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隨手拍的首條短視頻就播放量破百萬是什么體驗?對于希望用快手扭轉線下服裝生意頹勢的“圖圖媽媽”而言,巨大的流量與陌生的電商氛圍令她既驚喜又慌亂。不僅是圖圖媽媽,近年來伴隨疫情的沖擊,線下生意不斷面臨著不確定性的挑戰,來自各行各業的達人商家開始轉戰線上,來快手創業經商。這其中,有從事傳統零售業幾十年的生意人,有在產業帶擁有源頭好貨的小商戶,有持續進行內容創作的網紅達人,也有夫妻檔、寶媽、銷售員、作家等各界人士,甚至明星、知名企業家等。

快手作為5億+人的數字市井家園,依托老鐵經濟的信任基因形成更具人情味兒的商業交互,呈現出獨一無二的新市井商業生態,成為眾多達人商家的陣地新選擇。但對于達人商家而言,平臺上一面是巨大的流量機遇,一面是陌生的電商直播挑戰。新人如何獲得流量?“老玩家”如何運營流量?頭部主播如何破圈突圍?……不同階段的背后都有著讓商家頭疼的問題。

針對個人商家的疑惑與困境,快手于近日發布了《快手磁力金牛達人商家成長白皮書》(以下稱“白皮書”),結合達人商家案例與平臺經驗凝練出不同階段的成長攻略,指導商家們快速成長,順利步入直播電商快車道。

全粉絲量運營支持,磁力金牛為各階段達人商家提供專屬成長攻略

新入局快手的達人商家想著如何立人設、漲粉絲,幾十萬粉絲的老手忙于分析數據、提升銷量,對于不同階段的達人商家而言,直播運營重點不盡相同。白皮書也將達人商家的直播成長之路分為五個階段:入局期、成長期、攀升期、成熟期和引領期,對應達人商家的五個成長階段,白皮書總結出GROWTH成長攻略,即構建信任的社交關系(Relationship)、梳理業務場景(Wheel)、通過陣地經營(Harbor)、貨品經營(Goods)、人群經營(Private Domain Operation)和流量經營(Traffic),針對直播全流程提供細分建議。

在GROWTH成長攻略中,流量經營環節常成為最令達人商家困擾的問題之一,面臨前期如何搭建流量陣地、中后期如何高效運營破圈等問題,磁力金牛也對各階段流量運營給出了對應的解決方案。

從初次入局到百萬粉絲攀升期,達人商家穩中求進逐步破局

入局期:開直播、建陣地、漲粉絲。對于初次嘗試直播電商的達人商家而言,無需糾結于如何展開復雜的營銷玩法,而是需要圍繞自身特色建立人設打好基礎。“喝茶的露露”就是入局期通過優質人設獲得成功的案例,通過結合個人性格和茶道屬性打造人設,積累了私域流量。

如果達人商家們在建立人設逐步漲粉的過程中遇到人群定位模糊、直播不穩定等問題,還可通過磁力金牛的漲粉廣告投放實現提高增粉效率,快速步入下一發展階段。

成長期:勤直播、耕陣地、備好貨、雙增長。邁過入局期進入成長期后,達人商家已具備了粉絲基礎,但要促使粉絲產生消費行為并非易事。以家紡類目達人“美娘家紡”為例,2019年至今粉絲持續增長、貨品不斷豐富,但銷量卻提升乏力。

在快手磁力金牛的建議下,“美娘家紡”逐步打通了完整的營銷鏈路,在不久前獲得單場直播GMV200萬的成績。在成長期中,粉絲轉化效率和直播間場觀是重要的參考指標,達人商家應密切關注這兩項指標,圍繞相關數據借助專業平臺工具進行優化,以關鍵指標為核心制定針對性運營策略。

攀升期:做活動、筑陣地、嚴選品、細經營、巧漲粉。而當粉絲量達到百萬級來到攀升期后,說明達人商家已經逐步掌握內容生產和帶貨能力,但此階段中,由于達人自身已實現部分自然流量的粉絲轉化,新增自然流量很可能處于失焦狀態,使得達人商家們陷入漲粉ROI偏低的難題。

借助磁力金牛的精準漲粉功能,達人商家們的漲粉效率可以獲得提升。一方面,快手磁力金牛會通過定向精準人群、優化廣告素材、調整優化目標和出價進行精準漲粉,同時磁力金牛會全面復盤投放效果,分析觸達人群與漲粉人群,并進行粉絲定投,乘勝追擊。

從入局期到攀升期,達人商家們面臨的問題也會隨著自身的發展而變化。面對貨品、人群、流量等多維度問題,達人商家可以借力平臺工具,通過專業的運營指導達到事半功倍的效果,并積累起寶貴的運營經驗。

成熟期綜合影響力價值凸顯,“四大金剛「漲」”賦能達人商家快速爬坡

渡過基礎增長階段后,當達人商家的粉絲數達到500萬時,他們的帶貨明星屬性開始顯現。在這個階段,達人商家需要在鞏固和強化私域運營能力的基礎上,拓展自身在全網的影響力。其中,大型平臺活動可以為達人商家提供流量強助力,為此,達人商家應重視活動經營,更多關注平臺活動、流量玩法的同時,巧妙運用平臺運營工具磁力金牛,以漲人氣、漲粉絲、漲銷量、漲效率“四大金剛「漲」”為目標,朝著GMV破千萬量級的方向進階。

而在達人商家借助活動實現快速突破的過程中,磁力金牛起到了關鍵性作用。

在漲人氣方面,快手磁力金牛通過人群定向的方式,向店鋪粉絲分層里的潛在粉絲、店鋪購買用戶及品類行為里投放商品所在的三級、二級、一級類目的已購、互動行為人群進行直播間推廣,幫助達人商家實現粉絲關注的全量提升。

在漲粉絲方面,達人商家借助磁力金牛短視頻推廣、漲粉廣告以及磁力金牛直播推廣和漲粉廣告的組合投放方式,不僅可以增加粉絲對大場活動的關注,還可以利用磁力萬象 DMP功能定向店鋪活躍或沉默粉絲進行投放廣告,激活存量私域人群。

在漲銷量方面,達人商家應以商品點擊、商品購買、直播 ROI 三大轉化目標進行組合投放,針對店鋪私域人群、關聯品牌及所在一、二級類目及關鍵詞搜索人群中的已轉化精準人群進行推送,促進該類人群的轉化,實現銷量的增長。

在漲效率方面,達人商家需要在直播前、中、后期時刻關注快手磁力金牛提供的數據支持,及時調整投放策略,確保ROI最大化。以直播期間為例,磁力金牛實時向達人商家反饋營銷數據結果,并提供出價建議和內容素材建議,以便達人商家合理調整投放策略,再借助磁力金牛的模型實時智能優化功能,通過雙輪驅動提升直播中的廣告投放效果。

例如,處于成熟期的圖圖媽媽為了進一步破圈漲粉,選擇了積極參與平臺活動的增長路徑,緊跟平臺品類活動節奏,鉆研政策、玩法和活動資源,實現了更精準高價值的漲粉。此外,在“三周年答謝會”的大場活動中,圖圖媽媽實現了GMV千萬的突破。

站外流量加持,磁力金牛幫助引領期達人商家突破上限

在引領期,達人商家的粉絲增長及生意增長已經步入成熟體系,他們在快手平臺屢次取得耀眼的業績,打造了一座又一座行業里程碑。他們需要從更高維的視角審視自身與業務,通過平臺大型活動深化個人價值。瑜大公子就曾與都市快報快公益聯合發起“瑜我一起 暖心護花”等公益行動,進一步放大了社會影響力。以瑜大公子為例,2021年3月上旬,他的粉絲量已突破2000萬,2021年“116品質購物節”首戰拿下1.4億的成績。

在引領期的流量獲取方面,除了要用好快手磁力金牛提供的站內流量進行引流外,達人商家還可以通過快手提供的站外流量獲取方式——快手聯盟、以及快手系APP流量進行引流,吸引更多潛在用戶進入直播間。

2022年磁力金牛持續升級,讓達人商家在快手大有所為

綜合來看,從達人商家的入局期到引領期,白皮書都以“現狀+案例+分析+總結+趨勢”的方式,綜合描繪出達人商家的各階段的成長之路,并提供了可實施性的指導方案。與此同時,磁力金牛作為快手的電商營銷平臺,綜合和繼承了既有電商營銷工具的優勢基礎,以流量融合、投放整合、營銷分級、數據升級四大核心優勢,助力各階段的達人商家找到專屬成長方式。

值得一提的是,在新的一年,快手還針對商家達人所面臨的成長問題,推出磁力金牛達人商家2022成長扶持計劃,其中包含營銷日歷、運營服務體系和商業化投放政策,力求為達人商家提供多維度的激勵性措施,讓所有達人商家都能在快手大有所為。

對于達人商家而言,白皮書的意義不止是對于過往的總結,更是對于發展的指引。正如快手磁力引擎磁力金牛營銷運營副總裁阿穩所言,快手磁力金牛GROWTH成長攻略是運營團隊基于過往經驗總結提煉并開發的內容,希望可以助力各行各業的達人商家在各自領域發揮所長、收獲成功。

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