來源：IT時報
01
退票、改簽變規則
想要購買最合適的那班春運火車票，" 鐵路 12306" 是首選。雖說是鐵路售票，但現在也包含了空鐵聯運和鐵水聯運的購票通道，并且和 12306 網站購票功能保持同步，用戶可以交叉辦理購票、退票、改簽等業務。
近期，為適應疫情防控條件下旅客出行規律，鐵路部門改進了售票和退改簽服務措施。比如關于網上售票和改簽服務時間，" 鐵路 12306" 從原本的 5：00~23：00 延長到 5：00 至次日凌晨 1：00。需要提醒的是，每逢周二例外，售改簽時間為 5：00~23：30。對于老年人來說，如果不會操作手機，也可以電話訂票，電話訂票系統開放時間為每日 5：00~23：00。
買到火車票，但是行程有變需要退、改簽的朋友也要注意了。" 鐵路 12306" 目前提供 24 小時互聯網退票服務，但退票截止時間由開車前 25 分鐘延長至開車前，并且新增了 12306 客戶端免登錄退票渠道。打開 " 鐵路 12306"，點擊 " 我的 " — " 快捷退票 "，不需要賬號、無需登錄，只要填寫身份信息、聯系方式并完成人證核驗即可。同時，為了方便旅客辦理改簽，" 鐵路 12306" 將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務，增設了網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能。
02
買票時留下聯系方式
在疫情常態化防控之下，每逢春運，這根弦要繃得更緊。
為此，" 鐵路 12306" 新增了 " 聯系方式預留 " 功能，乘車人需要在買票時，提前預留本人的身份信息和手機號進行系統核驗，這一功能也能方便乘車人及時接收到車票相關信息變更的通知。
目前，有四種線上預留方式。打開 " 鐵路 12306"，點擊右下角 " 我的 "，在常用功能里點擊 " 聯系方式預留 "，輸入姓名、證件號碼、手機號碼，點擊下一步，系統自動核驗；關注微信公眾號 " 鐵路 12306" 或者 " 中國鐵路 "，在 " 服務 " 中都可以找到 " 聯系方式預留 " 入口；還有一種是在 " 鐵路 12306" 支付寶小程序的首頁，也開設了 " 聯系方式預留 " 功能。
如果老人沒有智能手機怎么辦？線下預留方式也有很多。在火車站的自動售票機上有 " 聯系方式預留 " 窗口，進入后選擇身份證件類型，在機器右下方放置身份證件，輸入預留的手機號碼，然后按照屏幕提示，在 30 分鐘內發送短信驗證碼至 12306 進行核驗。核驗成功后，屏幕會出現 " 預留成功 " 的字樣。如果這樣的操作對老人來說還是繁瑣，也可以選擇人工售票窗口、代售點辦理。
需要注意的是，在 " 聯系方式預留 " 中，一個手機號碼最多可被 5 個不同的身份證件關聯核驗，其中為 18 歲以下未成年人、60 歲及以上老年人身份證關聯核驗不計入號碼關聯證件數量。未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客可提供監護人或親友手機號碼，而港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱核驗。
#Tips#
搶除夕火車票 不能錯過的時間點
春運車票往往一票難求，如果在第一時間沒有搶到票也不要失望。以下幾個時間點可以再試試，也許還有機會。
第一個時間是開始搶票 45 分鐘后，一些旅客由于是多人搶票，在支付時間 45 分鐘后，對于搶到的多余車票，會被陸續退回系統；然后是每天的 22:00~23:00，屬于旅客退票的高峰，也是撿漏的好時機；還有開車前一到兩天，絕大部分乘客的行程已經確定，退票在這兩天也會比較集中。此外，" 鐵路 12306" 將候補購票最晚截止時間由開車前 6 小時調整為 2 小時，也增加了搶票幾率。
搶票小工具：
懸浮時鐘 精確到毫秒
這款時鐘可以精確到毫秒，對于需要搶票的人來說簡直是輔助利器，讓你 1 毫秒也不差。點擊 " 開始畫中畫 "，時鐘界面會縮小成一個小窗口，而且可以任意移動它的位置，放在不會遮擋搶票的右上方正合適。同時，縮小后它還能開啟流量監控，窗口右下角顯示流量數值，可以實時關注網速變化。
工作一多就可能錯過最佳搶票時間？在懸浮時鐘 App 的 " 秒殺提醒 " 中設置搶火車票提醒，不僅可以設置時間，還能添加相應的搶購鏈接，點擊后直接跳轉，開啟搶票模式。
