據最新網購平臺數據統計,2021年全年,包括智能類、潮流類、健康類在內的個性化消費品成交額同比往年有大幅增長。消費者購買商品不再滿足于生活基本需求,而是更為看中商品本身的附加價值和體驗價值。
在消費升級趨勢下,各零售平臺如何擴大自己的市場需求?在眾星云集的電商平臺中,“真快樂”APP為行業樹立了一個新標桿。作為零售界后起之秀,“真快樂”APP通過不斷改革升級,圍繞與消費者息息相關的“家·生活”領域,推出“真選商品”頻道和“嚴選好店”頻道,規范選品標準,優化供應鏈體系,玩轉真選品質,為消費升級注入了強勁的發展動力,不斷滿足消費者需求。
數字化賦能規范選品 真選全網品質好物
改革開放以來,我國消費領域發生翻天覆地的變化,消費在國民經濟中的基礎性作用日益增強。尤其是2018年我國制定實施消費升級行動計劃以來,消費對國內生產總值增長的貢獻率不斷攀升。不過,在快速增長的消費背后,零售行業的弊端也日益顯露,品質消費升級迫在眉睫。
首先,面對琳瑯滿目的商品,究竟什么樣的產品才是物美價廉的?特別是對于網絡購物,由于空間限制僅能通過圖文描述和視頻展示感受商品,如何快速甄選到稱心如意的商品,是一個亟待解決的問題。
“真快樂”從消費者的切身實際出發,通過大數據手段建立商品池,推出“真選商品”頻道。頻道內真選商品均通過了以“數據維度”“溯源維度”“產地維度”“體驗緯度”的四大核心選品標準。創新的量化選品全流程,確保真選商品的品質控制。如“真快樂”專業買手深入江西、山東、吉林、陜西等全國各地,從4大維度出發,真選了正宗贛南安遠的臍橙、山東乳山生蠔、吉林大米等一手貨源,新鮮品質,吃出極致品質感。這些真選好物也因高品質低價格,成為消費者可以閉眼買的爆品。
同時,據德勤發布的《中國消費品和零售行業縱覽》報告顯示,疫情加速了消費者購買行為的改變,包括專賣店、百貨在內的線下業態營收狀況持續走弱,行業迫切需要數字化轉型。“真快樂”順應行業及消費者需求,采用時下最為流行的直播帶貨模式,以綜藝化直播的形式,帶領消費者邊玩邊購,把一個個質優價廉的商品快速推介給消費者。
在數字化手段的賦能下,“真快樂”不斷優化選品標準,輕松為消費者真選好物,助力品質消費升級。
供應鏈加持 有好服務更有好價格
零售行業看似簡單,實則復雜,其涉及的環節非常之多,包括供應、倉儲、物流、線上線下運營、促銷推廣等,可以說每一個環節都非常重要。其中,在零售中最核心的還屬產品供應鏈。良好的產品供應鏈,不僅可以讓平臺擁有好產品,還能為消費者提供好的價格。
在當前行業大融合的態勢下,以創新、協同、可持續策略構造未來供應鏈,已成為供應鏈建設的主要趨勢。在用戶為王的時代,“真快樂”將消費者、生產廠商緊密聯系在一起,通過精準定位的供需模式有效提升供應鏈效率,為消費者提供更優質的產品,在提高消費者購買熱情的同時,也為各品牌發展提供了方向,激發了各商家為消費者提供品質好物的積極性。
如“真快樂”APP推出的“嚴選好店”頻道,就是在此戰略下衍生的產物。通過“低價無憂、服務無憂、運費無憂、退貨無憂”的“4+N”標準對商家進行嚴選,確保商家提供的商品和服務質量,保障單品的全生命周期服務,實現服務升級。同時,“真快樂”也通過平臺補貼、聚焦客流等手段降低嚴選好店商家的成本,從而將這部分利潤回饋消費者。
“真選”為基,“嚴選”加持,“真快樂”在為消費者提供品質商品的同時,也在不斷賦能供應鏈及平臺商家不斷提升品質,實現從供應端到消費端的雙向升級。
總之,消費升級之下零售邏輯已經發生改變,而通過數字化賦能真選好物,助力產業鏈商家優化供應鏈,提升供需信息撮合效率、構建全渠道全場景服務生態的“真快樂”已經走在了前面,獲得了主動權。