聲明:本文來自于微信公眾號 麋鹿先生Sky(ID:milusir94),作者:麋鹿先生Sky,授權轉載發布。
對于小紅書治理虛假內容的決心,我向來是不懷疑的,這不,虛假內容治理第三期來了。
這次,距離上次的第二期治理,僅有 14 天,大概就是兩周的時間,所以我們大概能摸出一點規律,小紅書的治理周期是 2 周- 3 周為一輪。
回顧第一輪和第二輪
《小紅書封禁“虛假”品牌背后|內容治理的決心》
《新年伊始,又一批品牌在小紅書被封了......》
如此高頻的治理周期,甚至不能讓品牌完成一輪KOL投放(一般一輪投放是2- 3 個月),也就代表著,如果有些品牌打算在小紅書薅一波就走,不打算做長期主義,這個邏輯也不太能行得通。
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第三輪治理了什么?
第三輪的治理一共分為了兩部分:
1)封禁品牌
第一部分還是老規矩,從源頭治理,封禁涉及虛假的品牌,本次共封禁品牌 13 個,其中有 6 個是線下(含 2 個醫美), 7 個是線上消費品牌。
詳細名單如下:
線下品牌:
酒店/民宿:
安隅酒店
渝舍印象
聽花堂民宿
ISEYA 浮云?高空酒店
醫美:
廣州曙光醫學美容醫院
海峽整形醫院
線上品牌:
歐德堡
舒格爾
佑天蘭
Germ格沵
歌美姿
至初
DIRUC迪蘭可
本輪封禁品牌
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截止 2022 年 1 月 19 日,小紅書已累計封禁品牌 81 個,而且,不分大品牌和小品牌,無差別打擊。(當然,之前封的品牌都沒恢復的跡象)
2)起訴四家MCN機構+通告平臺
起訴了共計 4 家的MCN機構+通告平臺,包括微媒通告、成寶、南京貽貝(第四家暫時不能說),并且索賠人民幣 1000 萬元。
關于封禁品牌和起訴MCN機構/通告平臺的原因,我其實已經說過很多次了,沒有什么特別的,也沒有什么貓膩,僅僅簡單的是:
虛假營銷內容治理,翻譯一下:就是通過外部中介機構或者平臺,品牌以產品/服務置換或現金的方式尋找大量素人,在平臺鋪設違規營銷的內容。
這不僅代表著發布在小紅書上的廣告沒有經過審核,同時也給真實的小紅書用戶體驗帶來了巨大的傷害。
對于圈內做品牌的人,大家可能不會理解這種感受,但我給大家分享一個故事。
我們公司常年招人,面試的時候我100%會問一個問題,就是:你對小紅書平臺是怎么看的?
80%的面試者的回復是:上面有些廣告,真實度難以辨別,不敢相信,但廣告能賺錢。
聽到這個答案,我一點都開心不起來,如果連一個普通的用戶對“社區”的真實性都產生了質疑,那么社區該如何生存?
我反復的跟大家強調,小紅書是社區,不是一個“短視頻app”,這是有明顯區別的,短視頻是偏娛樂,偏碎片的,偏什么的都行,但問題是無社交,而社區的典型特征是社交,因為有了信任,才有了社交。
所以小紅書絕對絕對不可能傷害用戶的信任,也必須維持一個良好的社區生態。
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透傳了哪些重要的信息?
說回治理,這次的小紅書虛假營銷第三輪治理,雖然封禁的品牌比前兩次都少,但意義我覺得尤其重大,不是因為這是第三次,因為以后總有第四次第五次,而重大的原因是:打擊面和治理邏輯都與前兩次有了很大的不同。
1、擴大打擊范圍
不知道大家有沒有發現,這次的 6 家線下品牌里,第一次開始有了民宿/酒店的身影。
還記得小紅書推出社區公約的時候嗎?小紅書全面禁止“軟廣”,正規的商業內容合作,只能通過蒲公英平臺,但是也同時推出了利益聲明的形式來讓某些場景的合作,可以避免處罰。
例如民宿免費邀約博主住宿,博主通過聲明來發布筆記,這種就是OK的。
但許多博主和民宿/酒店,都把利益聲明當成了護身符,凡是提到了利益聲明的,大家都認為,就等于是小紅書不處罰的商業筆記。
但很明顯,邏輯不是這樣的,小紅書的利益聲明僅適用于某些非商業合作的場景,例如上文提到的邀約入駐,沒有其他商業形式的合作就是可行的。
但若是商業筆記合作,仍然是必須要通過蒲公英平臺報備的。
但之前的不少酒店和民宿一直以來的態度都是:反正小紅書只盯著消費品牌,也不管我們,該怎么發怎么發。
萬一被發現了,萬一被抓到了,那就加個利益聲明唄,能怎么的?
但本次的小紅書治理,希望能給大家提個醒,小紅書的虛假營銷治理是全類目!全類目!全類目!
每個類目都不要抱有僥幸心理!!!
這是本次治理最大的不同,請各位謹記。
2、產業鏈全域整治
站在治理者的角度來看,如何妥善的打擊一個產業鏈?
搗毀源頭?沒有買賣就沒有傷害?
確實,一定程度上,封禁品牌會讓行業的虛假營銷筆記降到很低的程度,這個策略非常牛X,但同時也非常需要勇氣。
因為不僅僅是打擊了品牌,同時也使小紅書的商業利益受到了損傷,所以這個策略,對于小紅書和品牌來說,雙方都不是贏家。
但這種策略可以說短時間最有效的一種打擊方式,我都想給出這個策略的同事鼓掌。
但是要想徹底打擊灰色產業鏈,只有這種策略還是不夠的,因為品牌面臨“中介”“虛假營銷平臺”的誘惑,因為只有更低價格的鋪量,無論是否有效,無論對品牌是否有益,品牌在面對利益面前,還是忍不住。
所以這次的小紅書,就將對產業鏈的另兩端也發起了治理。
正式對微媒通告、成寶、南京貽貝等 4 家通告平臺和MCN機構提起訴訟,并申訴賠償小紅書經濟損失 1000 萬元,賠償金將用于小紅書平臺虛假種草治理。
虛假營銷一共三個環節:
1、品牌方
2、中介/MCN機構
3、素人通告平臺
現在打擊齊全了。
說明什么呢,決心唄。
我知道大家可能有一個疑問,通告平臺不止這幾個吧,中介不止這幾個吧?
為什么只起訴了四個,是不是殺雞儆猴?
在這方面,我多多少少有點兒“內幕”,只能說:且看后續。
最后作為同行身份,也奉勸一些MCN機構,既是小紅書生態的一部分,就不要干吃飯砸鍋的事情,在生態中找到合適的持續的商業模式,跟著平臺走,才能實現最終的共同富裕。