千呼萬喚始出來！今天，惟客數(shù)據(jù)數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)「惟客云」再次升級。新升級產(chǎn)品功能更加強大完善，能滿足企業(yè)客戶更精細的個性化需求。好奇新版本都有哪些升級？來，跟著小編一起了解下！
01發(fā)券寶小程序上線，拉新促活一步搞定
大到主題活動，小到優(yōu)惠促銷，優(yōu)惠券都是店鋪銷量的助推器，更好的設(shè)置和發(fā)放優(yōu)惠券，能讓銷量得到顯著的提升。
為幫助商戶玩轉(zhuǎn)優(yōu)惠券營銷，更好實現(xiàn)優(yōu)惠券的發(fā)放和核銷，提升業(yè)態(tài)的運營效率，惟客數(shù)據(jù)數(shù)字化交易團隊，精心打造「發(fā)券寶」小程序，解決發(fā)券手段少，線下營銷缺乏點對點的優(yōu)惠券營銷工具等問題。商家可以主動向指定客戶發(fā)放一張或多張優(yōu)惠券，例如顧客在店內(nèi)購物完，滿足了店鋪活動需求后，運營人員可以通過「發(fā)券寶」主動向客戶發(fā)放禮品券、停車券、滿減券等各類消費券，當場給到客戶權(quán)益，通過向客戶提供裂變優(yōu)惠券，促進老客回購和拓展新客，提升店鋪的訪客數(shù)。
同時，面向商戶、商圈運營提供快速、便捷的核銷券、核銷積分的能力。運營人員在對優(yōu)惠券權(quán)益的兌現(xiàn)過程中，告別了復雜的PC端操作，簡化權(quán)益核銷路徑，提升運營效率，降低員工操作難度。
02營銷數(shù)據(jù)能力升級，更多數(shù)據(jù)更多洞察
「數(shù)據(jù)驅(qū)動」是「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)的重要理念之一。本次更新中，惟客數(shù)據(jù)數(shù)字化營銷團隊針對現(xiàn)有的營銷工具進行了多方位優(yōu)化，在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面進行了升級，將「數(shù)據(jù)驅(qū)動」落實在營銷的各環(huán)節(jié)之中：
·自動化營銷
非技術(shù)運營人員如何針對細分人群快速搭建營銷旅程進行精準營銷？搭建自動化營銷旅程后如何清晰了解各鏈路旅程人群轉(zhuǎn)換情況？
「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)通過優(yōu)化旅程單鏈路漏斗轉(zhuǎn)化分析，讓轉(zhuǎn)換過程、轉(zhuǎn)換率更清晰。比如女神節(jié)定向向?qū)M偏好女性用戶人群推送品類優(yōu)惠券及消息通知， 第一層推送觸達了5000人 ，第二層推送觸達后監(jiān)測共有2000人點擊了短信鏈接領(lǐng)取了優(yōu)惠券， 第三層領(lǐng)取了優(yōu)惠券的用戶共有500人下單消費使用了優(yōu)惠券，從用戶進入營銷旅程到最后的支付轉(zhuǎn)換，層層用戶行為事件監(jiān)測，形成轉(zhuǎn)化漏斗。
整個流程下來，運營人員可以直觀的看到各鏈路環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)換情況，結(jié)合各鏈路漏斗轉(zhuǎn)換情況了解用戶特征特性，優(yōu)化相關(guān)營銷策略，提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換率，實現(xiàn)用戶價值最大化。
·公眾號運營-統(tǒng)計概率優(yōu)化
如何利用后臺數(shù)據(jù)進行公眾號分析是許多運營人員棘手的事情。「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)新增微信公眾號后臺數(shù)據(jù)分析功能，公眾號運營統(tǒng)計概覽數(shù)據(jù)更豐富，針對新關(guān)注人數(shù)、新取消人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)、累計關(guān)注人數(shù)數(shù)據(jù)，增加了按日、周、月環(huán)比統(tǒng)計，運營人員可以清晰了解數(shù)據(jù)增長情況。另外用戶數(shù)據(jù)、圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表也進行了優(yōu)化，公眾號運營數(shù)據(jù)輕松掌握。
·公眾號運營-圖文分析
在圖文分析方面，新增公眾號單篇推文的閱讀次數(shù)、分享次數(shù)、收藏次數(shù)、點擊閱讀原文、送達閱讀、單篇圖文送達轉(zhuǎn)化、閱讀轉(zhuǎn)化、閱讀數(shù)據(jù)趨勢統(tǒng)計，運營人員可以全方位了解公眾號圖文數(shù)據(jù)，為內(nèi)容優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
·問卷寶
問卷寶功能再升級！題目緯度數(shù)據(jù)統(tǒng)計新增環(huán)形圖、餅狀圖、折線圖、雷達圖、柱狀圖、條形圖等多種圖表展示形式可供用戶自行切換選擇查看，統(tǒng)計數(shù)據(jù)展示更立體，分析效果更全面。
惟客數(shù)據(jù)的每一次迭代更新都是擁抱變化、認知提升的過程，凝聚著整個團隊對不同行業(yè)、不同場景下的數(shù)字化客戶經(jīng)營需求的探索。未來，「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)將繼續(xù)圍繞“數(shù)字連接+數(shù)據(jù)智能+數(shù)字運營”的數(shù)字化升級路徑，持續(xù)更迭產(chǎn)品功能，幫助企業(yè)做好客戶經(jīng)營，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務提升。
關(guān)于惟客數(shù)據(jù)：WakeData惟客數(shù)據(jù)是一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營服務商，率先提出數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運營的數(shù)字化升級實踐路徑。面向不動產(chǎn)、家居、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營系統(tǒng)，以客戶為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動，助力企業(yè)提升客戶服務體驗和經(jīng)營效率。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營更簡單。
