(ChinaZ.com) 1月26日 消息:日前，快手電商發布公告稱，為規范商家推廣行為， 1 月 25 日起對 2021 年應發貨未發貨訂單進行專項治理。
對于快手小店商家來說，若小店還有 2021 年訂單超時未完成發貨的情況，需要在 2022 年 2 月 20 日前完成發貨，逾期未發貨的情況，平臺將按照相應規則進行處置，訂單明細見商家后臺。
訂單清理規則如下：
1、針對 2021 年底前所有應發貨未發貨訂單，請商家在 2022 年 2 月 20 日前完成發貨，針對逾期未發貨的情況，平臺將依據《快手小店商戶違規管理規則》中的服務違規對商戶進行處置。
2、對于已確定無法發貨的訂單或買家無法等待需要退款的訂單，商家應積極處理，并酌情給予買家一定賠償安撫，不應拒絕退款。
