春節(jié)歷來是大眾消費購物的黃金時期，很多商家往往會迎來一年的訂單高峰，有些品類的商家在春節(jié)一個月的營收甚至能抵得上平時半年的收入。線上消費趨勢的發(fā)展加上新一波疫情的影響下，春節(jié)外賣訂單勢必激增。如何把握春節(jié)黃金期訂單，如何選擇更可靠的即配平臺成為了商家春節(jié)生意的重中之重。
在眾多物流平臺紛紛宣布春節(jié)不打烊的基礎(chǔ)上，專業(yè)第三方即配平臺順豐同城開啟春節(jié)服務(wù)保障計劃，提出“春節(jié)不止不打烊”，不僅全力保障春節(jié)期間的全場景訂單配送需求，實現(xiàn)年貨平均1小時達，更致力于高峰期訂單全接起，助力商家把握黃金商機，增加貨品銷量，助力營收增長。
據(jù)悉，該服務(wù)將覆蓋全國超1000個市縣，惠及超53萬注冊商家及1.26億用戶。
訂單全接起，滿足春節(jié)多元消費場景
為充分滿足消費者年貨即購即達需求，春節(jié)期間，順豐同城將與永輝、天虹、盒馬鮮生、百果園等零售品牌及平臺保持密切的合作關(guān)系，聯(lián)手提供“線上下單，平均一小時急送全城”的便捷體驗。此外，順豐同城還與香格里拉、洲際、同慶樓等多家知名餐飲品牌打造年夜飯專送服務(wù)，讓外賣年夜飯在家也能吃出星級享受。順豐同城承接起商家APP、小程序及第三方入口等全渠道的訂單配送，進行統(tǒng)一規(guī)劃和靈活分配，保障高峰期訂單全接起，更依托自身的口碑、高標準及高時效服務(wù)，幫助商家實現(xiàn)服務(wù)差異化，共創(chuàng)數(shù)字化消費新場景，讓用戶足不出戶也能輕松過大年。
除線上購物外，有更多個性化急送需求的個人消費者，還可直接通過順豐同城APP或小程序“一鍵呼叫”周圍的騎士，享受由順豐同城提供的幫取、幫送、幫買、幫辦、幫排隊等服務(wù)，讓春節(jié)生活更加方便愜意。
順豐同城“春節(jié)不止不打烊”，一方面能更高效地滿足線上消費需求，提升用戶體驗；另一方面也迎合了當(dāng)前疫情的復(fù)雜環(huán)境，讓更多市民安心宅家、在異地過年更加方便。對于商家而言，順豐同城則看準了春節(jié)的黃金消費期，聯(lián)合打造更穩(wěn)定、更具品質(zhì)感的線上消費場景，助力高峰期訂單全接起，激發(fā)消費潛力，提振銷售業(yè)績。
服務(wù)有保障，助力春節(jié)訂單暖心送達
春節(jié)期間，運力不足一直是老生常談的問題。面對春節(jié)運力痛點，順豐同城充分發(fā)揮第三方即配平臺的專業(yè)優(yōu)勢，基于彈性運力底盤、智能調(diào)度系統(tǒng)和專業(yè)管理體系，助力春節(jié)訂單高效送達。
依托超280萬注冊騎士，順豐同城編織起“駐店網(wǎng)絡(luò)+商圈網(wǎng)絡(luò)+全城網(wǎng)絡(luò)”三網(wǎng)合一的龐大運力網(wǎng)絡(luò)，保證配送范圍全覆蓋和多元訂單全接起。而面對春節(jié)復(fù)雜多樣的配送需求和場景，在智能系統(tǒng)的全局運籌下，順豐同城能在短時間內(nèi)匹配最優(yōu)騎士人選和最佳路徑規(guī)劃，實現(xiàn)訂單靈活運轉(zhuǎn)。除此之外，憑靠自身成熟的管理系統(tǒng)，順豐同城還將提前做好春節(jié)的人力布控和流程管理，讓春節(jié)期間的運力張力、支撐保障和抗風(fēng)險能力達到最大，提供更穩(wěn)定、高效的配送服務(wù)。
面對春節(jié)這樣特殊的重要節(jié)日，除了做好基礎(chǔ)的運力保障外，順豐同城更追求讓配送服務(wù)“安全更有溫度”，不僅積極響應(yīng)防控要求，落實各項防疫措施，嚴格執(zhí)行無接觸配送，更進一步強化騎士的儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度，呈現(xiàn)出元氣滿滿的狀態(tài)和精氣神，為節(jié)日增添更多氛圍。
而對于在春節(jié)期間堅守崗位的騎士，順豐同城也將給予更多關(guān)懷，提供多重補貼和福利活動，為騎士送去溫暖。據(jù)了解，順豐同城將加大補助力度，包括向騎士派發(fā)新年紅包、設(shè)置訂單獎勵機制、發(fā)放手套及口罩等關(guān)愛物資等等。
相較以往，近幾年春節(jié)的即時配送需求出現(xiàn)明顯增長。面對更高的服務(wù)要求，順豐同城將做到“春節(jié)不止不打烊”，在為消費者帶來更好的線上購物體驗，滿足各類個性化需求的同時，保障全場景全渠道訂單全接起，助力各大商戶搶抓黃金期商機。此外，順豐同城還將進一步做好人員、運力、網(wǎng)絡(luò)、客服等各方面工作，讓用戶省時省力，更好地享受春節(jié)。
