“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”帶來(lái)的服務(wù)創(chuàng)新，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民也能享受大城市一樣的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)。這個(gè)春節(jié)，阿里健康小鹿中醫(yī)連續(xù)第6年推出“春節(jié)健康服務(wù)不打烊”活動(dòng)，超過(guò)7萬(wàn)名中醫(yī)師在線，為全國(guó)各地的患者提供健康咨詢和復(fù)診服務(wù)，守護(hù)用戶的春節(jié)健康。
中醫(yī)擅長(zhǎng)“管慢病、治未病”。慢病患者病程周期長(zhǎng)，過(guò)程中需要醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、多次復(fù)診、開(kāi)方調(diào)藥，進(jìn)行慢病管理。春節(jié)期間，不少醫(yī)生和患者都有休假和出行的計(jì)劃，而線上復(fù)診和抓藥服務(wù)則為用戶提供了便捷的選擇。
記者從小鹿中醫(yī)了解到，今年春節(jié)期間共有超過(guò)7萬(wàn)名中醫(yī)師在線提供健康咨詢和復(fù)診服務(wù)，覆蓋婦科、皮膚科、脾胃病科、風(fēng)濕病科等50余個(gè)科室。其中，30%以上的醫(yī)生來(lái)自全國(guó)三甲醫(yī)院。
同時(shí)，還有超過(guò)100位執(zhí)業(yè)藥師值守一線。即便是春節(jié)假期，中藥也能從設(shè)在北京、廣州、長(zhǎng)春、西安等地的16個(gè)調(diào)劑中心發(fā)往全國(guó)各地的患者手中。
（小鹿中醫(yī)調(diào)劑中心的藥師正在為患者抓藥）
“去年春節(jié)假期，我們平均每天會(huì)接到幾千位患者的咨詢，其中大多數(shù)是胃病、腎病等慢病患者，還有出現(xiàn)失眠、脫發(fā)、月經(jīng)不調(diào)等常見(jiàn)亞健康癥狀的患者。”小鹿中醫(yī)CEO梓墨透露，去年春節(jié)期間，最遠(yuǎn)的一個(gè)問(wèn)診咨詢來(lái)自新疆烏魯木齊，“患者一直在北京看中醫(yī)，過(guò)年回老家想繼續(xù)調(diào)理身體，所以通過(guò)小鹿中醫(yī)找到了北京這位醫(yī)生，開(kāi)了滋補(bǔ)膏方。”
像這樣的情況不在少數(shù)。事實(shí)上，小鹿中醫(yī)平臺(tái)服務(wù)的患者中，一半以上來(lái)自三線以下城市。小鹿中醫(yī)借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓醫(yī)生、診療方案和藥品等醫(yī)療資源跨越地理空間的限制，觸達(dá)到身處各地的患者。除了大城市中醫(yī)可以在線為患者提供復(fù)診服務(wù)外，小鹿中醫(yī)通過(guò)自主研發(fā)的智慧藥房系統(tǒng)，將煎制好的中藥盡快送到患者手中。
據(jù)了解，小鹿中醫(yī)的藥房中備有1800多種中藥飲片，可以基本滿足藥方的配伍需求，讓中醫(yī)藥的可及性進(jìn)一步提升。“中藥不同于西藥，往往一張方子需要十幾味中藥來(lái)組方，因此我們也做了充足的準(zhǔn)備，不會(huì)讓患者‘有方無(wú)藥’，給用戶提供更好的健康服務(wù)體驗(yàn)。”梓墨表示。
