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新數字化時代下,消費者行為路徑變遷多樣性加劇,觸點更多元且割裂,為經營者就消費者精細化運營這一命題提出了更高要求。

2021年,深鏈經營DEEPLINK方法論伴隨阿里媽媽「經營力」商業核心關鍵詞發布,它的出現讓品牌“長周期、全鏈路”數智化經營擁有了科學評估體系與經營實踐指引。2022年伊始,阿里媽媽達摩盤再度迎來下一個里程碑。近日,阿里媽媽m partner C位私享會——數智策略生態伙伴專場于上海舉行,匯聚來自全球咨詢公司、全球知名品牌、4A代理、本土代理、數據ISV服務商、托管服務商等代表,進行高層閉門共研,就阿里媽媽數智策略產品升級、數智生態模式探索、全域數智經營實戰等話題進行了策略商討。

從“更深”到“更廣”阿里媽媽數智生態賽道探索開放共贏新價值

基于品牌加速營銷數字化轉型,營銷預算持續增長的趨勢,中國數字廣告正加快追求品效合一下的良性增長,數字技術與運營效率的重要性受到愈發重視。適應營銷需求的變化,達摩盤提供人群定義、衡量體系和消費者資產可持續性運營的多重解決方案,讓數智策略能力和品牌經營視角成為必備,助力生態伙伴更好地提升客戶服務體驗與營銷價值。

(配圖:阿里媽媽營銷生態中心總經理媄格)

在現場,阿里媽媽營銷生態中心總經理媄格分享多個生態伙伴實戰操盤的深鏈經營DEEPLINK案例,力證數智策略有能力驅動全域消費者運營、全域媒介營銷并推動組織經營發展,同時也展示了阿里媽媽數智策略生態布局,將圍繞能力建設、成長體系、模式共建與產品權益四個維度,開放更多運營空間助力生態伙伴服務品牌經營目標。

從“求同”到“求異”阿里媽媽達摩盤 推出四大定制化服務能力

深鏈經營DEEPLINK作為阿里媽媽全新數智化商業戰略的核心方法論,賦予達摩盤強大的底層支撐。達摩盤提出全新“全域數智經營力解決方案”,業態側鏈接全域多業態,可服務包括旗艦店模式、自營模式、近場市場和下沉市場等多業態模式;渠道側鏈接全域媒體,由此貫通萬相臺、Uni Desk、直通車等產品的投放落地;搭建“全域消費者資產管理-全域經營力策略洞察-全域營銷智能投放-全域經營營銷結案”的能力矩陣,為長期經營提供體系化支撐。

(配圖:阿里媽媽數智策略中心總經理 西美)

拾階而上,阿里媽媽達摩盤再度深入“求異”,響應不同商家需求,推出四大定制化服務能力:

第一,為幫助品牌客戶在激烈競爭中實現精細化運作,達摩盤·白金版重點升級了人貨場洞察高階自定義分析能力,能夠實現“細分市場自定義追蹤”,靈活自定義目標受眾細分市場,長期追蹤品牌滲透,并做出市場滲透與未滲透策略推薦。同時,白金版還支持“品牌競爭自定義追蹤”,分析DEEPLINK分層競爭流轉,貨品競爭流轉和營銷渠道來源競爭流轉。

第二,面向成長中的中小商家,達摩盤·店鋪版特設潛新老客資產分布洞察和流轉分析,結合人貨場營銷洞察,提供智能人群運營和策略智能一鍵投放功能,最后綜合店鋪潛新老客流轉、貨品生命周期策略和營銷媒介渠道洞察,自動化生成店鋪經營結案。

第三,達摩盤·元工廠則專門面向生態服務商開放,借助Meta級安全數源、代碼級自定義開發、多元化靈活應用優勢,讓更多合作伙伴深度參與垂直市場解決方案的開發與共創,更全面地滿足品牌的經營需求。

第四,達摩盤·經營力報告重點突破長周期品效評估難的課題,通過分層人群資產流轉與對生意的貢獻分析,貨品經營分析和全生命周期診斷,以及營銷長期價值評估與品效營銷渠道效率分析,真實還原人/貨/場的經營現狀和評估結果。

除了全新產品能力外,阿里媽媽數智策略中心總經理西美還帶來了深鏈經營DEEPLINK投入使用以來的熱點發現與應用錦囊,分別就OD淺層客群的長期價值經營、美妝與她經濟、數碼家電與理想生活、國潮風尚與小鎮青年的深鏈洞察進行了分享。西美表示:“共贏長期經營,是阿里媽媽與生態伙伴們一致的愿景。為此,今天阿里媽媽首發的達摩盤·白金版將面向數智生態伙伴開放專屬權益,希望能與大家共同研究、共同完善,扎根更多垂直市場與品類研究,發現更多人群、貨品與渠道的增長機會。”

作為數智經營的主陣地,阿里媽媽新一代技術產品萬相臺也在新年進行了重磅更新。會上,阿里媽媽運營中心總經理樹羊為生態伙伴詳細介紹了萬相臺的四大升級要點。

圍繞消費者經營,萬相臺整合全域資源,在新推出的萬相臺服務商版本中新增站內外“品效追投”和“效果智投”兩大經營能力。其中,“效果智投”允許多服務商在數字信息和資金隔離的前提下同時服務同一客戶,打通人群和創意資產流轉;“品效追投”可在Uni-Desk完成品牌廣告投放后,實時銜接萬相臺進行效果追投,大幅提升流轉效率。通過萬相臺服務商版的加持,生態服務商最終可靈活運用站內外預算,讓淘內外一站式品效聯動投放成為可能。同時,萬相臺還基于商家拉新痛點發布了“超新計劃”,通過智能算法實時分配預算進行成本可控拉新,在新享免費流量結合萬相臺跨渠道付費流量,全鏈路加速觸達及提升新客人群滲透。

圍繞貨品經營,萬相臺推出了基于貨品全生命周期的經營解決方案“M²超級袋貨官”。通過智能算法為商家精選極具種草力、引流力、成交力、復購力的優質貨品,并通過差異化結案指標提供策略指導,快速提升投放效果。同時,萬相臺更聚焦經營指標和投放能力推出多目標預算優化功能及升級結案指標,助力服務商及品牌于前鏈路經營高效調優,更好地決勝未來長期價值。

此外,樹羊還在現場曬出了萬相臺雙11數智經營的“成績單”—— 整個雙11期間,萬相臺推出超30個經營場景解決不同商家的生意問題,并將各場景有效串聯,幫助商家進一步實現投放的連貫性;相較今年6月,雙11期間在萬相臺投放超過2個場景以上的客戶提升3倍,使用萬相臺投放商家的回報率同比去年同期平均增長近40%。

(配圖:阿里媽媽運營中心總經理樹羊)

從“論道”到“實戰”阿里媽媽、品牌、生態伙伴三方合力詮釋數智經營

私享會下半場開場,阿里媽媽數智策略中心總經理西美、波士頓咨詢董事總經理,全球合伙人徐楊、博世中國品牌與數字傳播品牌負責人俞儷菊以及華揚聯眾高級副總裁趙軼俊以一輪圍繞「數智策略與品牌長期經營」的圓桌對話開場,針對深鏈經營應用、服務商數智化發展、2022年數智化轉型挑戰等話題開啟深度對談,共話品牌長線發展之道。

(配圖:從左至右依次是阿里媽媽數智策略中心總經理西美、波士頓咨詢董事總經理,全球合伙人徐楊、博世中國品牌與數字傳播品牌負責人俞儷菊、華揚聯眾高級副總裁趙軼俊)

OATLY亞洲區零售和電商業務銷售總經理 Maise Huang在分享OATLY的發展歷程時明確提出,自身品牌想要將餐飲市場的成功復制向零售市場,必須通過數字化賦能和數智化管理獲得第二增長曲線,精準的人群圈選、差異化貨品匹配和全域觸點整合就成為了品牌關心的重點。深鏈經營DEEPLINK為OATLY分鏈路洞察最優流轉觸點提供了重要依據,針對不同階段人群進行貨品供給,再通過站內渠道重點加深關系流轉,使得細分人群流轉效率高于品牌整體人群。

(配圖:OATLY亞洲區零售和電商業務銷售總經理 Maise Huang)

多準首席執行官虎魄則從方法論共建方的角度,講述多準如何深入借助深鏈經營DEEPLINK權益能力,實現全域一體化營銷的解決方案。深鏈經營DEEPLINK可在找出并洞悉行業重點策略人群、大促精選人群和平臺精選人群,形成“超級人群”矩陣后,集合品牌特秀和全景開屏兩大“超級觸點”,匹配從上新品、打爆品、拉新客、廣種草等一系列“超級場景”,助力品牌在大促期間沖刺提效。

(配圖:多準首席執行官虎魄)

本屆私享會的最后環節,共8家全新數智策略經營超級營銷伙伴代表出席授牌儀式,分別來自點燃、點正、多準、華揚聯眾、火奴、聯世傳奇、Wpp群邑中國、陽獅集團(以上按拼音首字母排序,不分前后)。

(配圖:8家全新數智策略經營超級營銷伙伴代表與阿里媽媽代表合影)

深鏈經營DEEPLINK方法論的誕生標志著數智經營未來已來,數智策略生態的建立則標志著經營價值落地的開啟。未來,阿里媽媽將持續攜手生態合作伙伴,依靠數智策略共同直面市場競爭,以精細化管理品牌營銷和運營活動,不斷發現經營新機。

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標簽:達摩 經營 阿里 共贏 推動 提出 生態 解決方案
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