苑廣闊
抖音安全中心于近日發布的《 2021 年第四季度透明度報告》,受到了業界的廣泛關注,被認為是國內首份短視頻治理報告。它的發布,不但體現了作為國內重要的互聯網企業的社會責任感,而且也給國內其它短視頻平臺起到了一個很好的示范作用。從這份“透明度報告”不難看出,抖音希望緊緊圍繞“科技力”和“責任心”兩個關鍵詞,通過全面而嚴格的平臺治理,引導和促進平臺生態的健康和安全,努力打造出一個公開透明且值得信任的平臺。
企業在自身發展過程中,必須承擔自己應該承擔的社會責任,尤其是對于像抖音這種影響力巨大的短視頻平臺,必須始終把社會責任感放在第一位,必須在企業發展的過程中,也能夠承擔與自身相匹配的社會責任。這是外界對抖音的一種普遍性期待,也是抖音對自身的一種自我要求。客觀而言,作為擁有數千萬創作者,數億用戶的短視頻平臺,所發布作品存在魚龍混雜、泥沙俱下的情況在所難免,關鍵就看我們對這種現在秉持一種什么樣的態度,以及采取什么樣的治理舉措。
從抖音發布的全國首份短視頻治理報告可以看出,近年來備受質疑和詬病的同質化文案、借熱點事件無限度營銷、違規吃播、各種各種的“×媛”,都在抖音的重點治理范疇。以上這些問題的存在,不但侵犯了那些堅持作品原創者的權益,而且也影響了全國億萬用戶的使用體驗,甚至會對一些熱點事件的當事人帶來現實中的影響和困擾。而抖音針對這些問題展開的治理行動,一方面是維護了抖音平臺乃至網絡生態的良性和健康;另一方面,也維護了平臺創作者和用戶的權益,恰恰是平臺積極承擔自身責任的體現。
利用短視頻、直播等進行的網絡詐騙,是抖音重點打擊和治理的領域之一,更是抖音積極承擔社會責任的體現。為打擊涉嫌詐騙的違法行為,抖音安全中心設立反詐專項組,針對短視頻、直播、電商等場景,通過反詐宣傳、風險提示、內容審核等方式,聯合各地警方、權威機構及廣大用戶進行專項治理。
為了更好地打擊網絡詐騙,一方面,國家反詐中心、各地警方政務號、抖音安全中心、部分抖音創作者陸續通過抖音平臺短視頻、直播等形式進行反詐宣傳,掀起一股反詐宣傳潮,對億萬抖音用戶起到了很好的提醒作用。另一方面,2021 年第四季度,抖音通過平臺反詐模型、策略、用戶舉報等方式累計封禁涉嫌詐騙帳號 52 萬個。同時借助最新上線的“抖音小安”將詐騙扼殺于搖籃的同時,通過聯動多地公安機關,落地打擊網絡詐騙團伙 17 個,抓獲嫌疑人 208 人,為打擊網絡電信詐騙做出了直接的貢獻。