“百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先”，這似乎是當前互聯網通信云市場的真實寫照。肆虐全球的新冠肺炎疫情仿佛是一柄雙刃劍，雖然很多傳統行業都受到了不同程度的沖擊，但對于互聯網通信云市場來說，疫情反倒成了一種催化劑，加速在線直播、短視頻、互動直播、視頻會議等細分市場的需求爆發，再加上數字化基礎設施持續完善，5G、物聯網等技術的疊加助力，使得整個互聯網通信云市場實現了高速增長。
近日，艾瑞咨詢正式發布了《全球互聯網通信云行業研究報告》，預測2021年全球互聯網通信云市場將實現59.2%的同比增長；未來，整個市場仍將保持40%以上的高增長率，到2024年，全球市場整體規模將突破182億美元。
從市場格局來看，整體變化不大，但局部調整存在變數。頭部通信云廠商領先地位依然穩固，尤其是中國專業提供第三方互聯網通信云服務的PaaS廠商，IM（即時通訊）市場呈現出“強者恒強”的局面。其中的代表之一融云，據艾瑞咨詢Usertracker多平臺網民行為監測數據庫顯示，在月獨立設備數居TOP1000的頭部APP中，僅它一家覆蓋的APP日活設備數加總（非去重）就超過9000萬臺，穩居國內第三方廠商首位。據了解，這已經是融云IM連續多年蟬聯這一殊榮。
同時我們也注意到，RTC（實時音視頻）市場可能是未來最大的變數，不僅原有RTC廠商銳意創新突破，而且頭部云廠商和IM廠商也紛紛入局，此三足鼎立的局面必將引發更加激烈的市場競爭。可以預見，隨著語音社交、互動直播、電商直播、游戲直播等應用場景不斷下沉，以及5G應用的助推，RTC市場前景會更加廣闊，誰能最終脫穎而出，還存在很大變數。
領先半步 靠什么？
在數字化大潮的沖擊下，無論何種行業，也無論企業規模大小，都在摸索、嘗試新的數字化生存方式，包括加強企業韌性，以適應快速變化的市場需求，以及重塑數字核心競爭力，發掘新的業務增長點等。那么，數字化企業必須擁有哪些基本的數字化能力呢？毫無疑問，互聯網通信云能力就是必備能力之一。
從大眾認知來看，互聯網通信云能力屬于PaaS層能力，它主要涵蓋IM和RTC，通過SDK包或API接口調用的形式，為開發者提供底層互聯網通信的基礎能力。
IM產品人們都不陌生，從最初的QQ到現在的微信，熟人社交應用人們已經習以為常。隨著社交圈的進一步擴大，以及網絡、人工智能等技術的快速發展，匿名社交、聊天室等陌生人社交應用層出不窮。高并發、消息傳輸快捷、內容完整性，以及用戶的應用體驗成了衡量IM產品的關鍵要素。對于第三方互聯網通信云服務商來說，IM產品能力是“底座”，也是實現其他豐富功能的基礎。隨著時間的積累、對產品的反復打磨，那些入局早、技術雄厚、用戶群體穩定的頭部廠商，再次驗證了“強者恒強”這一市場定律。
在視頻為王的時代，RTC技術隨著在線教育、強互動型娛樂、無接觸行業服務等業務場景需求的猛增而迎來了爆發。5G、IoT、VR、AR、AI等技術的突破和普惠客觀上吊高了人們對音視頻體驗的胃口。同時，RTC在技術、標準和應用場景等方面的持續突破，又為RTC市場的高熱度再添了一把柴。如今，RTC的PaaS化，讓那些技術工具服務商扮演了更加重要的角色，成為不容忽視的力量。
毋庸置疑，IM+RTC已經成了最基本的要求，強大的基礎通信能力，再加上更好的音視頻體驗和對豐富場景的支持，成了衡量第三方互聯網通信云服務商能力的打分項。融云之所以能夠稱雄互聯網通信云市場，一個關鍵就是它始終秉承“兩條腿”走路的原則，在IM和RTC兩大核心領域都擁有核心技術和完善的解決方案，能夠滿足不斷躍升的用戶通信需求。
而融云能夠在競爭激烈的互聯網通信云市場保持“強者恒強”的競爭優勢，更在于它總能夠“領先半步”。這既來源于它對市場的前瞻性洞察，也充分體現了它“以客戶為本”，不斷滿足客戶場景化需求的探索。
隨著零售、客服、電商、直播、游戲和短視頻等場景對通信云需求的不斷提升，如何更好地滿足開發者和用戶日益多樣化的需求，進一步降低應用和開發的門檻成了融云深入思考的問題。為此，融云新推出了IM+RTC+X“全”通信解決方案，其中的“X”有多層含義。
首先，“X”代表了客戶多樣化的場景需求；其次，“X”是指為了滿足開發者和用戶對不同場景的需求，融云在IM和RTC兩大類產品功能的基礎之上，又疊加了多種通信周邊能力，比如推送、審核、音樂版權、美顏、變聲、虛擬背景、聊天機器人、文字翻譯、地圖、表情、紅包、CDN、白板、SIP等，豐富了應用體驗；再次，“X”也體現了方案的“全”，包括“全場景、全平臺、全服務、全生態和全球化”，即從技術、服務、業務、生態等角度實現了全覆蓋；最后，“X”代表了無限的可能性和擴展性，表明該方案是開放的、面向未來的，可以隨著用戶需求、場景的變化，不斷擴展、升級，應需而變。
融云“全”通信解決方案提升了開發者的自由度，通過對各通信配件進行模塊化包裝，讓開發工作更具統一性和通用性，使開發者能夠基于業務場景和邏輯，通過簡單勾選即可快速調用各種通信周邊能力，從而滿足場景化的應用需求。一句話，融云“全”通信解決方案連接了客戶端和服務端，貫穿了整條產業鏈。
融云“領先半步”還體現在它的“親民性”上，即貼近開發者和用戶，以技術、商業模式和市場策略的創新，簡化開發者和應用對通信云的使用。融云應用多種類SDK，靈活便捷地搭建應用，提供了全方位解決方案。
舉例來說，融云提供異步渲染聊天、音樂控制等開源Kit供開發者使用。同時，融云還提供了第三代直播SDK、語聊房SDK、1v1SDK等，借助這種定制場景封裝SDK包，用戶無需考慮底層邏輯，只需關注業務需求即可，從而大幅度降低了SDK包使用難度。另外，融云還通過不斷完善產品基礎功能，為前端豐富多彩的通信應用場景提供可靠支撐，目前已針對興趣社交、娛樂直播、互動游戲、出海業務等場景形成了獨特的解決方案，并且戰略布局智能硬件市場，不斷挖掘新業務的增長機會。
全能選手 or 特長選手
從互聯網通信云市場整體發展趨勢看，融合是大勢所趨，包括技術的融合、方案的融合、生態的融合等，其目的只有一個，就是不斷簡化應用，降低開發者的使用門檻。聲網收購環信，將聲網在RTC領域與環信在IM領域的優勢相結合，共同打造RTC+IM的融合產品組合，這是一種融合。融云推出IM+RTC+X“全”通信解決方案，在融合的廣度和深度上又有了進一步拓展。
場景化也是廠商將業務做深做細的必然需求和趨勢。無論是通過對SDK的封裝，還是調用豐富的API組合，都旨在讓開發者和用戶更輕松地創建實時互動場景。另外，針對教育、娛樂、游戲、醫療等行業對實時音視頻服務的需求，適配種類更多的終端，也是通信云廠商努力的目標之一。
可以預見，通過集成功能型配件和場景化配件，IM+RTC+X未來將實現更多維的延展，集成更多諸如CDN、SIP、TTS、PSTN、RTMP等功能性配件，為客戶提供信息傳輸功能更優、應用場景更全的解決方案，持續優化用戶體驗。
艾瑞咨詢認為，隨著更多開發者友好型產品的出現，場景封裝的多樣性和完整性將成為互聯網通信云廠商競爭力的又一重要體現。進一步賦能開發者，降低二次開發人員投入，互聯網通信云廠商提供的SDK包正朝著開箱即用的方向迭代，力求幫助開發者跳過對底層邏輯的學習過程。將各種基礎服務有機結合起來，直接封裝為特定的場景化SDK，這一種趨勢，也是融云正在身體力行的。
在加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的背景下，“出海”的中國企業越來越多，涉及的領域也越來越寬泛。我們注意到，隨著時代的發展，“數字紅利”不斷釋放，“出海”企業的類型正在悄然發生著變化，從最早的服裝、玩具、小家電等傳統外貿資源型出海，轉變為如今的以互聯網為依托的電商、游戲、娛樂、內容社交等新型業務快速出海。為適應這種轉變，通信云服務也在與時俱進。以融云為例，它打造了SD-CAN全球通信網，以滿足“出海”開發者對通信服務的需求，依靠多個數據中心和數千個節點，為全球客戶提供低延時、高并發的優質通信體驗，同時為不同行業的各種業務場景提供靈活、差異化的解決方案，以及滲透客戶全生命周期的管家式服務。艾瑞咨詢指出，未來，融云有望提供一站式“出海”解決方案，通過全程技術陪伴，助力開發者在海外市場攻城拔寨。
通信云市場還有哪些新變數？
據Cisco VIN預測，2022年全球IP流量約是2017年的3倍；從整體占比來看，2022年IP視頻和游戲的流量將占全球IP流量的86%。視頻和游戲無疑將成為互聯網通信的主要應用場景。另外，RTC技術與市場的快速演進也是值得特別關注的一點，阿里、騰訊等都在積極布局和深入RTC領域。RTC能力將成為通信云服務商的一個重要加分項。
今年引爆的“元宇宙”討論仍在不斷升溫，通信能力這一基礎能力也是“元宇宙”落地所需的一項必備能力。就在12月27日，百度Create 2021（百度AI開發者大會）在“希壤”APP召開，據稱這是國內首次在元宇宙中舉辦的大會，可同時容納10萬人同屏互動。Facebook不是已經更名為Meta，如果哪一天有互聯網通信云廠商也稱自己為“元宇宙公司”，請一定不要大驚小怪。
