近年來,在國家強調創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念和互聯互通的行業背景下,“共享共建”的理念深入人心。對于零售行業而言,共享共建是解決線上電商與線下實體發展不均衡的重要方式和有效手段,也是推動中國經濟可持續健康發展的基礎。2022年,隨著深耕零售業35年的國美發出共享共建全零售生態的呼聲,一個賦能型、利他型、共生型的新型商業模式加快成型。
共享共建賦能全行業 讓伙伴更有安全感
縱觀近幾年的零售江湖,“互聯網+零售”模式有效解決了價格不對稱、服務不透明等一系列民生問題,因此受到了市場的追捧。但隨著2021年民生行業更聚焦公平與透明,更貼合美好生活需求,零售業開始倡導回歸本質,重點滿足人的消費需求。
國美提出的全零售生態共享平臺,重點在“共享”的含義,共享是共建的前提,共建是共享的目的。國美將打磨多年的線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建六大平臺能力分享給整個零售行業,既促使上游生產商、零售商、經銷商等市場主體降本增效,又幫助中小微商家減少經營壓力,成為了穩就業、促創業的行業先鋒力量,讓小B端更有安全感。
國美創始人黃光裕曾在媒體采訪時表示,在過去一年多時間以來,國美所做的一切努力,都是為了讓行業更專業、更開放、更包容。國美提出共享共建理念,不僅與商家共享供應鏈、物流等硬件資源,還會共享會員數據、積分體系等軟件資源。國美通過對B端服務能力的優化,正向傳導到C端,讓消費者享受到更好的產品,更低的價格以及更優質的服務。
全零售行穩致遠 共建“家·生活”零售共同體
黃光裕堅定認為共享是未來的一個趨勢,也是大家能夠降低流量成本最捷徑的方式。他旗幟鮮明地表示:“純粹依靠流量提升交易概率是不符合商業邏輯的,只有把商品和服務放在經營的首位,把流量放在第二位,才能獲得持續性的盈利。”無論是線上還是線下,其實零售的本質并未改變,許多成功的經驗也可以通用。線上的流量等同于線下的客流量,在國美過去三十多年的線下經驗中,并不是在某個客流量很大的地方開店就能獲得很高的銷量,流量與盈利并沒有直接關系。
對于國美全零售生態而言,共享共建是核心也是行穩致遠的基礎。隨著國美六大平臺基礎設施的全面貫通,國美將優化全鏈路結構,并做好平臺方管理者的角色。國美零售高級副總裁方巍表示,依托共享共建的思路,國美將線上線下雙平臺逐步打通,形成一體化運營管理;在供應鏈端,國美還在商品端與商戶端逐步實現系統化大一統,繼而完成會員統一、積分統一與數據統一,在零售資源底層形成互換與互轉,構建“家·生活”零售共同體。
新年伊始,國美零售如期償還了到期債券,整體財務狀況十分穩健。同時在國美發出的新年賀詞中,有一段話催人奮進,那就是“國美始終與時代同頻共振,為夢想砥礪前行。”如果說全零售生態是國美與時代同頻共振的產物,那么共享共建模式就是國美行穩致遠、砥礪前行的重要依托。