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老鐵文化與主播“紅姐來了”結緣的契機,是在一次偶然的機會下,操盤手在同城頁刷到了這位正在做跳操直播的主播。
在與主播建聯之后,操盤手對紅姐的賬號進行了診斷,并將其定位為“輕型電商主播”。
因為,彼時主播紅姐直播間的常規節目,并非是直播帶貨,而是做健身操。
“每天晚上 7 點半,主播都會開直播,先跳操,再帶貨。”
在經過賬號診斷之后,操盤手迅速挖掘出了主播的痛點所在——整體帶貨占比小,缺乏帶貨經驗,客群轉化難。
近 200 萬粉絲的主播
為何被定義為“輕型”電商主播
在 2021 年 11 月 27 日的營銷大場活動中,老鐵文化團隊,全程操盤紅姐CK主題品牌專場,幫助主播取得了 80 萬GMV,而在此次合作之前,主播的平均日播GMV則是在2- 3 萬上下。
“對于一個尚且還處于轉型階段的主播而言,這是一個不錯的成績?!?/p>
之所以將這位主播定位為“轉型中”的主播,是因為這位主播,優點和缺點都很明顯。
“主播的粉絲質量在快手中是屬于比較高的,這也是我們看中她的地方?!痹诓俦P手看來,因為紅姐的短視頻內容,都聚焦在練操和健身上,所以,能夠無差別地吸引一群興趣人群,并且無論是短視頻內容,還是直播間活躍度都是可觀的。
其次,主播的優勢還體現在私域上,因為在健身方面的專業實力,紅姐收獲了一波信任她的粉絲。
“從整體的數據來看,主播的客單價表現不錯,能夠超過 150 元,在健身產品這個品類里。”
無論從活躍度還是粉絲粘性上的表現,該主播已經基本擁有了成為一個優質帶貨主播的敲門磚,但主播存在的問題,也阻礙了她的持續成長。
賬號屬性跟電商帶貨屬性,完整脫離,幾乎是最大的問題,因為主播最受歡迎的人設,還是一個“健身達人”,如果突然轉身完全做帶貨,會讓原本只是關注其健身內容的粉絲,一時容易產生落差,不僅很難做成交轉化,反而可能會掉粉。
主播對貨品不熟悉,“隨性賣”是其本人在帶貨能力缺陷較為明顯的地方?!爸鞑ゴ饲暗奈邸q粉,還是聚焦在內容上,她的專業在健身上。但當她往電商轉的話,這就是以“貨”為主的場域了,她首先得去懂貨,其次還要懂得怎么講貨?!?/p>
直播節奏上, 操盤手在賬號診斷時,發現主播運動健身過長,與粉絲幾乎零溝通,致使直播人設樹立單一。并且在賣貨節奏上,主播一直以來,都是前半場跳操,后半場就直接插入賣貨,中間沒有過濾,沒有設置一個互動的環節,將直播從健身完美過渡到帶貨環節,導致觀看用戶直線下滑。甚至出現過,后半段直播人數,少于前半段五分之一的情況。
我們幾乎可以斷定這是一位帶貨實力尚待提升的腰部主播,而面對主播的優缺點,作為操盤手,又該如何破局?
如何助力“轉型中”的主播
實現GMV爆發
當老鐵文化的操盤手,面臨這個難題,他們做的第一件事,是與主播進行充分溝通。
不懂貨,是這位主播的最大問題,在操盤手與主播達成共識之后,雙方進行了第一次營銷大場的合作。
在他們看來,營銷大場活動恰好就是最好的試金石,可以體現操盤手的價值,也能找出主播的問題。
操盤手,為主播賦能的第一件事,就是做好營銷大場活動的充分預熱,不僅通過我們常見的短視頻預熱,還通過日常直播實現了預熱效果。
合作CK內衣專場活動時,操盤手率先在預熱短視頻內容上做了優化。此前,主播也曾嘗試過做專場,但因為預熱效果不佳,所以成果未達預期。
操盤手,通過輸出完整的短視頻內容策劃,為主播完成了視頻內容上的調整,優化點擊率、增加文案的話題性等,提升了預熱短視頻整體的點擊率、完播率以及最終為直播間帶來的成交轉化率。
另外,是將營銷大場活動的預熱融入到主播日常的健身直播中,“讓主播一邊做操,一邊預告營銷大場活動的亮點,也吸引了很多用戶預約直播,并且在活動當天來看直播?!?/p>
再來,最重要的還是貨盤。正如前面提到,主播的問題是對貨不太熟了,為此,老鐵文化,特別了安排專業的副播到直播間,在活動前幾天,一直帶著主播熟悉爆品,帶領主播熟悉賣點話術以及一些痛點演繹的方法。
一直以來,粉絲都是認可主播的,但因為她不懂貨,也就很難讓粉絲無條件買單,而老鐵文化恰好幫主播解決了這個短板。
除了提高主播對貨品的理解外,操盤手還拓展了整場直播的貨盤?!按饲?,主播自己在做專場的時候,貨品是 20 件,我們這場是 40 件?!必洷P的擴張,給予了滿足用戶更多元需求的可能,其最終數據也呈現在了GMV數值上。
操盤手與主播
的賦能,才剛剛開始
通過這一場雙方都滿意的專場直播,操盤手與主播也由此開始了正式的長期合作。目前,操盤手已經對紅姐后期的人設,有了明確的規劃——豐富主播人設,做透內容,用內容做主播的長續經營。
“未來,我們將重點打造紅姐'健身專家'的人設,圍繞這個人設,我們會對主播進行全方面的布局,從短視頻內容、直播主題,直播話術等等,不斷加深主播的權威性;在強調主播專業性的同時,我們會給主播再加一些有生活味、接地氣的內容,拉近粉絲和主播的距離,做好漲粉和轉化。”
正如老鐵文化和主播紅姐來了一樣,操盤手與主播之間的磨合,也是一個共同成長、不斷構建信任的過程,操盤手用實操的實力,來征服主播,進而達成雙贏的合作。
“如果說主播是舞臺上的主角,操盤手就是幕后的導演,大家在做的就是將直播這份作品完成好。對于這份作品而言,操盤手和主播,二者缺一不可?!?/p>