春節(jié)臨近，面對(duì)人們?nèi)找嬖黾拥木€上消費(fèi)需求，順豐同城正式啟動(dòng)春節(jié)服務(wù)保障計(jì)劃，提出“春節(jié)不止不打烊”。依托覆蓋全國(guó)超1000個(gè)市縣的百萬(wàn)騎士，全力保障用戶、商家在春節(jié)期間的正常下單和配送。
為了更好地承接春節(jié)訂單，實(shí)現(xiàn)高效履約，順豐同城做好了前期規(guī)劃工作。通過(guò)評(píng)估各區(qū)域訂單量、商品類別、運(yùn)力需求和分布情況，對(duì)運(yùn)力資源進(jìn)行合理化調(diào)配；并做好售后保障、系統(tǒng)穩(wěn)定等各方面工作，全方位保障春節(jié)期間的寄遞需求和民生服務(wù)。
對(duì)于在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位的騎士，順豐同城平臺(tái)將給予更多關(guān)懷，并提供多重補(bǔ)貼和福利活動(dòng)，讓騎士安心配送的同時(shí)，獲得更多的收入。據(jù)了解，順豐同城將加大補(bǔ)貼力度，為全職騎士發(fā)放新年隨機(jī)紅包，為社會(huì)兼職騎士提供天降紅包活動(dòng)，金額最高可達(dá)1888元。同時(shí)，順豐同城平臺(tái)設(shè)置了多項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng)如單單加價(jià)和累單活動(dòng)等（具體以各地區(qū)制定發(fā)布為準(zhǔn)），鼓勵(lì)騎手們?cè)诖汗?jié)期間堅(jiān)守一線，提供優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)。
在助力騎手做好配送業(yè)務(wù)之余，順豐同城平臺(tái)還將在做好疫情防控的前提下，小范圍地開展騎士福利驛站、座談會(huì)等活動(dòng)，為騎士提供餐食、禮品等福利，讓辛勤的騎士在跑單之余獲得身心放松，感受就地過(guò)年的節(jié)日氣氛。
一直以來(lái)，順豐同城平臺(tái)都十分重視騎士群體，不斷升級(jí)對(duì)騎士的保障。包括推出騎士星光大道晉升計(jì)劃，為騎士的職業(yè)成長(zhǎng)鋪路；發(fā)起“順豐騎士守護(hù)公益計(jì)劃”，為騎士子女求學(xué)、大病救治、家庭救助困難等提供公益幫扶；配備高科技的AI智能裝備，更好地守護(hù)騎士安全......順豐同城還將每年的9月17日定為騎士節(jié)，以常態(tài)化、制度化的關(guān)愛(ài)，守護(hù)辛勤工作的騎士們。
針對(duì)當(dāng)下疫情環(huán)境，順豐同城積極響應(yīng)國(guó)家的防控部署號(hào)召，持續(xù)堅(jiān)持無(wú)接觸配送服務(wù)，保障用戶收寄無(wú)憂。順豐同城制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)流程，要求包裹定期消殺、人員需測(cè)體溫后戴口罩上崗，并安排各地順豐同城騎士接種疫苗，保障春節(jié)期間寄送服務(wù)的健康高效和人員安全。
