1月12日,夢網(wǎng)科技公布了新的組織和人事變動,設(shè)立金融事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、通用事業(yè)部、政務(wù)公共事業(yè)部、云通訊業(yè)務(wù)部等5大行業(yè)事業(yè)部。據(jù)悉,此次新架構(gòu)將“全面聚焦客戶服務(wù)與實(shí)現(xiàn)客戶價值,推進(jìn)從產(chǎn)品銷售向服務(wù)運(yùn)營轉(zhuǎn)型、加速新業(yè)務(wù)開拓”。5大行業(yè)事業(yè)部的設(shè)立意味著夢網(wǎng)進(jìn)一步做強(qiáng)、聚焦、深耕云通信,同時促進(jìn)業(yè)務(wù)多元化創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展,優(yōu)化資源配置,提升組織效能,實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo),力推各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖、更快速響應(yīng)的組織架構(gòu)來面向客戶及市場。
當(dāng)前,云通信行業(yè)正在面臨賽道創(chuàng)新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),5G消息的應(yīng)用前景越來越明朗,中國市場特色的5G消息生態(tài)正在逐漸形成。因此,在應(yīng)對市場新趨勢,以組織為戰(zhàn)略服務(wù),用組織創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,以生產(chǎn)關(guān)系促進(jìn)生產(chǎn)力釋放變得尤為重要。
記者注意到,新的組織架構(gòu)調(diào)整讓夢網(wǎng)科技在市場方向、客戶服務(wù)上的內(nèi)涵和外延得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展。針對此次組織架構(gòu)調(diào)整,夢網(wǎng)科技指出,云通信行業(yè)的增量空間已由單一聚焦客戶規(guī)模的擴(kuò)張,向深耕客戶,創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會轉(zhuǎn)變。面對不同客戶及客戶所屬不同行業(yè)環(huán)境,需相對應(yīng)采取不同的業(yè)務(wù)策略,以更好實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)客戶價值。
對此,夢網(wǎng)科技也提出對應(yīng)舉措:一是搭建行業(yè)生態(tài)合作平臺。拓展行業(yè)全生態(tài)領(lǐng)域的價值伙伴,在行業(yè)生態(tài)圈梳理優(yōu)秀合作品牌,打造健康可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)生態(tài)圈;二是面向客戶,提供端到端場景化解決方案。在新組織架構(gòu)下,利用產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢深耕行業(yè)細(xì)分市場,為行業(yè)客戶定制開發(fā)解決方案,構(gòu)建所服務(wù)行業(yè)場景解決方案、需求管理、開發(fā)設(shè)計(jì)、營銷集成驗(yàn)證及交付服務(wù)等全流程運(yùn)營服務(wù),并持續(xù)提升服務(wù)能力建設(shè),全面提升客戶滿意度。
夢網(wǎng)科技表示,新組織架構(gòu)將有助于各行業(yè)業(yè)務(wù)線更自主、靈活地應(yīng)對復(fù)雜市場環(huán)境下的客戶需求挑戰(zhàn)。同時,在組織與戰(zhàn)略層面,以“高質(zhì)量發(fā)展”取代“唯增長論”核心目標(biāo)指引,也將為夢網(wǎng)科技的發(fā)展打開更大的想象空間,并為整個云通信行業(yè)的探索和發(fā)展帶來示范效應(yīng)。
據(jù)了解,近年來夢網(wǎng)科技在產(chǎn)業(yè)布局上動作頻頻,先后取得國內(nèi)多個省份運(yùn)營商的5G消息CSP合作資質(zhì)、中選中移互聯(lián)網(wǎng)短信小程序合作伙伴、戰(zhàn)略入股廣東蜂動切入5G消息SDK賽道、與華為等手機(jī)廠商聚合終端能力等等,為服務(wù)模式創(chuàng)新擴(kuò)充了運(yùn)營邊界。不難看出,隨著新的組織架構(gòu)落地,夢網(wǎng)將構(gòu)建起更為豐富的客戶業(yè)務(wù)及服務(wù)生態(tài),進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)新,優(yōu)化流程,帶來更好的用戶體驗(yàn)和客戶價值。
