聲明:本文來自于微信公眾號 開菠蘿財經(ID:kaiboluocaijing),作者 | 蘇琦 編輯 | 金玙璠,授權轉載發布。
“只剩李佳琦能看了。”這句話成為雪梨、薇婭事件后,淘寶直播流量走向的真實寫照。
12 月 20 日,薇婭全網賬號被封禁第一晚,李佳琦的直播間迎來了超 3000 萬的觀眾流量。此后一天的零食節,李佳琦直播間的觀看人次一度接近 5000 萬,有的粉絲熱衷于在評論區維護秩序,“不買的別刷無關言論,去別的地方”,更有的網友在社交平臺吐槽,“李佳琦直播間的東西這幾天根本搶不到”。
相比之下,烈兒寶貝、陳潔kiki兩位原本同在淘寶TOP5 陣營的主播,卻顯得有點靜悄悄。直播間的觀看人次變化不大,就連商家也表示,“只要李佳琦在,她們就沒機會”。
一部分人原本以為,雪梨、薇婭接連“倒下”,頭部倒了倆,淘寶中腰部主播能分得一杯羹,沒想到反而加劇了李佳琦的“壟斷”地位,這再一次引發了商家、從業者對淘寶直播生態的擔憂。
唯一的淘寶頭部主播李佳琦,也更緊張了。 12 月 23 日,浙江省消保委發布“雙11”期間對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺的直播消費體察情況,其中李佳琦直播間因被發現 1 批次商品標簽不規范問題而被點名。更多人則沖進他直播間提醒他“依法納稅”。
在一些業內人士看來,實際上,超級頭部并沒有那么重要,淘寶更應該擔心的,是中腰部主播和店播后續的成長問題。
這的確是不少商家關心的問題。面對大主播接二連三的負面新聞,部分商家在短時間內難以找到更合適的主播合作,紛紛稱要轉戰品牌自播。一位商家告訴開菠蘿財經,“但未來會怎么樣,實在沒辦法預測,就看淘寶直播生態 2022 年開始如何變化了。”
“我們只能看李佳琦了”
12 月 20 日,薇婭被曝出偷漏稅的消息當天,同為頂流主播的李佳琦,成為全網關注的焦點。
當晚,李佳琦直播間涌入超 3000 萬人次,直播間畫風突變,評論區里都是“坦白從寬,抗拒從嚴”“依法納稅,我們只有你了”“不能沒有佳琦,李老頭穩住”的留言。
李佳琦直播間截圖
李佳琦直播間評論區變成“大型普法節目”的情況,一連數日。這也讓不少粉絲站出來維護,“大家安靜點!好好聽講解”“不買東西可以去別的地方”。和以往不同的是,目前李佳琦的直播回放只顯示少部分評論區內容。
突然涌入的流量,在李佳琦直播間掀起了短暫的搶購潮。開菠蘿財經觀察到, 12 月 21 日的零食節專場,李佳琦直播間在晚上10: 30 的觀看人次達到了3895. 3 萬。產品一上架就售罄,再上架一批庫存也是迅速售罄,李佳琦不停在直播間催促,“又下架了!老板動作快一點!”
12 月 21 號晚10:30,
李佳琦直播間觀看人次超 3895 萬
不少李佳琦的粉絲在社交平臺上抱怨,“以后還能在李佳琦直播間搶到東西嗎?”“平時一兩千萬人次,現在工作日都飆到三千多萬,給搶貨加大了難度”。
時趣媒介中心VP趙芳芳認為,李佳琦的直播間瞬間涌入這么多流量,有部分是去“看熱鬧”的,這部分消費者下單存在隨機性。她表示,因為李佳琦和薇婭兩個人的性格、人設、帶貨品類,都有一些差異,“鐵粉”本就是不同類型,薇婭粉絲轉化成李佳琦粉絲的可能性不是很大。
數據證實了她的看法。開菠蘿財經觀察了李佳琦直播間此后幾天的流量,時間同樣選在晚上10:30, 12 月 22 日- 23 日,其直播間觀看人次逐漸下滑為2297. 0 萬和2156. 7 萬,至 12 月 26 日,也就是薇婭事件接近一周后,其直播間流量回落到 1424 萬,恢復李佳琦直播間正常水平。
某品牌電商負責人博彥認為,以前薇婭和李佳琦還能相互制衡,現在只剩下一個超級頭部主播,可淘寶再扶持出一個薇婭,短時間內也不太可能,頭部主播與中腰部主播的差距逐漸拉大,李佳琦只會更加“壟斷”,新品牌以后想上頭部直播間只會更難。
“長期如何發展,還要看淘寶直播的政策變化。”某新銳消費品品牌CEO宗升稱,目前核心主播還是看李佳琦,只要他不出事,淘寶直播的流量格局就不會變,頭部主播的聚合效應反而會越來越明顯。
平臺去流量中心化或去頭部化已經比較常見,快手“削藩”六大家族,抖音從一開始就是主播“輪流坐莊”。博彥指出,李佳琦突然變成淘寶唯一的TOP1,和平臺的關系必然會更加緊張。
淘寶難有第二個薇婭
商家們關心的是,超級主播的“倒下”,會利好淘寶中腰部主播嗎?
從理論上來說,薇婭被封號,留給中腰部或垂類主播的流量池會變大,他們自身也應該更努力地爭取流量。但據開菠蘿財經觀察,中腰部或垂類主播在短時間內,不管是觀看人次、留言區互動、直播間選品,與以前均沒有太大差異,反而和第一名李佳琦的差距越來越大。
同樣在 12 月 21 日晚上10:30,李佳琦直播間的觀看人次為3895. 3 萬,烈兒寶貝為402. 37 萬,林依輪為358. 17 萬,陳潔kiki為232. 58 萬,吉杰為123. 39 萬。其中,烈兒寶貝和陳潔kiki都進入過淘寶主播TOP5,林依輪是謙尋主推的明星主播,吉杰也有著不錯的口碑。即便如此,李佳琦直播間的場觀,分別是他們的9. 7 倍、10. 9 倍、16. 7 倍和31. 6 倍。
此后幾天,林依輪晚上10: 30 的直播觀看人次數據上升到 450 萬左右,在其 28 日的爆品年貨節當晚,達到過815. 80 萬,但與李佳琦的差距仍然很大。
烈兒寶貝試圖拓展品類,除了此前擅長的服飾品類,接連開了新疆專場、時尚專場、吃貨專場、貓超(天貓超市)專場,觀看人次有所提升,接近翻番。
相比之下,吉杰繼續“小而美”的模式,數據是這幾位主播中最低的,評論區互動卻最多,不少粉絲也在監督吉杰“認真納稅,加油挺住”。
陳潔kiki的反應更加平淡,既沒有在品類上進行突破,粉絲和用戶也沒有在評論區表達過類似的“關心”。
出現這種看起來毫無變化的局面,是因為淘寶APP本身的流量有限。博彥對開菠蘿財經分析,過去,薇婭和李佳琦這兩個超級頭部主播主要是從站外給淘寶直播引流,并再一次“吸”到自己直播間。現在即使沒有了薇婭,用戶的第一選擇也是去李佳琦直播間,且此前一直都沒有養成在其他主播直播間觀看和互動的習慣。
宗升站在商家的角度表示,烈兒寶貝、陳潔kiki、吉杰及林依輪等主播,與大主播相比還有很大差距,這幾位主播唯有先把自己的流量做上去,品牌方才會考慮他們。
一位與上述其中一位主播合作過的商家向開菠蘿財經透露,烈兒寶貝的固定坑位費為 4 萬元,陳潔kiki的坑位費在 4 萬-5. 5 萬元之間,兩人的傭金比例一般都是20%。“兩人的產出,連李佳琦和薇婭的1/ 5 都沒有,但坑位費卻是人家的一半。”
“哪怕流量從頭部主播陣營轉移出來,流量誰來接、怎么接、能不能接住,都是問題。”博彥稱。因為在淘寶做流量,難于其他直播電商平臺。抖音、快手的主播可以靠內容和人設吸引流量,再做直播轉化,淘寶直播純粹是靠供應鏈,用選品和價格吸引流量。
目前來看,粉絲和商家對李佳琦的偏愛,明顯更多。宗升告訴開菠蘿財經,薇婭出事后,他和不少同行的第一反應是,找李佳琦團隊咨詢、對接,短時間內應該不會向“下”考慮。他認為,薇婭事件后,流量短期內還不會落到中腰部主播身上。“至于未來,淘系是否會更改流量規則,使其更有助于中腰部和垂類主播的成長,還需要觀望。”博彥稱。
對于商家當下的選擇,趙芳芳并不意外。她建議,商家如果將直播帶貨當成是一個中長期目標去考慮,不妨從現在起,重點培養或者深度合作一個有潛力的中腰部主播,跟隨其一起成長,或者搭建自己的KOL矩陣。
大主播,沒那么重要?
正值年末,淘寶直播三員大將失其二。但雪梨和薇婭停播,淘寶直播生態沒有發生大的變化,這個結果指向了一個令人意外的趨勢——大主播對淘寶來說,或許真的沒那么重要。
此前頭部主播的GMV占比已經證實了這一點。 2020 年淘寶直播目標GMV預計為 5000 億元,但根據阿里巴巴 2021 財年第三財季業績報告,截至 2020 年年底,淘寶直播的GMV只達到 4300 億元。另據《 2020 年直播電商行業白皮書》顯示,薇婭全年帶貨脫水GMV高達202. 08 億元,李佳琦脫水GMV為129. 22 億。
“李佳琦和薇婭兩人的銷售額總和,占淘寶直播總GMV的不到8%,波及的影響面比較小。”零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥稱。
“品牌在產品、品牌力、供應鏈、渠道等環節都有核心優勢,倒下一個大主播,對平臺來說,影響微乎其微。”趙芳芳從整合營銷的角度分析,得出了相同的結論。她認為,頭部主播只是出現在品牌大促節點的某一個環節,前期的種草、明星代言、渠道投放等營銷環節,其他渠道的成交環節,都與大主播無關。
對于商家而言,沒有大主播,長遠去看是好事。“如果淘寶流量不再那么聚合,主播的壓價能力下降,商家和品牌是否不用一直被‘最低價’所綁架呢?”宗升稱。
“不太想和大主播合作,要高額坑位費,還容易引發破價和被放鴿子。我們后期主要布局多平臺的自播。”一位家紡品牌的負責人告訴開菠蘿財經。
一位日用品商家表示現在完全不考慮跟大主播合作,“幾次合作都沒掙到錢,為什么還要去趟這灘渾水?”“之前雪梨播得不好,業績很不理想,我們想聯系她進行補播,但緊接著她就出事了,還好我們把保證金要回來了”。
之前和頭部主播合作的商家們,有不少人向開菠蘿財經表達了自己“不想再碰大主播、轉做自播”的想法,現在正是機會,越來越多商家開始重視自播。
圖源 / “佰草集延禧宮正傳”抖音直播間
趙芳芳稱,價格并不是消費者評判品牌自播的唯一標準。反觀抖音上紅極一時的“娘娘直播”和“蹦迪直播”,靠把內容做出差異化,吸引了大量用戶。
“早在雪梨、薇婭出事前,很多品牌就在搭建主播矩陣、發力自播、轉戰快手和抖音,甚至是去微信視頻號做私域。”莊帥稱,機會永遠屬于專業的MCN機構和第三方服務商。
他們認為,未來淘寶上可能會出現一批服務商,幫助品牌做差異化的內容和專業化的自播,這也是未來直播帶貨行業的機會之一。
換一個角度去看,一部分觀點認為,即便頭部主播不在,商家對淘寶直播的重視程度也不會大幅下降。莊帥稱,淘寶直播仍然被品牌當作一個慣用的渠道,因為即便品牌自播做得不好,品牌的店鋪也在這里,消費者的消費習慣也會留在淘寶。
但在宗升看來,隨著抖音、快手的電商基礎設施逐漸完善,可能會造成部分品牌將運營重心遷移出淘寶。
如果再將目光放遠,此次雪梨和薇婭的“倒下”,正好給了商家們動身尋求新流量的機會。
經歷過幾次營銷渠道變遷的趙芳芳稱,“直播電商發展到這個階段,不管是抖音快手還是淘寶,都已經是存量化的戰場,流量的紅利和增量已經往元宇宙等虛擬世界的方向去了。萬變不離其宗,不管流量渠道如何變化,能留下來的品牌,都要學會沉淀自己的品牌資產,做私域、做自播總沒錯。”
*應受訪者要求,文中宗升、博彥為化名。