隨著城鎮(zhèn)化率的不斷提升，人口特別是適齡勞動(dòng)力人口，正在加速向特大型、大中型城市聚集。而以青年為主的打工大軍，天然具有隨著工作變遷住址等流動(dòng)性特征，這就為搬家市場(chǎng)帶來了大量需求。由于越是初入社會(huì)的年輕人工作變動(dòng)通常越頻繁，而他們往往也更缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這就導(dǎo)致他們中相當(dāng)一部分人或多或少曾在搬家的過程中遭遇“黑搬家公司”。
北漂的小王就曾經(jīng)吃過這樣的虧，在一個(gè)繁忙的星期一下午，他正在開會(huì)的時(shí)候突然接到房東電話說房子已經(jīng)售出，違約金退賠一分不會(huì)少但要求他盡快搬家。經(jīng)過兩三天線上線下找房，焦頭爛額的小王由于缺乏搬家經(jīng)驗(yàn)情急之下選擇了一家網(wǎng)頁上推薦的搬家公司，前期溝通都沒發(fā)現(xiàn)什么問題，沒料到在搬運(yùn)過程中司機(jī)坐地起價(jià)，而且態(tài)度十分惡劣難以善了，小王就這么吃了一個(gè)啞巴虧。
到第二次搬家時(shí)，小王總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，決定使用線上平臺(tái)，經(jīng)同事、朋友一致推薦，在快狗打車app上下了單。快狗打車的搬家?guī)煾底屝⊥跻娮R(shí)了什么叫專業(yè)搬家服務(wù)，不僅準(zhǔn)時(shí)上門，還用隨車準(zhǔn)備的包裝箱幫小王把零碎的東西重新打包，搬運(yùn)途中關(guān)注細(xì)節(jié)十分穩(wěn)妥。訂單結(jié)算時(shí)，師傅嚴(yán)格按照app上標(biāo)注的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，沒有多收一分錢。事后小王到處跟朋友說，原來搬家可以是如此省心的一件事。
與小王一樣，很多人都只知道快狗打車是一家科技貨運(yùn)平臺(tái)公司，卻不知道快狗打車的另一面——提供管家式貼心搬家服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)力建設(shè)者。
快狗打車2019年首次上線搬家服務(wù)以來，一直密切關(guān)注用戶體驗(yàn)，緊跟市場(chǎng)需求腳步，通過多輪迭代不斷創(chuàng)新和完善搬家服務(wù)體系，提升搬家服務(wù)體驗(yàn)。2020年推出精品搬家車隊(duì)，2021年推出日式搬家服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)貨運(yùn)領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)了搬家運(yùn)力標(biāo)準(zhǔn)化。
快狗打車搬家服務(wù)上線伊始，就制定了統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將車型作為劃分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，方便用戶根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。除了基礎(chǔ)費(fèi)用之外，其他費(fèi)用例如搬運(yùn)費(fèi)、人工費(fèi)、超時(shí)費(fèi)、空駕駛費(fèi)等費(fèi)用也均有明確規(guī)定，用戶在下單時(shí)便可APP上看到最終價(jià)格。
據(jù)悉，快狗打車精品搬家車隊(duì)采用了自營車隊(duì)模式，臻選資深師傅統(tǒng)一進(jìn)行專業(yè)技能、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)則培訓(xùn)，通過考核后才能正式上崗。日式搬家服務(wù)運(yùn)前勘測(cè)、分類打包、運(yùn)后擺放等搬家全周期服務(wù)更讓用戶感慨“周到堪比親人”。
