(ChinaZ.com) 1月26日 消息:1 月 25 日,抖音發布珠寶文玩【閃購模式發品】專項治理公告。公告對閃購模式發品做出了詳細規定,并對閃購商品的違規處理也做了詳細的說明。
據了解,閃購模式發布商品作為直播間快速發品工具,在珠寶文玩行業給予部分非標品類目優質商家使用。平臺將綜合考量非標品類目商家的體驗分、品退率、差評率、投訴率、商家及其關聯主體違規情況等賦予或者回收閃購發品權益。
根據公告,閃購模式發品除遵守平臺商品發布規范外,還需遵守閃購商品發布規范。具體如下:
1、不得使用閃購模式發布非閃購商品,如茶葉、服飾商品等。
2、閃購商品主圖必須為直播過程中的截圖,且閃購商品要在圖片中心位置,展示正面圖,不可故意遮擋商品細節。
3、閃購商品開單卡為重要的商品信息憑證,內容必須規范、詳盡、無歧義,定向閃購需展示開單卡。
4、閃購商品主圖僅展示本鏈接所售的商品,不得出現與所售商品無關的其他商品。
5、閃購商品主圖的顏色、規格等必須與所售商品一致。
6、天然玉石類商品均為天然材料加工制成,但對于商品有明顯紋、裂、瑕等的,必須明確勾選或標注在開單卡上并在口播中詳細說明,不得使用“天然翡翠有紋有裂實屬正?!钡韧ㄓ妹枋鲆幈茉敱M介紹的義務。
若閃購商品違反上訴規范,將按照《商家違規行為管理規則》處理:
若商品的標題、屬性、主圖、開單卡未按照上述要求進行發布/填寫,將按照《商家違規行為管理規則》“濫發信息-商品缺少必要信息”進行處理。
若商品的鑒定書涉嫌偽造,平臺將按照《商家違規行為管理規則》中“提供虛假資質”處理。
若商家故意繞過平臺監管的情況,平臺將按照《商家違規行為管理規則》中“擾亂平臺秩序”處理。
若商品的任一信息(包括但不限于標題、主圖、詳情頁等)出現不符合法律法規規定、平臺規則及商家承諾的材質、質量、品質等的,平臺將依照《商家違規行為管理規則》“虛假宣傳”進行處理。
若商家出現以上任一違規或其他違反平臺規則的情況,平臺有權收回閃購發品權益。
此外,珠寶文玩類商品為平臺定向準入的商品,應按照商品實際情況發布在一級類目“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”、 “陶瓷/紫砂/建盞/茶周邊 ”、“木作/書畫/錢幣/收藏”、“珠寶/文玩/收藏品(定制專用)”、“茶”、“特色手工藝 ”或“時尚飾品(非精選品牌)”下,未發布在上述類目將被認定為違規發布非約定商品。對于不符合規定的商品,平臺將按照“商家違規行為管理規則》-【發布非約定】”對商家進行處理。