- 火幣剎車，李林復出
- 回歸核心，探索邊界
- 嚴謹風控，加強管理
- 決定是否做一個業務看兩個理念
聲明：本文由內容合作伙伴區塊鏈媒體“Odaily星球日報(ID：o-daily)” 授權發布。
文 | 盧曉明
裝潢富有禪意的新辦公室內，窗邊倚著中國風古典圓形置物架，李林坐在實木大茶桌對面，揉了下太陽穴。
難得在京的李林，行程被塞得密不透風：在本次專訪之前剛接待完來自印尼的合作伙伴，門外還有剛到的客人在等候，此后是被一再推遲的高管會議。
密集的行程也許是李林復出后的常態。
2015 年，李林曾因身體問題，淡出火幣管理。“感覺自己實在撐不住，不想影響公司發展，會不會換一個人更好。”
然而，他也有不得不“復出”之時：上一次是 2017 年，這次是 2018 年 7 月的回歸。
“為什么會回歸火幣?”
“因為公司遇到了一些問題。”
復出后的李林給火幣動了場大手術：聚焦核心業務，加強中后臺建設，調整邊緣部門，強化內部風控。
他要求各部門重新梳理制度，以期未來能嚴格執行。期間，火幣花每一分錢都由李林來審批。“之后，你這個級別，有多少權限，就是多少。”一名員工舉例。李林希望，正直、嚴謹等文化能落實到管理上。
如今李林回歸快一年，火幣的問題解決了嗎?
“沒有徹底解決，但有很大進步。”李林回答 Odaily星球日報記者。
今年第三季度 HT 的回購/銷毀金額同比去年 Q3 增長了 70.6%。
在 9 月的火幣集團合作火伴大會上，李林也公開表示，火幣在全球多個國家或地區獲得合規交易所牌照或組建了合規團隊;在業務方面，火幣一改去年局面，在多個核心業務上取得不錯成績。
在周日的世界互聯網大會上，他透露，火幣已經投資了行業上下游 60 多家企業，希望幫助實體經濟進行數字化、區塊鏈化改造，提高運營效率。
火幣剎車，李林復出
2018 年，火幣經歷了一輪急速擴張：團隊規模從年初的 300 多人到下半年的 1300 多人，業務則從原來只有交易所，到橫向交易業務全球化，有了火幣全球站、韓國站、日本站;縱向全產業鏈布局，包括錢包、礦池、資本、研究院、火訊、火信、公鏈等產業各個方面。
在外界看起來似乎是火幣最好的時候，卻可能隱藏著風險。
火幣發展太快了，快得危險。當被問到曾經做過的最錯誤的決定時，李林說，有很多，挑不出“最”。可最后，他說：“在戰略擴張期，戰略上過于粗放，決策過于草率，讓公司走了很多彎路。”
彼時，區塊鏈行業正處熊市，交易平臺的交易量和用戶活躍度都隨之下滑;同時交易平臺作為區塊鏈行業的“話語權”中心，是“離錢很近”的角色，本身內部極易產生貪腐等行為。火幣作為頭部交易平臺也不例外，加上此前的急速擴張，使業務量與管理問題在行業寒冬下更為凸顯。
激進的業務擴張讓團隊精力分散，使原有的文化被稀釋，背后也未能有配套的管理支撐，讓各業務發展受影響，甚至反映在了業績和市場份額上。
李林不得不回來。
最近，他接受 Odaily星球日報專訪，分享了復出這一年以來火幣的變化、火幣業務布局背后的理念，以及部分前沿業務的看法。
他告訴 Odaily星球日報記者，自己的精力主要在三個方面：公司戰略、管理和人才。
用他的話說，這一年火幣主要有兩個變化：聚焦核心業務、加強內部管理。
回歸核心，探索邊界
在 2019 年年初的全員信中，李林就指出過快過廣的布局和全球讓火幣“戰略不夠聚焦、戰術不夠清晰”。
交易業務是火幣的核心，也是集團“現金奶牛”，熊市下的業績下滑觸動筋骨。無疑，火幣需要回歸核心業務，明確自身精力分配。
業務上的調整不可避免，核心業務被強化，邊緣業務則縮減投入，甚至被放棄。
“整個大火幣是一個數字資產管理平臺。”以交易極為相關的合約業務今年明顯被強化，火幣甚至推出了降費政策來爭奪存量用戶。火訊等應用類業務，已被裁撤。
根據第三方數據，今年火幣在幣幣、合約等核心業務方面，都分別實現了不錯的成績。據李林 7 月個人微信公號，火幣幣幣交易量基本與其它頭部交易所齊平，交替領先。
要聚焦核心業務，也要聚焦核心中后臺建設。
快速的前臺業務擴展需要強有力的中后臺支撐，為前臺提供足夠支持。“我們需要去構建全球化擴張的后臺能力，我們的產研、市場、行政、財務等。這也是我們去年為什么做了戰略收縮的原因，因為發現自己沒跟上。”火幣 COO 朱嘉偉也在此后重點負責火幣的中后臺管理。
李林表示，與輕裝上陣的 Bitfinex 等交易所不同，火幣的戰略是“做生態”，除了需要“聚焦核心”外，火幣也需要探索邊界。
“錢包、礦池這些都是屬于交易的前后端的業務，增加用戶粘性。”在李林眼中，這些是必須火幣親自做的基礎性業務。還有一些不需要火幣做的，但是市場并沒有做得特別好的，“我們也想試試。”火信和公鏈就是此類創新業務。
嚴謹風控，加強管理
李林相信，快速擴張帶來了管理難題，松散的風控更是讓火幣的品牌置于巨大風險下。“外面很多不是火幣員工，卻打著火幣的旗號，火幣Club、火幣超級合作火伴、火幣云，他們簽了一些合作伙伴，這些都是火幣的編外人員，但是他們打著火幣的品牌。這就是管理的問題。”
完善公司制度成了改革的重點之一，期間甚至讓部分員工“略有不適”。
全面的規章制度及業務的梳理是他回歸之后的基礎工作。據火幣員工透露，老板有一段時間要求各個部門撰寫本部門職責、執行流程規范和規章制度，在內部經過法務、風控和行政等職能部門的審核后，再由李林過目，最后向全體員工發布。
這個過程持續了約兩個月。財務部門在此期間需要重新制定每一層級的權限和具體項目預算標準，在標準定下來之前，財務部門將暫停審核。當時，火幣全公司上下每花一分錢，都由李林來審批。“之后，你這個級別，有多少權限，就是多少。之前也有，但是沒這么嚴格。”一名員工舉例。
之后的火幣，在對外策略上，有所收斂。營銷風格上，2018 年的火幣，在公鏈宣傳上既舉辦了公鏈領袖選舉、還拍了一部“火之戀”，頗為高調;而今年則相對穩健，對外口徑均經嚴格審核。對外合作上，曾經的火幣Club，也低調了許多。
“我們是一個類金融企業，需要有嚴謹的文化。之前我們管理不夠嚴謹，而我們又處于一個風險比較高的行業，必須小心謹慎。”李林希望以嚴格的內控，提醒員工火幣的定位和“正直不作惡”的價值觀。
附 Odaily星球日報專訪李林精華：
決定是否做一個業務看兩個理念
Odaily星球日報：你現在的工作重心和工作狀態是怎樣的?
李林：我目前主要關注三個方面：
第一是戰略：包括公司發展方向，思考行業會如何發展等。
全球對區塊鏈以及數字資產領域合規要求和態度一直在變化，火幣一直保持比較領先的合規步伐;Libra 的出現給了不同的國家和企業以啟示，這是新的場景。受到了 libra 的啟發，印尼等部分國家也在考慮發穩定幣;同時 Libra 出來之后，也可能會有應用的機會，所以我也在關注區塊鏈和數字資產領域的應用機會。
第二個是管理：文化、組織和人才。火幣如今在全球 10 多個地方有辦公室，共千余人，管理的難度非常大，有很多規章制度亟待梳理。
第三個是人才：在管理部分也有提到，最近我很大一部分精力在面試，找合適的人。(Odaily星球日報：最近在找什么人?)所有崗位的人都需要，市場營銷、研發、產品等。
Odaily星球日報：你曾經轉發過 Bitfinex 的白皮書，感嘆他們人員精簡。今天火幣已經上千名員工，在交易平臺團隊中算規模比較大的，你怎么平衡團隊規模和業務發展?
李林：人多不代表不需要招人，好的人才能幫你提高效率。我們人數多，可能恰恰是因為專業人才不夠多。
Bitfinex 確實比我們精簡，這是火幣需要學習的，但同時我們的戰略不同。我比較推崇實用主義，什么意思呢?比如 100 個人能做到 4 億美金的收入，1000 個人能做到 5 億美元，我可能會選擇后者。把一個業務做到 70 分不易，而再從提升到 70-90 分則需要花費更多的功夫。
Bitfinex 沒有客服，商務也比較少，不過架構做得比較好，因此需要的人員少。如果火幣裁撤了客服團隊，成本可以大大減少，可是會影響用戶體驗。我們不是以人效比作為 KPI，而是考核能不能給用戶提供更好的服務;此外火幣走全球化合規路線，在全球都有辦公室和相應本地化的交易平臺，還有礦池、錢包等生態業務，這些都是 Bitfinex 沒有的。
Odaily星球日報：火幣的團隊很大，在主流交易所中人是最多的，業務線條也很多，火幣錢包和火信等比較受爭議的業務線今年也都在繼續發力，怎樣決定哪些業務該做或者不該做?
李林：我們做的業務都是基于兩個理念。
一個基本理念：涉及到資產的，我們必須做。
交易是我們最為核心的業務，礦池屬于基礎性業務，作為交易業務的補充。雖然投入的資源不多，但涉及到資產，我們必須要自己做。整個大火幣是一個資產管理平臺，錢包、礦池這些都是屬于交易的前后端的業務，增加用戶粘性。至于應用類的，比如資訊類的火訊，我們已經不做了。
還有一個理念：如果不是必須我們做的，市場上有做得很好的，我們就不需要做。
火信我們之所以做是因為確實沒看到市場上有特別好的，有各種限制，因此我們決定試一試。其實這些業務都是一些創新業務，投入的資源不多，可能十分之一都沒有，并沒有占據核心業務資源，屬于創新業務。
Odaily星球日報：火幣公鏈目前的進展如何?
李林：公鏈也是一個創新的業務，我們本身是在用傳統的技術做一個新型的交易平臺。火幣主營業務雖已經有一定的領先優勢，但未來的區塊鏈資產交易所產業形態可能會發生深遠變革，在公鏈技術及商業模式的探索，既是一種創新突破，也是一種戰略防守。
火幣公鏈目前還在研發中，今年 10 月我們會代碼開源。
Odaily星球日報：你非常強調在全球各地的合規。
李林：是的，因為比特幣本身就是無國界的，所以交易平臺天然需要在全球各地開展業務。
其次，合規是一個趨勢，我們需要搶占先機，進入這個市場。日本、美國(十幾個州)、歐洲(直布羅陀)、泰國……我們的戰略是，任何一個主流國家和地區有牌照，我們第一時間去拿。
我們也需要去構建支撐全球化的中后臺能力，我們的產研、市場、行政、財務等。這也是我們去年為什么做了戰略收縮的原因，因為發現自己沒跟上。
Odaily星球日報：火幣系的高管團隊離開創業不少，你怎么看人才流動這件事?會不會擔心業務找不到可托之人?
李林：
1、流動很自然，任何公司都會出現，歸根到底是平臺發展和員工自身期望不匹配，可能是其中一方跟不上了。
2、我們理念是任何高管離開，都給予祝福，與他保持好關系。這是我們的經營理念：不把他當做背叛，只是當下雙方的需求不匹配了。你是一個曾經的同事，我當然希望你能發展更好。
3、你永遠不能期待能找到一個人替代你，不可能，創始人是不可被替代的。但是確實是需要培養的，可是這個過程很漫長。千軍易得，一將難求。
