隨著企業經營模式日益成熟，以及90后、Z時代年輕人逐步成為職場主力，員工福利的內涵正越來越寬泛，場景也越來越豐富。從周年賀禮到員工出行，從會議茶歇到生日福利，從防寒防凍到防暑降溫……員工福利已成為一項覆蓋全年的系統性工作。
1月中旬，“企業暖心季”持續期間，京東企業業務啟動IP活動“福來DAY”，以每月最后一個周五為固定節點，在聚合京東優勢資源基礎上，通過京東慧采、京東企業購、京東電器超級體驗店等服務平臺，面向大中小企業及企業員工提供覆蓋企業福利采購、員工內購等多應用場景，線上線下聯動的綜合服務。此外，“福來DAY”還將依托京東供應鏈能力，以福利場景為契機串聯產業鏈上下游，助力企業拓展產品增量市場。
整合京東優勢資源打造場景方案 “助攻”企業福利采購降本增效
過去一談到員工福利，很多人的第一印象就是中秋送月餅、春節發米面糧油。近年來，伴隨著員工福利的快速發展，年節禮之外的新型福利“存在感”也日益增強。第一財經聯合京東共同發布的《2021員工福利洞察報告》顯示，2021年企業在職場環境、文化建設、員工關愛、員工健康等領域的投入明顯提升。
日益豐富的福利采購需求，為相關采購人員帶來了新的困擾，多場景交叉造成的選品難、供應鏈資源不足導致選擇范圍小、采購成本控制難等是常見的問題。為幫助企業采購人員高效完成福利采購工作，“福來DAY”整合京東各部門的福利服務能力，打造了覆蓋年節福利、勞保福利、茶歇福利、子女福利、文化差旅等在內的八大核心福利場景，包括近二十項細分需求的商品解決方案，既囊括了周年賀禮、員工激勵、生日福利、防暑降溫等較為傳統、普及度較高的福利項目，也有大量京東企業業務基于企業服務積累、洞察福利發展趨勢總結出的新型福利場景，如禮品定制、團建出行、加班餐、員工健康等，能夠滿足企業多場景下的福利采購需求。
在充分整合供應鏈資源基礎上，“福來DAY”還融入京東企業業務智能采購解決方案，能夠為企業提供覆蓋計劃制定、商品采購、履約交付、發放等全流程的數字化管理方案，大幅提高福利“采選發”效率。以選品為例，依托京東企業業務多年來沉淀的企業服務經驗以及智能采購技術，結合企業場景采購需求快速定制采購清單，降低采購人的決策成本，實現從“人找貨”到“貨找人”精準匹配。此外，基于京東后臺提供的大量數據管理工具，如快速生成福利報表、大數據分析福利滿意度等，企業決策者還能夠高效完成福利的效果評估與后續優化。
聯合京東超體打造內購新場景 升級員工福利體驗
在服務企業福利管理模式升級的同時，“福來DAY”也注重提升員工個人的福利體驗。通過整合京東豐富的線下服務資源，“福來DAY”打造了覆蓋企業內、外空間的多種互動活動，能夠為員工帶來自主參與感更強、形式更多樣的福利體驗。
具體來看，依靠京東企業業務京東來了、園區巡禮等線下企業服務行動，在企業聚集的產業園區內、在企業的內部場所，每月最后一個周五，“福來DAY”整合京東工業、京東健康、京東自有品牌等優質資源，將福利活動辦到企業中去，在企業經營辦公一線開展各類內購會等巡禮活動，為企業員工個人提供零距離服務。
值得注意的是，“福來DAY”還將攜手京東電器超級體驗店，打造集商品、互動、空間、氛圍等全要素定制于一體的新型企業內購服務模式。借助京東電器超級體驗店提供的專屬氛圍和空間，打破了傳統內購活動中企業內部空間對活動效果的約束。企業無需更多資源及精力投入，就能在定制氛圍、專屬優惠加持下打造員工專屬“福來DAY”。員工可在美食專區、電競專區、影音專區等區域穿行選購，獲得涵蓋“吃喝玩樂逛”的全方位體驗。
串聯福利產業鏈上下游 為產業源頭商家拓銷路
多樣化的企業福利需求背后，蘊含著巨大的市場機會。億邦智庫《2021數字化采購發展報告》顯示，2020年中國企業福利禮品市場規模已達9600億元。在服務企業高效完成福利工作的同時，“福來DAY”也不斷向產業鏈上游延伸，通過深化產業鏈各環節間的耦合，帶動產業上游品牌拓銷路。
為幫助企業通過福利市場挖掘業務增量，“福來DAY”將在產業源頭篩選優質的商家，通過高效匹配京東覆蓋B、C雙端的全量客戶資源，幫助其直達場景終端。在消費市場，通過京東主站、京東京喜，幫助源頭商家快速對接新興市場消費需求。在企業市場，全面開放京東工業品、京東慧采、京東企業購、京東錦禮等企業端專屬平臺資源，有效降低品牌獲取高質量企業用戶的門檻。
除了開放渠道資源，依托京東集團的供應鏈優勢，“福來DAY”還能夠為產業帶源頭商家“補足”基礎設施能力。例如在產能增效方面，京東能夠為商家提供市場的實時信息，與市場需求完成精準對接，從而快速制定選品和銷售策略，大幅縮短新品研發周期，實現生產效率、銷售能力雙提升。在流通降本方面，京東打通了產品生產到貨品配送的各個環節，能夠將貨品從產業帶源頭直接運往銷地倉，以集約化配送模式幫助商家降低倉儲成本、提升物流時效。
京東企業業務相關負責人表示，“福來DAY”不僅僅是一個服務IP，更是一個產業協同IP。依托“福來DAY”，未來京東將攜手更多合作伙伴，不斷豐富、完善在福利場景的服務能力，讓更多企業和更多企業員工能夠獲得更好的福利體驗。
