至今，已有10個(gè)月的時(shí)間，從二月高喊“力爭(zhēng)18個(gè)月恢復(fù)國美原有市場(chǎng)地位”。國美如今怎么樣?
日前，國美創(chuàng)始人黃光裕在接受媒體記者采訪時(shí)，談到了國美這一年的變化和他對(duì)國美未來的思考。黃光裕在采訪中坦言：“從預(yù)期來講我們確實(shí)慢了幾個(gè)月，在重新搭建鏈路中碰到了一些所謂的挑戰(zhàn)。”另外一邊，在當(dāng)天舉行的全零售業(yè)合作伙伴會(huì)議上，慶祝了35歲生日的國美電器也高呼出了2022年1000億元的全平臺(tái)銷售目標(biāo)：這是一個(gè)需要高增長(zhǎng)才能達(dá)到的數(shù)字。
“優(yōu)質(zhì)”、“低價(jià)”和“服務(wù)”這些相比“人貨場(chǎng)”略顯老派的詞語，在采訪中被黃光裕不斷強(qiáng)調(diào)。這三個(gè)關(guān)鍵詞讓他在過去的35年中，帶領(lǐng)國美從北京珠市口的小店鋪起家，闖蕩出現(xiàn)在的偌大家業(yè)。但風(fēng)云變幻的零售江湖度多方角力，這位經(jīng)常在辦公室待到后半夜的商業(yè)大佬堅(jiān)持的“零售普世價(jià)值”還是否夠用?35歲的國美，現(xiàn)在要做誰的生意?
流量在哪里
現(xiàn)在黃光裕被不斷問及的一個(gè)問題是，國美的流量在哪兒。
在線下連鎖為王的日子里，這并不是一個(gè)需要他來回答的問題。但現(xiàn)在流量去到了線上。國美也早在2006年便涉足電商，不過這個(gè)經(jīng)營(yíng)線下生意得心應(yīng)手的巨頭，過往的線上競(jìng)爭(zhēng)并不如意。
一組數(shù)據(jù)來舉例：易觀對(duì)2020年第3季度中國B2C市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，天貓和京東當(dāng)期合計(jì)占據(jù)九成的市場(chǎng)份額。曾經(jīng)“美蘇爭(zhēng)霸”的國美以及老對(duì)手蘇寧，都得和其它電商小輩們奮力爭(zhēng)搶剩下的10%。
黃光裕回歸后，國美的線上戰(zhàn)略有所調(diào)整。黃光裕在12月22日的采訪中對(duì)媒體記者表示，作為一個(gè)社交內(nèi)容電商板塊，真快樂會(huì)獨(dú)立發(fā)展成以賽事為主導(dǎo)的短視頻直播社交平臺(tái)，此外它還提供購物的娛樂消費(fèi)場(chǎng)景。
他所提及的真快樂在今年1月由“國美”APP更名而來。國美期望通過娛樂賽事實(shí)現(xiàn)線上引流。國美零售今年中報(bào)稱，上半年其完成約七萬五千場(chǎng)直播，觸達(dá)超過3800萬用戶，真快樂APP平均月貨活(MAU)超3500萬，平均日活(DAU)近200萬。
國美零售高級(jí)副總裁方巍還在12月22日的采訪中，告訴媒體記者，雖然真快樂的日活離國美既定的目標(biāo)還有很大距離，但巔峰時(shí)，整個(gè)平臺(tái)的日活可以突破千萬。
不過想把直播和電商組合在一起的并不止國美。除了淘寶直播，抖音、快手等新崛起的流量渠道，也都做起了直播電商。此前有消息稱，2020年抖音GMV超過5000億元，快手則上調(diào)GMV目標(biāo)到2500億。這些未經(jīng)抖音官方認(rèn)證的數(shù)字都超過了國美同期。
但國美創(chuàng)始人黃光裕認(rèn)為，雙方相差蠻大，并不在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)賽道上。真快樂是從賽事角度出發(fā)，做直播、做短視頻。抖音則是從短視頻延伸到電商。“說同行是對(duì)的，但是說競(jìng)爭(zhēng)我們是兩碼事。”他當(dāng)天還透露，真快樂APP剛完成改版升級(jí)，目前只在試運(yùn)營(yíng)。
國美創(chuàng)始人黃光裕透露線下將開更多店
“在某個(gè)很旺的地方流量很多，就能獲得很高的銷售，這不是國美的主要方法。”國美創(chuàng)始人黃光裕當(dāng)天在采訪中這樣說。他認(rèn)為，純粹靠流量經(jīng)營(yíng)是概率問題，要靠真正的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)模式獲得盈利。
他的上述觀點(diǎn)，在國美過去激烈的線下競(jìng)爭(zhēng)歲月中得到過證明。事實(shí)上，線下也依然是國美最重要的根據(jù)地。國美零售今年上半年實(shí)現(xiàn)億元銷售收入。而在其3895家門店中，1888間可比較門店，實(shí)現(xiàn)銷售收入約億元，占據(jù)總銷售收入的85%。
黃光裕告訴記者表示，線下肯定是國美的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，“按照我們的規(guī)劃，開店會(huì)比原來國美電器更多。”圍繞家服務(wù)、家生活開設(shè)的“國美家”門店，是國美未來更傾向開出的店面。“未來我們做國美家，全國進(jìn)行網(wǎng)格化布局，每個(gè)城市有三四種店。”
作為大股東，黃光裕自己持有的物業(yè)也被規(guī)劃于其中。
黃光裕告訴媒體記者，除了鵬潤(rùn)大廈，他另外兩個(gè)物業(yè)都是大型商城，其中“在北京這一家50萬平米，將來可能會(huì)成為我們?nèi)珖畲蟮囊粋€(gè)國美家旗艦店，能夠充分展示我們的很多想法。”
黃光裕提及的這一物業(yè)。是坐落在北京西南四環(huán)邊上的國美商都項(xiàng)目。他的上述言論也宣告了這個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)方向。
需要提及的是，今年4月，黃光裕旗下國美管理已同意向國美零售出租國美商都、湘江玖號(hào)及鵬潤(rùn)大廈三處物業(yè)，租期均至2040年末。根據(jù)協(xié)議，該等物業(yè)億元的總代價(jià)中，將由國美零售以代價(jià)發(fā)行股份的方式支付約億元。代價(jià)發(fā)行后，黃光裕及其一致行動(dòng)人在國美零售的投票權(quán)由增加至。
“我作為大股東來講獲得的是股票，并沒有拿一分錢現(xiàn)金。租金這一塊(國美零售)沒有任何壓力，甚至未來會(huì)產(chǎn)生更多的利潤(rùn)和現(xiàn)金流。”黃光裕當(dāng)天在采訪中這樣說。
巨無霸還是聯(lián)合艦隊(duì)
其實(shí)，在黃光裕的規(guī)劃中，已經(jīng)不能用線上線下打通來定義國美。他對(duì)國美的定位是：做一家全零售生態(tài)共享平臺(tái)。據(jù)記者了解，一年多來國美做了很多改變，重搭建鏈路做了6個(gè)平臺(tái)：除了線上的真快樂，線下的國美家，還有供應(yīng)鏈平臺(tái)，共享共建平臺(tái)、大數(shù)據(jù)云平臺(tái)和物流平臺(tái)。
方巍當(dāng)日對(duì)媒體記者表示，經(jīng)過全零售生態(tài)第一階段的基礎(chǔ)建設(shè)，第二階段里的技術(shù)建設(shè)已經(jīng)完成了。他透露，目前國美包括4000家門店、100多個(gè)社群以及真快樂平臺(tái)組成的多端口日活已經(jīng)上百萬，商品端也有百萬級(jí)的SKU，其中非電品類占據(jù)大盤約10%，商戶端則過萬。而隨著鏈路重新搭建：“明年整個(gè)上市公司會(huì)向著千萬級(jí)的數(shù)量進(jìn)行增長(zhǎng)，無論是日活還是商品端。”
不僅僅是“水電煤”的整合，今年10月，國美零售還宣布托管大股東5家公司。這被外界看做是國美開展新一輪資源整合。有觀點(diǎn)認(rèn)為，這些公司未來或會(huì)并入上市公司。
但另一邊，國美的平臺(tái)們也在嘗試自己走出去。
十一月二十六日晚，國美零售宣布，同意以年利率5%的利率認(rèn)購安迅物流可轉(zhuǎn)債，認(rèn)購期五年。安迅物流首席執(zhí)行官韓磊此前透露，安迅物流有IPO計(jì)劃，目前正處于戰(zhàn)爭(zhēng)投資階段。
據(jù)記者了解，安迅物流成立于2013年，前身是國美的物流配送事業(yè)部，在大件物流上積累多年。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，安迅物流實(shí)現(xiàn)稅前凈利潤(rùn)3090萬元。
第三方業(yè)務(wù)所占份額是國美判斷其能否獨(dú)立上市的重要依據(jù)。方巍告訴《華夏時(shí)報(bào)》等媒體記者，現(xiàn)在在物流服務(wù)端第三方業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到40%，“假如物流業(yè)務(wù)具有50%以上的第三方能力，它可以繼續(xù)完成一些上市進(jìn)程。”
然而，黃光裕并沒有確定國美未來將成為一個(gè)巨大的帝國或聯(lián)合艦隊(duì)。在談到托管的5家公司未來是否會(huì)并入國美零售，他表示“選擇權(quán)在上市公司。至于安迅物流是否將獨(dú)立上市，他表示要做兩手準(zhǔn)備，“最終是股東利益最大化。”
時(shí)代在變化
現(xiàn)在回答雙手準(zhǔn)備的黃光裕，看起來比以前外界對(duì)他傲慢的刻板印象更圓潤(rùn)務(wù)實(shí)。事實(shí)上，要做“共享共建”的國美也與過往風(fēng)格不同。國美零售在今年半年報(bào)中，就列出了自己在資本、供應(yīng)鏈、渠道等領(lǐng)域的“朋友圈”，名單包括深投控、京東、拼多多及怡亞通等。
但經(jīng)過35年的商業(yè)起伏，他并沒有改變零售的主線。
回顧過去，黃光裕說，除了機(jī)會(huì)，他還參與了零售。我喜歡做這種服務(wù)，也喜歡直接與消費(fèi)者打交道;我不習(xí)慣做一些大型業(yè)務(wù)來深入溝通，甚至投入大量精力做事。希望使用標(biāo)準(zhǔn)。
