科技創新始終是引領發展的第一動力。隨著當下大數據、云計算、物聯網、人工智能、區塊鏈等數字技術的發展，各行各業開始步入數字化發展進程，以國美零售為代表的零售企業通過數字化賦能模式創新，秉持開放共贏的理念，加快了“家·生活”戰略全產品鏈的擴容，滿足了人民群眾日益增長的多元物質消費需求。
SKU突破180萬 獲客成本顯著降低
在2022年線上路演會議中，國美零售高級副總裁方巍表示：“我們原來電器SKU大約是3萬，現在我們總SKU有180萬，我們已經從原來的只有電器變成了“家生活”的一個全產品鏈的進程。”方巍繼續強調，國美已在前端形成了線上與線下互融的流量平臺，在后端形成了真選與嚴選互補的整合型供應鏈，構筑了獨樹一幟的閉環生態。
SKU的迅猛增長，意味著國美零售加速從單一的萬億級家電賽道切入到保底十萬億級且前景更加廣闊的“家·生活”賽道，一手抓家電存量市場，另一只手抓全產品鏈的增量市場。同時國美零售以共享共建的開放模式，結合數智化的前沿科技，協同線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建平臺實現降本增效，獲客成本降到了100元以內。
翻閱《2021年中國電商SaaS行業研究報告》公布的數據，電商三巨頭阿里、京東和拼多多的獲客成本是405元、298元與180元，即便它們獲客成本居高不下，仍不可逆轉地陷入了流量滯增的境地。
科技引領創新 打造全零售共享服務解決方案
以史為鑒可以知興衰！國美通過科技賦能模式創新與業態升級，加速打造更符合新時代發展要求的全零售生態共享平臺，通過共享共建、合兵一處的方式，吸引了海量第三方零售商、供貨商、小B端商戶等市場主體加入。同時國美與23家伙伴達成了代運營合作，形成了KOL、KOC、生產端、商家端聯動發展的趨勢。
在底層技術框架層面，國美零售以SaaS 3.0升級的至尊版本作為主體架構，不僅包括基礎性的SaaS能力，還具備完善的供應鏈、交易、流量、會員、內容、財務管理等系統，為第三方提供更加豐富的資源與流量。通過整合零售行業基礎要素，國美已打造出“資源+系統+服務+數據”四位一體的全零售共享服務解決方案。
為了更穩健的推進全零售生態建設，今年初國美按期償還了9.37億元企業債，持續優化了資產負債結構。方巍表示目前國美負債率已降至80%以下，經營現金流去年下半年為正，管理層預期這一指標在今年也會保持正向增長。
2022年，國美將持續深化科技創新與模式升級，用數智化運營能力為社會和國家的美好生活做出自己的貢獻。星展銀行在研報中指出，隨著國美零售商業模式的迭代升級，未來1-2年內或將迎來業績突破，2022和2023財年將是觀察國美零售業績增長的窗口期，一旦有大幅收入增長，國美零售就會迎來較大的估值修復。
