聲明：本文來自于微信公眾號 見實（ID：jianshishijie），作者：唐露堯，授權轉載發布。
1月21日下午，有贊內部人士向見實否認了將裁員1500人的傳聞，他表示，今年（2022）有贊確實有在做事業部化調整，但大裁員消息并非事實。
此間，見實獲取到一份有贊內部文件顯示，（有贊）未來兩年價值定位是:重點幫助商家通過以微信為主的社交網絡帶來增量顧客(同時打通多平臺)，并通過私域運營幫助商家完成從“以商品流通為核心”為中心到“以顧客經營為核心”的經營模式升級。
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正在進行的事業部化調整
目前，有贊員工人數為4000人。針對外界所傳裁員數量，該人士表示，決策層并未對人員調整數量做過具體要求。
在行業中，年底優化是慣例所在，如許多大廠會在年底強制要求進行末尾淘汰，常見的比例多為10%。面對這個比例猜測，該內部人士表示，公司內部一直有“271”績效考核機制，但沒有強制末尾淘汰數量或比例。
他所提及的有贊正在進行的事業部化調整，是將前臺業務拆分成社交電商、新零售、美業、教育、Allvalue五大事業部。
在有贊發布的官方信息中，有贊CEO白鴉這樣提及調整原因:有贊當前有“基于橫向能力提供通用價值”的業務，如微商城、旺小店等;有“面向垂直行業，提供深度解決方案”的業務，比如新零售、美業等。
“新業務有各自不同的風格，和協作需要，這次拆分將讓不同事業部更快的獨立完成閉環協作，從而更好助力商家成功。”
此前白鴉還曾在全員會上公布了公司新的使命和愿景。由“持續做一個enjoy的組織”轉變為“成就優秀人才的美好組織”。
02
有贊內部文件說了什么
見實此間獲得了一份關于2022業務規劃的有贊內部文檔，里面或詳細提及了這家私域上市企業的思考，及后續可能采取的策略。
文檔一共包含三大部分，分別是:私域大環境、客戶價值定位、（有贊）戰略選擇。
在客戶價值定位部分，有贊認為，重點通過以微信為主的社交網絡帶來增量顧客，并通過私域運營幫助商家完成從“以商品流通為 核心”為中心到“以顧客經營為核心”的經營模式升級。與此同時，幫助商家完成了門店數字化提高門店管理效率，并打通社交營銷和“商品流通數字化相關的系統”提高連鎖總部的運營效率等等。
基于此，有贊提出接下來“業務上，更加深入行業客戶，為不同行業客戶提供更加完整有效的解決方案，創造更豐富的客戶價值，并成為最被信任的行業引領者。組織上，通過提高人均產出促進人均收入，并打造成就優秀人才的美好組織。”
透過這份內部文檔，我們或看到有贊此次調整和優化原因。
如事業部化調整的原因:“事業部化促使產品和服務?起往下深;事業部之下根據收入和團隊規模可以繼續分小行業。”
而人員調整的原因則被這樣描述出來:“關注人才濃度（優秀人才占比），重點聚集更多的跟我們匹配的優秀人才”。這被歸納在“如何促進?均產出”的思考項下。
03
行業正在發生什么
值得留意的是，私域行業本身正在極速狂奔。企業微信剛剛公布的2021年度數據顯示，1000萬家公司用企業微信服務了5億用戶，一年前，500萬企業去重服務了4億用戶。一年間做私域的企業增加了500萬家。而服務這么龐大數量企業的服務商，只有6000家。
這個數字背后，是無數企業對優質私域服務商的渴求。此時，越是頭部團隊越容易被客戶選擇。剛提及的有贊內部文檔，也可以看到他們對企業微信所發布數據的認同——零售企業基本都明確接受了私域概念。
見實此間感受，現在企業更需要私域精細化運營的輔導、貼身顧問式陪跑。這些對私域服務商們的能力需求變得更高。
有贊的變化或不僅僅于上述調整，他們的合作形態、商業模式在后續時間或也會有新變化。其端倪，在這份內部文檔中同樣有所體現。如在討論到傳統零售的運營特點時，有贊認識到:
“不整合生產和流通的數字化就不能讓商家最終拿到完整解決方案，但我們（有贊）自己做不太可能，只能采取合作方式。”
“在非增量紅利市場上，最重要是積累，且對于一個企業服務公司來說，最重要的不是如何不錯過市場風口，也不是如何準確抓到客戶痛點，而是不斷積累可以持續為客戶創造價值的能力，這種能力包括產品、服務、資源整合等。”
這些新思考和新認知，或會在后續開啟更多調整。后續時間中，我們或會看到。
