中國數字化企業服務的發展,歷經運用互聯網信息對流程進行升級的1.0階段,已進入以技術為驅動力,SaaS產品為典型服務模式的2.0階段,正邁向將大量信息集成云端,進行個性化定制,最終實現全場景、全行業及全生命周期的轉型路徑的新征程。微動天下正是在這樣的發展浪潮下,致力于成為企業信賴的互聯網商業伙伴,共同開拓數字商業新時代。
垂直一體化服務讓開店經營變簡單
數字化企業服務的發展方向,一條往垂直化,一條往通用化。現今,國內數字化企業服務市場的規模從2016年的2930億元增長至2020年達到5377億元,預計到2025年增至4774億元。快速增長主要得益于下游垂直行業商家對運營功能和商業模式數字化的需求不斷增加,行業發展趨于成熟穩定。
基于此,微動天下在成立之初,深耕微信生態,在公眾號幫助垂直行業商家吸納、沉淀私域流量資產,通過“用戶統一管理”打通小程序與公眾號底層數據,最后在小程序完成變現,形成有數字賦能的商業價值閉環。對于服務企業來說,一方面,由于IaaS層相關技術越來越成熟,對數字化需求越來越明確;另一方面,在中心化的電子商務市場的新興商機刺激下,逐步融合自身傳統業務與新興數字化運營的玩法,提升產品力、營銷力,重塑以往的商業模式。
緊跟時代潮流,微動天下接壤字節生態等新興互聯網流量體系,在短視頻直播電商賽道提供融合性更強的創新型服務。具體而言,從前端建站、營銷運營延展至產業后端,包括電商自營、代運營、SCRM、ERP、抖快平臺小程序商城搭建等,構建“全鏈路全渠道”的立體服務體系。
不但如此,其還與多家平臺、KOL長期合作,一方面,依托人群大數據進行流量推廣業務,精準覆蓋客戶,將B端與C端私域流量相結合,構建自媒體、短視頻等營銷矩陣,同時利用新浪微博、微信、今日頭條、小紅書和知乎等多社交平臺進行聯動運營推廣,挖掘全流量的生態價值;另一方面,在存量爭奪的階段,為企業定制個性化推廣服務,從而增強用戶黏性,真正做到了產品與營銷的深度有機結合,讓開店經營變簡單。
推動中小企業發展的中堅力量
近兩年疫情反復,需求收縮,供給沖擊,預期轉弱,中小企業面臨前所未有的經營壓力,而中小企業發展又是國家穩增長、穩就業的一項長期戰略。在動蕩的行業形式下,微動天下作為擁有近10年企業服務經驗的高新技術企業,幫助中小企業理解快速發展的數字商業時代,滿足他們在數字化轉型中不斷變化的內外部需求,推動宏觀經濟良性發展。
我國體量不同的傳統企業在企業數字化轉型面臨的主要問題表現不同。中小微企業在數字化轉型概念模糊,同時自身業務能力正在生存期;頭部規模龐大的品牌企業則對數字化理解清晰,且具備一定信息化能力;而處于各行業中“腰部”成長型企業乃至頭部品牌企業反而對于數字化轉型的需求最為迫切,且在運行過程中順暢程度會更好。
基于頭部、腰部和踝部不同種類中小企業需求,提供貫穿全生命周期的“一條龍”數字企業服務,無時無刻不考驗著軟件產品的融合性、創新性和縱深度。對中小企業發展而言,難能可貴的是,微信天下促成的不僅僅是企業業務線上化的表象工作,更是一家企業從運營機制到觀念和手段的改變。
迎接行業新態勢
隨著市場合規性以及相關政策不斷完善,微動天下大力加強與政府、機構組織、行業協會等橫向外部資源的深入合作,目前已與多地政府攜手合作建立了基于新興生態的多個產業基地項目,也成為包括中國互聯網協會、中國廣告協會、中國電子商會協會等多個行業相關協會會員單位,為支持和服務于企業客戶做鋪墊。
與20年前市場格局完全不同的是,軟件服務能力顯著提升,隨之另一個明顯的趨勢,云化,已被廣泛共識。觀云知變,乘風而動。微動天下基于多年行業SaaS經驗覆蓋電商,零售、社區團購、餐飲、美業、本地生活、旅游、文化等20余個主流行業,在千人千面的算法革命中,幫助企業實現全鏈路服務,并通過雙云互備保障服務器穩定性,提供穩定安全的企業數字服務。2021年底,微動天下作為指定的數字化服務商與中殘聯綜合云服務平臺達成長期深入的戰略合作關系,未來可期。
結語
數字化是企業發展的途徑,而產生價值才是最終目的。在這個層面上,以“數據為基礎、場景為導向、交易為結果”的方法路徑,踐行數字商業服務應用落地的微動天下,與時俱進,找準了其砥礪前行的方向。