來源:三易生活
在經歷了共享單車的敗局,以及近年來共享充電寶一輪又一輪的漲價后,共享經濟的退潮毫無疑問已經成為了事實,然而在互聯網的隱秘角落中,一種另類的共享經濟卻幾乎從未衰落,那就是 " 共享賬號 "。如今在各類電商平臺上超低價的愛優騰會員、3A 游戲,往往大半都是來源于 " 共享賬號 "。
由于共享賬號讓消費者有機會以更低廉的價格,享受到互聯網廠商提供的服務,所以自然也得以風靡全球。但對于廠商來說,這種行為無異于是 " 偷竊 "。這不,作為全球視頻流媒體行業的翹楚,Netflix 因此也坐不住了。
近日有消息顯示,Netflix 開始測試對帳戶密碼共享的打擊行動,一旦懷疑用戶沒有使用自己的賬戶就會要求輸入綁定手機或郵箱收到的安全代碼,才能進入應用程序。
目前,已經有用戶反映在登錄 Netflix 賬號時會出現如下字樣," 如果您不與該帳戶的所有者同住,則需要您注冊自己的帳戶才能繼續觀看 "。對此,Netflix 方面認為," 這項測試的目的是幫助確保使用 Netflix 賬戶的人得到授權 "。
當然,這樣的行動需要一個冠冕堂皇的理由,相信不會有用戶覺得 Netflix 此舉是真的為了讓自己知道自己的賬號在被哪些人在使用,Netflix 無非就是覺得共享賬號帶來的收入流失情況較為嚴重,所以需要矯正這一行為。
根據業界推測,Netflix 每年因共享賬號密碼而造成的損失高達 90 億美元。事實上,這一數字并非空穴來風,根據美國科技媒體 Recode 在 2019 年進行的一項調查顯示,約 55% 的人表示他們使用自己的 Netflix 賬號,27% 的人表示他們與室友共同使用 Netflix 賬號,并有多達 14% 的受訪者承認所使用的付費賬號并不是自己的,也不是與他們一起同住的人。
在 Netflix 發布的 2019 年第二季度財報中就曾透露,截止 2019 年 6 月其在美國擁有 6010 萬用戶。如果按照 Recode 的統計數據來推測,就意味著 Netflix 在美國的實際用戶規模要比他們以為的多出 841 萬。如此規模的用戶群體 Netflix 顯然不能視而不見的,特別是在如今海外這一市場迎來了新一輪競爭的時候。
如今,Netflix 的情況其實并不是很妙,但美國視頻流媒體行業已經進入了非常殘酷的白熱化競爭階段。在迪士尼 Disney+、蘋果 Apple TV+、華納 HBO Max,以及亞馬遜 Prime Video 的環伺之下,Netflix 受到了極大的挑戰,面臨著用戶被其他競爭對手分流的情況,并且這一點在財報中也表現的淋漓盡致。
在 Netflix 此前公布的 2021 年第三季度財報中顯示,該季度其付費用戶總量達到 2.1356 億人、同比增長 9.4%,但在美國市場,用戶量則為 7402 萬,而去年同期為 7308 萬人、同比增長不足 2%。但這還是建立在熱門劇集《魷魚游戲》帶動了 1.42 億用戶觀看的基礎上,以至于 Netflix 還需要開拓游戲業務來獲得增量。
然而,以往手握雄厚資金的大型科技企業進軍游戲圈其實成功率并不高。在 Netflix 之前,亞馬遜和谷歌都進行過這一嘗試,而且結果也都不太理想,甚至亞馬遜天胡開局的《新世紀》在一連串的運營失誤下已經崩盤。所以對于 Netflix 而言,將潛在用戶變成付費用戶的成功率,無疑比押寶游戲業務要高得多。
不過可以預見的是,Netflix 這番針對共享賬號行為的整治,或許注定不會達到理想中的效果,而原因則是共享賬號這一行為已經呈現出了尾大不掉的狀態。
共享賬號堪稱是最符合共享經濟的模式,而共享經濟的本質其實是資產的分時租賃。Netflix 或其他視頻流媒體平臺的付費賬號,以及 steam 賬號都屬于虛擬產品,在分發效率上遠勝共享單車 / 共享充電寶等實體,并且從電商網站到社交平臺,共享賬號的土壤也很難被消滅。
更何況,Netflix 幾乎無法反制共享賬號這一行為。盡管 Netflix 的服務條款中詳細規定了 " 不得與您家庭以外的個人共享 ",但問題是共享賬號的情況極為普遍,如果算上室友之間的共享,就有了超過三分之一的美國用戶在共享 Netflix 賬號??梢坏?Netflix 使用嚴厲的封號策略,所帶來的第一個結果可能就是用戶規模大幅下降,而無法繼續共享賬號的用戶卻并不一定會重新注冊并付費,畢竟除了 Netflix,還有 Disney+、Hulu 等一大票其他的選擇。
在其他視頻流媒體平臺沒有開始強硬地打擊共享賬號時,Netflix 使用封號這樣激烈的操作顯然就等同于為競爭對手做嫁衣??扇绻?Netflix 不使用封號這種強制性措施,而僅僅只是提醒用戶,則基本起不到太多的效果。畢竟會選擇共享賬號而非使用自己賬號的用戶,往往屬于價格敏感型,他們對于使用共享賬號屬于違反用戶協議這點通常心知肚明,也對共享賬號的種種不方便有著充分的認知,所以指望他們主動放棄這種行為可謂是難上加難。
所以 Netflix 打擊共享賬號,屬于其明知此舉無濟于事、用戶也知道此舉必然無功而返,Netflix 也知道用戶明白只是在嚇唬他們,但其還是需要去做。畢竟在財報的壓力下,Netflix 此舉更像是給股東上演一出行為藝術。