“一個月前,讓每個成員影響1000人,是遙不可及的愿景。一個月后的今天,已有5位員工影響超過1000人,超百名員工影響超過100人……”
如此高效,如何實現?
正如浩鯨科技執行董事、首席運營官楊名談到全員營銷一事時所說“希望每個同學都愛公司,愛自己的產品,員工是企業最好的代言人。”
私域流量
今時今日,在去中心化的大趨勢下,私域流量已經越來越成為各個商戶企業重點關注的領域。電商平臺流量增速放緩,獲客成本愈發高昂,數據顯示,2019Q2,拼多多的獲客成本在100~150元,阿里巴巴、京東獲客成本在300元左右,且呈逐年上漲趨勢,成本轉嫁就不可避免。
盡管現階段,各商家還主要依賴于幾大電商巨頭,但國家為行業塑造健康良性的競爭環境出臺眾多法規。品牌商家選擇以微信、小紅書、抖音等社交平臺作為品牌陣地也成為一種趨勢。私域流量成了近年來更大的風口。
私域流量的好處顯而易見:無需付費,在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶,實現企業交易及品牌打造的雙重目的。
但以微信等為代表的平臺,也需要企業有一定的渠道觸點工具,以實現在較小成本投入下,加速自身數字化能力,以擺脫平臺的深層次制約。企業如何將自己的故事、自己的商品「灌輸」給消費者,通過一個屬于自身的平臺去觸達私域流量,慢慢滲入消費者的心智也許是一個好選擇。無論是TO C還是TO B企業,在針對私域流量的挖掘上,是共通的。
「愛探客」這款工具
「愛探客」就是能夠幫助企業建立這一私域流量觸點的工具。
對一個企業來說,如何將自身的「故事」講給私域的人來聽?正如浩鯨科技副總裁楊名所說,員工是企業最好的代言人。不同于長期維護運營的私域社群,員工的熟絡關系在全員營銷這件事上發揮的作用會比想象中的要大。也更加能發揮「愛探客」這款工具的價值。通過內容生產—分發—客戶線索—商品交易—會員權益—數據分析等全流程跟進,實現對精準客戶的挖掘。
「愛探客」平臺既可以轉發大量優質內容以實現品牌塑造,也有商戶版直接實現微商城的作用實現商品交易。
我們想通過下面這個例子,讓你了解「愛探客」這款工具的使用過程及其價值。
在浩鯨科技內部,通過「愛探客」工具進行的全員營銷,已經如火如荼地進行了3個月,其中的一個資深參與者是公司執行董事、首席運營官楊名。在活動進行的初期,他為我們說了他的故事:
“
最近兩個月,我在浩鯨科技公司內部做了一個全員營銷的嘗試,效果還不錯。
這里所謂的全員營銷定義比較窄(范圍比較?。?,即市場營銷部門組織全體員工在微信等新媒體平臺上轉發營銷素材來實現品牌宣傳、獲客營銷的一種推廣方式。
我剛剛看了一下數據,1個多月的時間,共有近200人在微信朋友圈轉發了2100多次營銷內容,共有25000人瀏覽了營銷內容,累計瀏覽次數近100000次,跟進互動160次,發掘了近百個潛在的商機,平均每人影響了120人,但有近10個人數據特別突出,各自影響了超1000人。
讓我比較興奮的是居然有人能一個多月影響1000人,我設想如果每個人都能做到這個水平,我們公司有10000人,那就會成功影響1000萬人,就算打個對折,那也能影響500萬人,這得花多少廣告費才能達到這個效果?
我總結一下我們是怎么做的,希望對大家有所啟發:
1、組建一個【運營小組】專門推進基于「愛探客」的全員營銷。這個小組直接向我匯報,負責生產內容、動員全員轉發、監測營銷素材被訪問的行為和數據、策劃活動規則和獎勵機制。同時我給【運營小組】制定了量化的運營指標。
2、組建一個200人的全員營銷小組,參與內容素材的分發。浩鯨科技有1萬多員工,并且年輕人居多,如果同時在整個公司開展此事,在運營經驗不足的情況下,容易引起討論,所以先組建了一個以市場營銷人員為主的小組做實驗。
3、需要一個支撐全員營銷的【管理工具】。我們選擇了愛探客」作為工具來管理全員營銷的整個過程。
4、【營銷內容的質量】和【員工的積極性】對最終的效果起到決定性作用。營銷素材的質量決定了客戶是否對此感興趣以及是否能起到品牌營銷和獲客的效果,我們的營銷素材以產品解決方案、成功故事、行業分析為主。不像很多自媒體經常有10萬閱讀量的內容,我們主要以推廣自己的產品和服務為主,讓用戶認識、認同我們,形成將來合作的機會。所以,素材的可讀性和知識性非常重要。而員工參與的積極性決定了轉發的數量進而決定了能影響多少人,這方面需多以引導和正向激勵為主。
總結一下,使用「愛探客」能夠明顯提高全員營銷的【組織效率】和【營銷效果】:
1)輔助團隊生產出高質量的營銷素材
2)提供有效的激勵手段激發員工參與傳播的熱情
3)進行全面的數據跟蹤并不斷優化營銷效果
4)實現營銷素材在官網、公眾號、視頻號、小程序等多端統一展示和互動
【運營小組】要精心策劃【運營方案】、充分利用【全員營銷工具】生產優質的營銷素材并調動員工轉發的積極性,這樣不斷持續運營,我們就極有可能做到讓每個員工成功影響1000人,如果真能做到,那就是一個非常了不起的營銷成果。
(截止3個月,靠前的員工帶來了更多客戶)
客觀來講,浩鯨科技是做大型企業、政府和城市相關數字化轉型業務的科技公司,比較適合通過私域流量建立品牌形象精準觸達,拓展合作伙伴也是可選項,對于獲客的預期不宜過高。但是,對于很多行業公司是能夠做到比較直接的獲客效果的,比如:培訓、美業、房產、保險、理財、財稅、法律、投資等行業的企業,更有機會利用全員營銷發掘客戶并形成交易。
在組織和運營方面,每個公司會有不同的安排,但是一個合適的管理工具能起到事半功倍的作用,我們目前使用的「愛探客」基本能滿足我們的需求,但是還在不斷優化,特別是在具體行業和具體場景方面需要繼續做深,形成營銷生態閉環。
”
如今,得益于互聯網平臺的發展,中國消費者、企業的互聯網化程度是領先于全球的。國內兩微一抖、小紅書、B 站、快手等新媒體平臺崛起,更極大地為企業與消費者間建立了便捷的溝通橋梁?!緶贤ā孔屵@個時代成為做全員營銷最好的時代,消費者每天都在眾多渠道碎片化接收內容,「愛探客」也將讓更多企業有了與消費者站在同一維度的機會。
最后,我們也希望看完這篇內容,你能成為「愛探客」app的【體驗者】之一。