云霞出海曙，梅柳渡江春。在新的一年，各行各業展現新活力，各大企業也積極部署新一年的工作，緊扣共同富裕、公平公正主旋律。深耕零售業35載的國美在新年寄語中，感恩時代，感謝合作伙伴與消費者的信任，并提出在2022年要凸顯“真選”本色，堅守用戶思維底線，捍衛高品質、真低價與好服務三大優勢，為用戶帶來可持續性與高質量兼具的消費體驗。
國美真選：捍衛商品的質量底線
想必很多人會問，何為“真選”？這源自于國美供應鏈端的八重真選體系，共計分為全網初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選與服務八選這八重選品邏輯。其中“前三選”是粗放式篩選，主要由人工對產品和品牌進行甄別，“后五選”是精細化篩選，需要利用到國美大數據&云平臺的AI精算能力，結合用戶好評率、復購率甚至退貨率等各項指標進行篩選，再對優質商品給予補貼，繼而迅速打造爆款，讓好貨不被埋沒。
“真選買手”是國美深化供應鏈長尾效應，走進上游對供貨商進行實地考察的一種新模式，其核心在于原產地采購。真選買手也是國美對三十多年“直采直銷”模式的一種迭代，只不過將家電供貨商變成了全品類供貨商，尤其是加強了生鮮類、水果類等“非標品”供貨商的篩選力度。
在元旦期間，國美的眾多生鮮水果產品大放異彩。比如海鮮品類，真選買手團隊深入到素有“大黃魚之鄉”稱號的閩東地區，經過八重真選精選出產自深海15米的生態大黃魚，并給每一條魚打上了獨一無二的追溯碼，確保綠色、健康與鮮活。又比如水果品類，國美真選買手親赴贛南地區，精選75mm正宗贛南臍橙大果，無論是果肉的甜度還是汁水都屬上乘，實現了從果園到餐桌的全鏈路質量把控。
買手真選為用戶減少決策時間
在國美創始人黃光裕看來，國美聚焦零售主業，并有供應鏈平臺作為選品支撐，具備大力發展真選買手的客觀條件。國美始終堅信，商品質量永遠是零售行業里最根本的核心要素；站在用戶角度看，真選買手精挑細選的商品，能夠讓消費者不需要動腦選品，減少了購物決策的時間，將精力放在享受商品帶來的美好體驗上。一旦商品質量征服人心，自然會帶來良性的、健康的、可持續性的消費復購。
在新的一年，國美也將圍繞買手選品的邏輯去優化整個供應鏈條，并加強全品類扶持力度，提升產品豐富度，在確保商品質量無憂的情況下，全力以赴擴充SKU數量。與此同時，與供應鏈強關聯的運輸與配送環節，也被國美牢牢把握在手中。今年國美會加強對安迅物流的投入，通過閃店送服務強化短途配送效率，還會大力強化冷鏈運輸能力，提升生鮮水果等品類的競爭力。
從宏觀戰略看，國美在2022年將全力構筑全零售生態共享平臺的大格局，吸引全行業共享共建。從實施路徑來看，真選買手體系將對全品類商品的擴容起到至關重要的推動作用，這也是黃光裕將選品視為“一種目的、一種需求、一種戰略”的核心原因。
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