在2021中國新消費發展論壇上，中國（海南）改革發展研究院院長遲福林開講《中國消費大趨勢》時提到：“‘十四五’期間，我國將成為全球最大的商品消費市場，預計到2025年居民人均消費支出有望接近3萬元。”同時中國也是全球疫情防控最好的國家，2020年成為了全球唯一經濟正增長的主要經濟體，消費也成為拉動經濟增長的第一引擎。因此在下沉消費市場，中國大有可為，以國美為代表的零售企業同樣大有可為。
錨定下沉市場 挖掘消費增量
說起下沉市場，很多零售從業者會想到開店經營，通過與消費者直接接觸，去開墾受電商影響較小的低線市場。但實際上，單純以“賣貨”和“交易”為目的的門店已經不符合新消費趨勢，消費下沉指的不僅是門店下沉，同時也是服務下沉與物流下沉。國美通過全鏈路流通改造與技術升級，讓低線市場消費者享受到與一二線大城市消費者同等待遇的服務體驗，極大的提升了“小鎮青年”的獲得感與幸福感。
在2021年，主攻大城市的沃爾瑪、家樂福、麥德龍等零售巨頭迎來了閉店潮，不少主打家電單一品類零售的同行也收縮門店數量，將戰略重心轉移到線上，呈現出顧此失彼的態勢。反觀國美卻提出了縣域拓店路徑，根據國美2021年上半年業績數據，國美零售來自下沉市場的縣域店收入占比提升到整體收入的12.88%，環比2020年增長4.65%。
在2021年四季度，隨著全零售生態大幕的拉開，國美門店數量與品類數量迎來了“雙升”。在近期的國美線上會議中，國美零售高級副總裁方巍透露：“國美電器12月銷售額同比提升40%以上，已與50%以上主流供應商完成基于新模式的合同簽約，國美家擬簽約合作項目除了美食美客56家和全業態店27家外，還有意向合作項目316家。”
拓品大提速 物流全覆蓋
在品類擴容上，方巍表示：“國美全品類SKU突破180萬”，在國美錨定“家·生活”的家電、家用、家居、家裝和家服務五大賽道后，國美的SKU數實現了快速突破。其中食品酒水、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等快消品占據主導地位，這也是最適合下沉市場布局的品類，擁有高復購率的特性，讓線下門店的“頭回客”變成“回頭客”，一次交易促成多次交易。
與此同時，國美也在物流板塊發力下沉市場。方巍表示：“目前安迅物流覆蓋全國99%四級地址與80%以上的鄉鎮級地址，觸達超過95%以上的中國消費者。”這意味著借助安迅物流的全國性物流服務能力，國美能將商品與服務觸達長尾用戶，提升網格化服務能力，讓商品直達縣域、鎮域、鄉域等傳統物流難以企及的“盲點”。同時國美還通過安迅卡航、安迅云倉等開放平臺，向第三方輸出準時達、送裝同步、虛擬中轉倉等社會化服務能力，未來還將通過開放共享的搶單平臺輸出閃店送能力，優化下沉市場的履約配送效率。
1月11日，專業調研機構QuestMobile發布統計數據顯示，截至2021年9月中國下沉市場用戶規模達6.92億，增量空間巨大。因此國美緊緊把握住這個挖掘增量市場的機會，通過門店與物流等實體基建同時發力，在大有可為的增量市場大有作為！
