受疫情影響，這幾年實(shí)體店的日子普遍不好過(guò)，關(guān)門、閉店浪潮洶涌?？删褪窃谶@樣的環(huán)境下，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001依然實(shí)現(xiàn)了連續(xù)高增長(zhǎng)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2019年的4037萬(wàn)、2020年的1.3億、再到2021年的2.28億元，該店開(kāi)業(yè)3年交易額連續(xù)增長(zhǎng)。
三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心增長(zhǎng)的原動(dòng)力在哪？帶著這個(gè)問(wèn)題，讓我們走進(jìn)三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)中心內(nèi)一探究竟。
三翼鳥(niǎo)現(xiàn)象：交易額遞增，家電占比遞減
其實(shí)回顧上海店這三年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，除了連年上揚(yáng)的交易額曲線，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)只能在三翼鳥(niǎo)報(bào)表中看到的“奇怪”現(xiàn)象：家電交易額占比逐年減小。
數(shù)據(jù)顯示，2020年三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001的家電交易額是5150.81萬(wàn)，占比39.6%，而剩下近6成則由家居、生態(tài)、工程交易額組成；2021年，該店家電銷售占比進(jìn)一步降低到了28.2%，家居、生態(tài)、工程交易總額接近1.1億。
在很多人眼里，智能家居企業(yè)就是靠賣智能家電賺錢?？墒侨眸B(niǎo)上海店為什么家電越賣越少、交易額卻越來(lái)越多了呢？歸根結(jié)底，在于三翼鳥(niǎo)的主營(yíng)業(yè)務(wù)并非智能家電，而是依據(jù)消費(fèi)者個(gè)性需求量身定制的智慧生活。
如果你去過(guò)三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001，那你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)這里與傳統(tǒng)印象中的專賣店截然不同——你看不到一排排、一列列的家電分類展區(qū)，而是以廚房、臥室、客廳等生活場(chǎng)景劃分成的“智慧家樣板間”。
三翼鳥(niǎo)還有著“一站式定制智慧家”的差異化服務(wù)能力。消費(fèi)者在店里看到的，包括沙發(fā)、衛(wèi)浴等一切所需產(chǎn)品都可以一站購(gòu)齊，三翼鳥(niǎo)還能進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、家裝等在內(nèi)全流程定制服務(wù)，不管是精裝、舊改都能一步到位。而且后續(xù)生活中的衣食住娛各類需求，都可以持續(xù)通過(guò)三翼鳥(niǎo)獲得解決方案。而這，便是生態(tài)、家居、工程交易額的由來(lái)。
用場(chǎng)景、生態(tài)滿足用戶的智慧美好生活需求
那為什么三翼鳥(niǎo)的“一站式定制智慧家”能收獲用戶認(rèn)可？又為什么消費(fèi)者愿意把自己的房子、自己的生活交給三翼鳥(niǎo)？
首先，當(dāng)然是場(chǎng)景體驗(yàn)足夠好。相比過(guò)去在專賣店里對(duì)著一臺(tái)冰箱、一部空調(diào)做講解，在三翼鳥(niǎo)店內(nèi)消費(fèi)者可以直接體驗(yàn)一種生活：躺上床，智能枕就會(huì)監(jiān)測(cè)你的睡眠數(shù)據(jù)，控制空調(diào)恒溫、恒濕、恒凈，再也不用擔(dān)心睡覺(jué)被凍醒熱醒；在廚房點(diǎn)一下冰箱屏幕就能下單北京烤鴨鴨胚，放進(jìn)烤箱就能一鍵烘焙，足不出戶吃上全國(guó)名菜。
其次，在于三翼鳥(niǎo)生態(tài)服務(wù)能力的專業(yè)和完善。三翼鳥(niǎo)作為一家誕生僅1年多的品牌，不光能提供智能產(chǎn)品，還能保證整個(gè)方案的設(shè)計(jì)、材料、工藝、施工、交付等全流程至臻至美，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。誰(shuí)在幫他？答案是其背后的生態(tài)合作方。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三翼鳥(niǎo)現(xiàn)已聯(lián)合2萬(wàn)+專業(yè)設(shè)計(jì)師、3萬(wàn)+家電客戶、1000+家裝公司和家居生態(tài)、1.4萬(wàn)+服務(wù)管家。并且這種龐大、完整的生態(tài)服務(wù)體系，仍在持續(xù)、高速擴(kuò)展中。
新時(shí)代的消費(fèi)者對(duì)生活有著新的憧憬、新的需求，這也要求品牌轉(zhuǎn)換新的思維。三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001在過(guò)去3年的數(shù)據(jù)變化，不僅印證了三翼鳥(niǎo)新模式的創(chuàng)造性、前瞻性，更為行業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了方向。
