近年來,網約車市場份額增速放緩,對于出行服務平臺來說,燒錢補貼時代已經結束,在下半場競爭中,如何在存量中尋求新增量成為行業普遍關注的問題。瞄準年輕群體,致力于成為值得用戶信賴的出行服務企業, T3出行正在探索營銷新通路。
T3出行是中國首家基于車聯網的B2C運營模式出行平臺,以智慧化運營為用戶提供更好的出行服務。作為僅入場兩年的“新人”,如何讓用戶快速了解品牌優勢?T3出行通過綜藝營銷、體育營銷、IP合作等一系列營銷打法,持續提升品牌活力。12月初,T3出行更是將目標瞄準直播營銷,聯合快手創新推出“‘月’打越便宜”直播PK賽,為用戶送百萬出行福利的同時,讓“真便宜,就T3”的品牌口號深入用戶心智。最終活動超預期斬獲破億曝光。
本次活動共有20余位快手主播參與,在粉絲覆蓋T3出行已開通服務城市的基礎上,由超級頭部主播牽頭發起提升活動人氣,并組合跨領域人氣主播形成矩陣,連續進行21場直播。首創出行版沉浸式直播。在三位達人一組的組合中,由一位達人在T3出行車上為觀眾進行介紹,另外兩位達人則在室內與其進行連麥互動,讓直播間觀眾更加全方位了解出行服務的同時,進一步強化品牌與用戶的信任關系。
與矩陣直播同步上線的是#T3福利挑戰賽#,“上官帶刀”、“洪七發”等六位達人組成“福利價到”戰隊,“絕世的陳逗逗”、“爽兒”等六位達人組成“好運拉滿”戰隊,在為期一周的時間內發起3輪PK。在PK直播賽期間,用戶不僅可以在直播間免費領取專屬福利券,晉級戰隊的粉絲還可以獲取更多福利。
值得一提的是,本次活動不僅獲得了多重快手站內流量加持,還在全網進行了廣泛的發酵。站內,“田斌”、“演員趙毅”等快手頭部主播主動連麥,助推直播間人氣攀升;快手官方則聯動諸多站內資源位,如側邊欄banner、側邊欄活動中心、直播廣場banner、搜索結果頁banner、開屏直播間跳轉等,極大地縮短了互動鏈路,實現多渠道導流直播間;站外,則通過微博、微信平臺發布預熱海報、戰報等,持續加碼活動曝光。
為何T3出行選擇快手落地直播營銷首秀?一方面,網約車行業進入下半場競爭局面,平臺補貼之戰變成安全合規之爭,這就需要T3出行在品牌營銷中持續深化用戶對品牌的安全信任;另一方面,在快手新市井生態之下,以信任為底色、交易高頻為特征的商業模式,加之快手的私域流量優勢,能夠高效地將用戶與品牌連接起來,促成雙方信任關系的構建,這也成為了本次營銷活動獲得成功的關鍵。
綜合來看,以快手為代表的短視頻直播平臺正成為出行領域營銷的新選擇。對于用戶而言,短視頻直播已成為日常生活中不可或缺的一部分,從了解信息到休閑娛樂,再到下單購物,均可在平臺上完成。而對于平臺來說,用戶一站式的行為方式,極大地提高了轉化效率,實現高效營銷。T3出行與快手的這輪合作,無疑為行業營銷提供了一個范例思路。