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對于小紅書治理虛假內(nèi)容的決心,我向來是不懷疑的,這不,虛假內(nèi)容治理第三期來了。
這次,距離上次的第二期治理,僅有 14 天,大概就是兩周的時間,所以我們大概能摸出一點規(guī)律,小紅書的治理周期是 2 周- 3 周為一輪。
回顧第一輪和第二輪
《小紅書封禁“虛假”品牌背后|內(nèi)容治理的決心》
《新年伊始,又一批品牌在小紅書被封了......》
如此高頻的治理周期,甚至不能讓品牌完成一輪KOL投放(一般一輪投放是2- 3 個月),也就代表著,如果有些品牌打算在小紅書薅一波就走,不打算做長期主義,這個邏輯也不太能行得通。
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第三輪治理了什么?
第三輪的治理一共分為了兩部分:
1)封禁品牌
第一部分還是老規(guī)矩,從源頭治理,封禁涉及虛假的品牌,本次共封禁品牌 13 個,其中有 6 個是線下(含 2 個醫(yī)美), 7 個是線上消費品牌。
詳細名單如下:
線下品牌:
酒店/民宿:
安隅酒店
渝舍印象
聽花堂民宿
ISEYA 浮云?高空酒店
醫(yī)美:
廣州曙光醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院
海峽整形醫(yī)院
線上品牌:
歐德堡
舒格爾
佑天蘭
Germ格沵
歌美姿
至初
DIRUC迪蘭可
本輪封禁品牌
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截止 2022 年 1 月 19 日,小紅書已累計封禁品牌 81 個,而且,不分大品牌和小品牌,無差別打擊。(當(dāng)然,之前封的品牌都沒恢復(fù)的跡象)
2)起訴四家MCN機構(gòu)+通告平臺
起訴了共計 4 家的MCN機構(gòu)+通告平臺,包括微媒通告、成寶、南京貽貝(第四家暫時不能說),并且索賠人民幣 1000 萬元。
關(guān)于封禁品牌和起訴MCN機構(gòu)/通告平臺的原因,我其實已經(jīng)說過很多次了,沒有什么特別的,也沒有什么貓膩,僅僅簡單的是:
虛假營銷內(nèi)容治理,翻譯一下:就是通過外部中介機構(gòu)或者平臺,品牌以產(chǎn)品/服務(wù)置換或現(xiàn)金的方式尋找大量素人,在平臺鋪設(shè)違規(guī)營銷的內(nèi)容。
這不僅代表著發(fā)布在小紅書上的廣告沒有經(jīng)過審核,同時也給真實的小紅書用戶體驗帶來了巨大的傷害。
對于圈內(nèi)做品牌的人,大家可能不會理解這種感受,但我給大家分享一個故事。
我們公司常年招人,面試的時候我100%會問一個問題,就是:你對小紅書平臺是怎么看的?
80%的面試者的回復(fù)是:上面有些廣告,真實度難以辨別,不敢相信,但廣告能賺錢。
聽到這個答案,我一點都開心不起來,如果連一個普通的用戶對“社區(qū)”的真實性都產(chǎn)生了質(zhì)疑,那么社區(qū)該如何生存?
我反復(fù)的跟大家強調(diào),小紅書是社區(qū),不是一個“短視頻app”,這是有明顯區(qū)別的,短視頻是偏娛樂,偏碎片的,偏什么的都行,但問題是無社交,而社區(qū)的典型特征是社交,因為有了信任,才有了社交。
所以小紅書絕對絕對不可能傷害用戶的信任,也必須維持一個良好的社區(qū)生態(tài)。
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透傳了哪些重要的信息?
說回治理,這次的小紅書虛假營銷第三輪治理,雖然封禁的品牌比前兩次都少,但意義我覺得尤其重大,不是因為這是第三次,因為以后總有第四次第五次,而重大的原因是:打擊面和治理邏輯都與前兩次有了很大的不同。
1、擴大打擊范圍
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),這次的 6 家線下品牌里,第一次開始有了民宿/酒店的身影。
還記得小紅書推出社區(qū)公約的時候嗎?小紅書全面禁止“軟廣”,正規(guī)的商業(yè)內(nèi)容合作,只能通過蒲公英平臺,但是也同時推出了利益聲明的形式來讓某些場景的合作,可以避免處罰。
例如民宿免費邀約博主住宿,博主通過聲明來發(fā)布筆記,這種就是OK的。
但許多博主和民宿/酒店,都把利益聲明當(dāng)成了護身符,凡是提到了利益聲明的,大家都認(rèn)為,就等于是小紅書不處罰的商業(yè)筆記。
但很明顯,邏輯不是這樣的,小紅書的利益聲明僅適用于某些非商業(yè)合作的場景,例如上文提到的邀約入駐,沒有其他商業(yè)形式的合作就是可行的。
但若是商業(yè)筆記合作,仍然是必須要通過蒲公英平臺報備的。
但之前的不少酒店和民宿一直以來的態(tài)度都是:反正小紅書只盯著消費品牌,也不管我們,該怎么發(fā)怎么發(fā)。
萬一被發(fā)現(xiàn)了,萬一被抓到了,那就加個利益聲明唄,能怎么的?
但本次的小紅書治理,希望能給大家提個醒,小紅書的虛假營銷治理是全類目!全類目!全類目!
每個類目都不要抱有僥幸心理?。。?/p>
這是本次治理最大的不同,請各位謹(jǐn)記。
2、產(chǎn)業(yè)鏈全域整治
站在治理者的角度來看,如何妥善的打擊一個產(chǎn)業(yè)鏈?
搗毀源頭?沒有買賣就沒有傷害?
確實,一定程度上,封禁品牌會讓行業(yè)的虛假營銷筆記降到很低的程度,這個策略非常牛X,但同時也非常需要勇氣。
因為不僅僅是打擊了品牌,同時也使小紅書的商業(yè)利益受到了損傷,所以這個策略,對于小紅書和品牌來說,雙方都不是贏家。
但這種策略可以說短時間最有效的一種打擊方式,我都想給出這個策略的同事鼓掌。
但是要想徹底打擊灰色產(chǎn)業(yè)鏈,只有這種策略還是不夠的,因為品牌面臨“中介”“虛假營銷平臺”的誘惑,因為只有更低價格的鋪量,無論是否有效,無論對品牌是否有益,品牌在面對利益面前,還是忍不住。
所以這次的小紅書,就將對產(chǎn)業(yè)鏈的另兩端也發(fā)起了治理。
正式對微媒通告、成寶、南京貽貝等 4 家通告平臺和MCN機構(gòu)提起訴訟,并申訴賠償小紅書經(jīng)濟損失 1000 萬元,賠償金將用于小紅書平臺虛假種草治理。
虛假營銷一共三個環(huán)節(jié):
1、品牌方
2、中介/MCN機構(gòu)
3、素人通告平臺
現(xiàn)在打擊齊全了。
說明什么呢,決心唄。
我知道大家可能有一個疑問,通告平臺不止這幾個吧,中介不止這幾個吧?
為什么只起訴了四個,是不是殺雞儆猴?
在這方面,我多多少少有點兒“內(nèi)幕”,只能說:且看后續(xù)。
最后作為同行身份,也奉勸一些MCN機構(gòu),既是小紅書生態(tài)的一部分,就不要干吃飯砸鍋的事情,在生態(tài)中找到合適的持續(xù)的商業(yè)模式,跟著平臺走,才能實現(xiàn)最終的共同富裕。