小布助手簡稱小布,也叫Breeno,是OPPO智能手機和IoT設備上內置的AI助手,包含語音、建議、指令、識屏和掃一掃5大能力模塊。小布助手以“機智”、“有趣”、“溫暖”為理念,致力于提供多場景、智慧有度的用戶體驗。
如今伴隨著元宇宙概念大火,小布助手憑借巧妙的諧音梗切入,在社交媒體上用更有趣、生動的方式,激發用戶參與感,實現了硬核AI智能助手的用戶、功能雙教育。
如今各大科技公司紛紛入局“元宇宙”,打響營銷第一槍的往往是發行數字貨幣+虛擬人的組合拳。而OPPO小布助手卻通過一組手繪+實景創意的動畫,為用戶打開了“圓”宇宙的大門,展示了一個硬核科技背后的趣味世界。這就如同小布助手新換的Slogan所說的那樣:與你智趣相投。
小布“圓”宇宙里的AI星辰大海
隨著創意視頻正式上線,小布助手向用戶展示了TA是如何穿梭在“圓”宇宙當中,為年輕白領、寶媽、老年用戶等群體解決各種難題的有趣味畫面。背后其實是小布助手多使用場景、全年齡段覆蓋的創新功能展現。
小布助手3.0版本推出的AI升溫計劃,通過識別用戶的不同情緒狀態實現精準的AI關懷;通過AI助憶功能,幫用戶記錄下生活中的重要信息,讓貼心觸手可及;虛擬人布美美,讓人機交互不再沉悶、冰冷。
針對老年人用戶的小布助手關懷版,只需一句指令,即可進入老年人最熟悉的手機操作模式;以及面對兒童用戶時,自動識別并轉化為“妙趣童音”秒變童趣人設,在暖心的陪伴中寓教于樂。
隨著“圓”宇宙計劃的展開,小布憑借更具溫度的情感溝通方式,實現了AI智能助手的品牌破局和用戶破冰,向用戶呈現了一個區別于常規語音助手、AI科技產品的形象,以機智、溫暖、有趣的智能助手的身份,引領用戶開啟全新數智生活,一起邁向“圓”宇宙。
腦洞大開的創作狂歡,“圓”宇宙入口入侵全城
創意視頻上線當天,小布“圓”宇宙計劃在微博上吸引了數十家機構藍V賬號的關注并收到來自他們的“賀電”,北京聯通、招聯金融、百度地圖、深圳航空等各行業的頂尖企業官方賬號紛紛轉發互動。
短短三天,由官方大號的互動到KOL、KOC的趣味二創,大量PGC和UGC內容不斷涌現,包含了手繪插畫、圖片、視頻等形式。小布喚醒的紫色圓球icon化身“圓”宇宙入口不僅在現實世界隨處可見——埃及獅身人面像的胸口、倫敦大本鐘的表盤、法國盧浮宮的上方,在用戶腦洞大開的創作下甚至入侵到了經典IP的二次元世界——漫威宇宙里的蜘蛛俠、奇異博士,童話故事里龜兔賽跑、小兔子和大灰狼。
隨著“圓”宇宙計劃的展開,這個小小的紫色icon為小布助手在用戶心中建立了一個強感知的品牌識別符號,甚至非OPPO用戶都參與其中,真正在用戶心智上形成小布智能助手的品牌認知。
一款與你智趣相投的AI智能助手
這場由小布“圓”宇宙計劃引發的全民創作潮,又一次印證了小布助手作為國內首個月活破億的手機語音助手對用戶的深度洞察。不止在用戶溝通方式的持續創新,也在致力于為用戶帶來更具溫度的情感交互新體驗。
小布助手是多終端、多模態的對話式智能助手,它是OPPO公司對未來萬物互融時代的思考和具體戰略布局,踐行OPPO“科技為人,以善天下”理念。用戶可以通過“語音喚醒、長按電源鍵0.5s喚醒 、APP懸浮球、耳機喚醒”四大入口喚醒,簡單快捷。
從技術實力上無論是在NLP、機器視覺、TTS語音合成等AI基礎能力上周而復始地訓練和打磨,還是混合云基礎設施、云原生數據湖、端云一體機器學習系統等AI技術架構的支持,唯一的目標,就是讓用戶與小布的交互更加自然親切,從而實現更加智能化和人性化的陪伴。
語義理解是小布助手的核心能力,用于“理解”用戶要什么,解決“懂你”的問題,一般由意圖識別和槽位提取兩部分組成。意圖識別和槽位提取共同構成語義理解模塊,其難點主要在于口語多樣化(億級獨立Query);歧義性(如小豬佩奇是動畫片,也是App);依賴知識(如“可不可以”是一首歌名)。
與此同時,小布團隊在行業也取得了斐然的成績,從小布助手2021年所獲獎項上就能看得出來。
2020年12月,小布助手的語義理解模型在中文語言理解測評基準(CLUE)總排行榜上位列第五。
2021年2月,小布助手月活躍用戶數破億,成為國內首個月活破億的手機語音助手。
2021年1月,小布助手問鼎百度「千言數據集:文本相似度 」行業測評,并刷新了該賽事的 LCQMC數據集最高分記錄。
2021年6月, OPPO小布助手新春營銷“AI在,新春布一樣”項目斬獲虎嘯獎通信軟件產品與服務銀獎、智能營銷類銅獎、媒介創新類優秀獎等3項大獎。
2021年7月,小布助手在百度千言情感分析行業的評測中榮獲第一名。
2021年7月,小布助手通過中國信息通信研究院開展的“ 可信AI評測 ”。
2021年9月,小布助手發布虛擬人——布美美,成為首個基于虛擬人多模態交互的手機智能助手。
2021年12月,小布助手大學生技能挑戰賽項目獲得“金觸點獎”技術營銷銀獎。
2021年12月,小布助手“我是民樂守藝人”營銷案例同時獲得中國國際廣告節長城獎整合營銷類銀獎,以及現代廣告2021“互動創意獎&媒介營銷獎”中媒介營銷獎、公益廣告獎雙賽道的金獎。
從語音助手到智能助手,小布助手3.0上線了小布助手關懷版、AI升溫計劃、天文知識問答、民樂小百科、答案之書、自定義音色、小布有童心、小布虛擬人、多設備語音互找等創新功能。小布成長這三年,完成的不僅是功能的全面升級,在能力屬性也愈發全面,這讓TA更像是時刻伴隨在用戶身邊的一個無所不能、無微不至的朋友,為所有OPPO手機用戶構建了專屬于自己的AI空間,一處聆聽訴求、處理需求、滿足要求的小布“圓”宇宙。
正如OPPO數智工程事業部總裁劉海鋒此前所說的那樣:“OPPO希望打造的AI生態有智慧、有人性、有溫度,我們主張人本智能,這也是OPPO作為一家科技公司對社會的責任承諾。”
