(ChinaZ.com) 1月12日 消息:日前,快手電商發布公告稱,將對《【服務違規】實施細則(商戶)》、《【服務違規】實施細則(跨境) 》進行修訂,修訂后的規則均將于 2022 年 1 月 19 日生效。
針對《【服務違規】實施細則(商戶) 》具體修訂內容,常見違規類型中的“商責糾紛率不達標”更改為“糾紛介入率不達標”。在情節特別嚴重的違規處理上也更為嚴格,包括處下架全部商品、禁止上架新商品1- 5 日,違約金500-1, 000 元、扣 5 分。具體如下:
針對《【服務違規】實施細則(跨境商戶)》具體修訂內容,常見違規類型新增發貨違規、商責糾紛違規、僅退款完結時長不達標、退貨退款完結時長不達標、商戶差評率不達標等情況。
同時,平臺對不同違規情況的處罰也作出了更為詳細的規定。具體可點擊《【服務違規】實施細則(跨境) 》修訂公告查看。