在中國(guó)社科院發(fā)布的《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)：2022年中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》中指出，2022年國(guó)內(nèi)GDP增長(zhǎng)或超5%，提振內(nèi)需與促進(jìn)消費(fèi)仍是重中之重。作為消費(fèi)的橋頭堡，零售行業(yè)將起到急先鋒的作用，而以國(guó)美為代表的全零售生態(tài)型企業(yè)將發(fā)揮助推價(jià)值。
深耕零售業(yè)35年的國(guó)美，在2017年提出“全零售”的初略概念，從2020年開(kāi)始構(gòu)建共享共建平臺(tái)，始終都在“家·生活”戰(zhàn)略的道路上求新思辨。如果說(shuō)2017年到2020年是國(guó)美的“思索”階段，那么2021年就是國(guó)美的“行動(dòng)”階段。去年十月，國(guó)美在京召開(kāi)“深度解讀‘家·生活’戰(zhàn)略第二階段實(shí)施路徑會(huì)”上，首次公開(kāi)了全零售生態(tài)共享平臺(tái)的宏偉構(gòu)思。
全零售生態(tài)是國(guó)美踐行用戶(hù)思維、平臺(tái)思維、科技思維與閉環(huán)思維的產(chǎn)物。當(dāng)用戶(hù)需要更豐富的商品種類(lèi)時(shí)，國(guó)美以全模式路徑吸引第三方共同擴(kuò)容，甚至包括了許多地地道道的農(nóng)民和水產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖戶(hù)。消費(fèi)者在國(guó)美不僅能買(mǎi)到大牌家電，更能買(mǎi)到當(dāng)季的大米與新鮮的水果，這種強(qiáng)烈反差給消費(fèi)者帶來(lái)了認(rèn)知沖擊，也扭轉(zhuǎn)了國(guó)美在消費(fèi)者心中專(zhuān)營(yíng)家電的印象，真正完成了全品類(lèi)的躍遷。
國(guó)美還以平臺(tái)思維為合作伙伴、零售商、供應(yīng)商等主體嫁接起共享共建的橋梁。其打造的線(xiàn)上、線(xiàn)下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建六大平臺(tái)相互咬合，互補(bǔ)共促，面向全社會(huì)第三方廣泛接入。在傳統(tǒng)電商平臺(tái)線(xiàn)上線(xiàn)下割裂，運(yùn)營(yíng)成本居高不下的背景下，國(guó)美將線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺(tái)進(jìn)行一體化撮合，幫助商家節(jié)省一套成本，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景消費(fèi)觸達(dá)，自身也由內(nèi)生式增長(zhǎng)邁入了外延式增長(zhǎng)新階段。
在2020年下旬，國(guó)美推出“一店一頁(yè)”和“視頻導(dǎo)購(gòu)”等創(chuàng)新功能備受好評(píng)，為消費(fèi)者帶來(lái)了更便捷的體驗(yàn)，也增進(jìn)了民眾的幸福感和獲得感，隨即在全國(guó)范圍內(nèi)大面積復(fù)制，就像九十年代復(fù)制連鎖模式那樣大獲成功。2021年，國(guó)美秉承科技思維，將眾多前衛(wèi)的數(shù)字體驗(yàn)植入線(xiàn)上平臺(tái)，構(gòu)建了涵蓋賽事、榜單、直播、短視頻、種草筆記等多樣形式的內(nèi)容矩陣，吸引了95后Z世代的廣泛關(guān)注，也形成了圈層效應(yīng)，帶動(dòng)了粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
國(guó)美還主張閉環(huán)思維，通過(guò)六大平臺(tái)環(huán)環(huán)相扣，使得集團(tuán)在戰(zhàn)略上形成閉環(huán)生態(tài)，也為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了生態(tài)力量。國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍表示，閉環(huán)思維不僅作用于零售主業(yè)，也可以促成供應(yīng)鏈金融的開(kāi)放閉環(huán)，契合國(guó)家普惠金融的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在2022新年寄語(yǔ)中，國(guó)美以“致廣大而盡精微，行而不輟，未來(lái)定可期”的熱切期盼，行進(jìn)在早已繪制好的“家·生活”藍(lán)圖中，錨定全零售生態(tài)共享平臺(tái)的實(shí)施路徑，必然將迎來(lái)一次新的蝶變。
