1月20日,第十八屆胡潤至尚優品頒獎盛典在上海舉行。憑借提供安全、便捷、高品質的出行服務,T3出行與國航、招商銀行等品牌共同上榜,并斬獲品質出行新秀獎。
據了解,胡潤至尚優品新秀獎(Best New Arrival),是在過去一年中對市場產生一定沖擊的新晉品牌。“胡潤至尚優品”被廣泛認為是面向高凈值人群品牌的ISO。
優質服務贏得7700萬用戶認可
T3出行此次榮獲品質出行新秀獎,凸顯了胡潤以及用戶對T3出行產品和服務的認可。T3出行已推出惠享、快享、專享、尊享、新享出租等五大產品線,并在深圳、廣州等城市推出定制車,滿足用戶不同出行場景的需求。
日前,T3出行在成都、長沙等城市上線專享產品,引入高端純電動轎車——紅旗E-QM5車型,為當地用戶帶來更高品質的出行服務體驗。一方面,專享產品嚴選駕駛經驗豐富、綜合能力突出的司機,經過專業化培訓并考核通過后,才能上線接單。另一方面,T3出行制定了13項服務標準,打造周到暖心的出行服務。
用戶還可在上海體驗T3出行尊享。T3出行尊享主打“安全、舒適、愉悅”的國賓級出行服務,不僅采用紅旗H9車型,而且讓司機成為乘客的專屬出行管家。此外,還提供專屬客服、每客清潔和上海本地特色小食等“驚喜”體驗。
值得一提的是,T3出行快享、專享和尊享產品均搭載了V.D.R安全防護系統,每輛車都通過車聯網技術與平臺實時在線互通,全力保障司乘安全。比如,V.D.R安全防護系統可以對司機和車輛進行全時段管理,并對行駛狀況實時預警,實現全方位、主動安全保障。
這助推了T3出行高速成長。截至目前,T3出行已登陸全國73座城市,累計注冊用戶突破7700萬,月度活躍用戶(MAU)已經突破1200萬,日訂單超過300萬。
持續推進產品和服務創新
在產品線日益完善的基礎上,T3出行不斷創新和加強產品力,滿足用戶未被滿足的需求。
據介紹,T3出行已在全國運營城市上線“一鍵叫車”功能,幫助老年人群體使用網約車。老年用戶在T3出行App端切換至該模式后,即可進入“一鍵叫車”界面。新界面僅保留出發地、目的地等關鍵節點信息,并具備大字體、無廣告等特點。
T3出行將全面升級“一鍵叫車”功能,將上線電話叫車熱線等服務。電話叫車熱線開通后,老年用戶既可以撥打T3出行客服電話叫車,也可以聯系在線客服代叫車。
從行業趨勢來看,自動駕駛將是網約車發展的方向和未來。T3出行正加大力度推進自動駕駛領域布局。發起成立中國第一個自動駕駛生態運營聯盟――鰲頭聯盟后,T3出行搭建自動駕駛運營平臺,已經對接多家自動駕駛公司和主機廠,將搭載自動駕駛功能的車輛接入平臺,推動自動駕駛技術的迭代和落地。
目前,T3出行自動駕駛出行服務已開始公測,首站落地蘇州,可為用戶帶來高科技感、高舒適感的未來出行體驗。
“2022年,T3出行將會在網約車、自動駕駛商業化運營、巡網一體化出租車等領域持續發力,并加速全國化布局,讓優質的出行產品和服務惠及更多用戶。”T3出行相關負責人表示。