2021年，中國人工智能產業(yè)在各行業(yè)全面鋪開，深度融合迎來爆發(fā)性發(fā)展。我國正處于“弱人工智能”向“強人工智能”的過渡階段，國家對人工智能行業(yè)的公共資金投入是全球其他國家總和的1.5倍。人工智能與5G、工業(yè)互聯(lián)網、物聯(lián)網等并列為新型基礎設施建設，成為我國數(shù)字化轉型的關鍵支撐。深度學習、計算機視覺、語音識別等核心技術的日益成熟，AI芯片、知識圖譜、腦機接口等領域不斷突破，以開放平臺為載體，提供標準化、模塊化的產品和服務，滿足更多復雜場景下的智能化需求，政策助推下，人工智能產業(yè)有望呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢，全方位賦能傳統(tǒng)行業(yè)完成智能化轉型。2020年全國數(shù)字經濟規(guī)模達到39.2萬億元，占總GDP的38.6%，如今人工智能已成為數(shù)字經濟發(fā)展的底座，支撐能力仍在持續(xù)提升，未來還將解鎖更多應用場景。
人工智能技術的落地成熟則能夠帶動企服行業(yè)底層技術更迭，幫助企業(yè)降本增效，釋放人力，在數(shù)字經濟背景下賦能更多豐富場景。在數(shù)據(jù)報告分析機構艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2021年中國人工智能產業(yè)研究報告》（以下簡稱“《報告》”）中，慧算賬作為AI+企服領域典型案例被深度解讀。
《報告》顯示，慧算賬直擊小微企業(yè)外聘會計成本高，代賬公司數(shù)字化程度低和記賬服務專業(yè)性不足等痛點，多年來深耕互聯(lián)網財稅服務， 通過“智能財稅SAAS+落地服務”的創(chuàng)新服務模式，打造專業(yè)高效的一體化財稅服務體系。慧算賬在技術研發(fā)、產品迭代上不斷加大投入力度，著力提升財稅服務產品的數(shù)智化水平，以SaaS財稅服務平臺作為開發(fā)管理工具，集成記賬報稅、知識庫、智能客服和CRM模塊，采用了RPA的自動化技術與OCR、ML、KG、NLP等AI技術持續(xù)進行應用開發(fā)，成果涵蓋票據(jù)識別、智能記賬等應用，實現(xiàn)賬稅業(yè)務流程全周期自動化處理，試點區(qū)域記賬報稅人效比實現(xiàn)1:300。 深度應用人工智能技術助力記賬報稅的自動化，慧算賬為中小微企業(yè)的數(shù)字化與智能化轉型提供了便捷靈活的創(chuàng)新型財稅服務。
《報告》指出，慧算賬針對各行業(yè)的通用與定制化財稅服務需求，將AI技術與應用場景深度融合。在票據(jù)識別方面，使用OCR技術實現(xiàn)自動化的格式統(tǒng)一與圖像質量矯正，識別出票據(jù)類型（發(fā)票、回單、交通票、費用票等），并自動導入數(shù)據(jù)信息。在記賬方面，利用深度學習技術，根據(jù)行業(yè)、業(yè)務范圍、摘要、金額、往來、會計習慣等要素，自動推薦會計科目，覆蓋數(shù)百個科目和近千個業(yè)務場景，業(yè)務自動化能力超95%。在智能會計核算方面，使用自動語言處理技術，對錄音進行預料分析，完成質量檢查和知識庫積累，可自動將文字轉化為詞向量、實現(xiàn)數(shù)據(jù)歸一，并根據(jù)輸入信息搭建業(yè)務模型，輸出指定的結果。在知識圖譜方面，可自動提取問題中的關鍵詞，更新知識存儲，基于知識庫回答會計問題，在客戶服務上進行智能推薦，提升服務專業(yè)性與客戶體驗。
截止至2022年1月，慧算賬已為超過100萬家中小微企業(yè)客戶提供專業(yè)高效的一站式財稅服務。堅持以客戶為核心，慧算賬賦能中小微企業(yè)數(shù)字化轉型，在關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)升級，促進數(shù)字化、網絡化和智能化改造；同時，慧算賬也為其他代賬公司提供人工智能工具，帶動企服行業(yè)底層技術更迭和智能化水平的提高，全面提升服務效能，為改善并持續(xù)升級互聯(lián)網財稅服務行業(yè)業(yè)態(tài)而不斷創(chuàng)新，開拓前行。
