下一步”為主題，來自中國軟件行業(yè)協(xié)會、國家金融與發(fā)展實驗室、中國社會科學院、中國工程院、工信部電子工業(yè)出版社等權(quán)威結(jié)構(gòu)的專業(yè)人士和業(yè)界明星企業(yè)負責人匯聚一堂，共話經(jīng)濟大勢下企業(yè)服務(wù)技術(shù)、應(yīng)用發(fā)展與生態(tài)建設(shè)。
小滿科技多年來在外貿(mào)CRM垂直賽道上取得的成績深受與會各方的認可。基于對外貿(mào)管理痛點的洞察和自身優(yōu)秀的技術(shù)基因，小滿科技自2013年創(chuàng)立之初就植根于外貿(mào)CRM細分領(lǐng)域，專注以SaaS模式為中國出海企業(yè)提供新技術(shù)服務(wù)支持。在AI、大數(shù)據(jù)尚未廣泛應(yīng)用于CRM領(lǐng)域之時，小滿科技依托技術(shù)創(chuàng)新實力，積極將其引入CRM系統(tǒng)，為外貿(mào)企業(yè)帶來更高效、更便捷的數(shù)智化管理體驗。針對不同規(guī)模企業(yè)對CRM服務(wù)的不同需求，小滿科技將AI技術(shù)與成熟CRM結(jié)合，打造了三大版本OKKI CRM（原小滿CRM），個性化解決了微型企業(yè)、小型企業(yè)及中大型企業(yè)的管理瓶頸，助力企業(yè)打開新增長。
相較于通用型CRM系統(tǒng)，小滿科技CRM產(chǎn)品有著更強烈的垂直性。一直以來，外貿(mào)企業(yè)深受獲客效率低下、詢盤轉(zhuǎn)化困難、全球客戶管理復雜、團隊管理乏力等困擾，降本提效的需求十分迫切。小滿科技通過數(shù)據(jù)服務(wù)和人工智能技術(shù)，對外貿(mào)管理短板進行了各個擊破，在OKKI CRM（原小滿CRM）系統(tǒng)中，用戶能夠輕松實現(xiàn)AI智能全渠道獲客、一站式詢盤轉(zhuǎn)化、一站式全球客戶管理及高效的團隊管理，從線索到訂單的全生命周期管理皆接入數(shù)智化通路，降本增效的需求得到更充分的滿足，企業(yè)綜合競爭力得以提升。
在創(chuàng)新力的核心驅(qū)動下，小滿科技以堅實的步履走過2021年。截至2021年8月，小滿科技客戶總量超3萬家，用戶數(shù)量累計超20萬。值得一提的是，自2020年8月在D輪融資中獲得阿里巴巴數(shù)億元戰(zhàn)略投資以來，小滿科技在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品升級迭代上的腳步明顯加快。在第五屆中國企業(yè)服務(wù)年會上，行業(yè)伙伴對小滿科技的未來發(fā)展表現(xiàn)出信任與期待。
大會主辦方認為，隨著人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)向經(jīng)濟、生活加速滲透，數(shù)智服務(wù)進入技術(shù)普惠新階段，“數(shù)智新時代”正在到來。小滿科技將以賦能外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展為己任，不斷創(chuàng)新技術(shù)、加快應(yīng)用落地，推動數(shù)字技術(shù)向CRM行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)深度滲透，為外貿(mào)企業(yè)擴張業(yè)務(wù)、打造品牌提供堅強支撐。
