所謂數據能驗證一個品牌的實力、能驗證產品的核心價值、能驗證消費者對其的認可度。一直以來,東風悅達起亞在銷量上的突破不僅僅只有企業的服務,更有其龐大的后援工廠,做好銷量數據,做好合資品牌的優質市場,也是一直以來起亞不斷努力的目標。
汽車市場的一匹黑馬,致使東風悅達起亞銷量不斷增長
東風悅達起亞讓成熟的服務網絡更“香”,提供優質客戶服務體驗
目前其售后服務體系的健全、便捷性已具備極強競爭優勢:414家服務網絡覆蓋246個城市,提供預約服務和24小時服務熱線;且在終端網絡全面鋪設KDS遠程技術診斷系統,為一線售后人員提供快速、精準的技術支持,保障及時響應、快速高效地解決客戶在銷售、服務、技術等方面的疑問。
用溫暖陪伴出行,一直以來東風悅達起亞不僅提供免費檢測、多品類優惠券、維修基金等貼心的常規服務,更在特殊時期、特殊地區帶來了高價值的特別關愛活動,用實際行動讓客戶體驗到了最大化的服務價值。
將用戶提出意見和建議當做“寶貴資產”,東風悅達起亞快速響應用戶訴求,通過體系化管理,梳理客訴管理統一流程、建立職能部門客訴管理制度;售后服務部、品質保證部、客戶運營部(客服中心)等各部門都積極響應,實現客訴超迅速、高品質處理,力爭給到消費者超越期待的售后服務體驗。
為客戶提供滿意至上的服務,東風悅達起亞在銷量上不斷突破
實力打造世界級工廠,為每一場市場競爭做足充分準備
世界超級工廠鑄造品質根基,東風悅達起亞有超級工廠作為強大后援,從生產技術的源頭上就提供了品質保障。其擁有三個位于江蘇鹽城的世界級現代化工廠,并開始普遍應用象征“制造4.0時代”的尖端智能制造技術,引領行業潮流。
其中,東風悅達起亞第三工廠更是一座集高效、環保、節能于一身的現代化汽車制造工廠,擁有國際先進的汽車制造設備和技術。其沖壓車間的自動化率最高可達75%,全自動生產模式效率全國第一;焊裝車間擁有538臺各類機器人,每50秒即可下線一部焊裝好的白車身;26臺涂膠機器人和三線57臺面涂機器人同時工作,能夠實現堪稱完美的涂裝品質和效果;總裝生產線可實現車輛安裝扭矩100%準確,確保每一臺組裝完成的整車,都能達到東風悅達起亞嚴苛的品質要求。
而在新能源汽車領域,東風悅達起亞更將攜手華人運通在新能源汽車生產制造、供應鏈等領域展開多方面的合作,并計劃將東風悅達起亞第一工廠升級為“零污染”的新能源汽車專用工廠。未來,東風悅達起亞和華人運通將合作生產高品質電動汽車,助力鹽城打造綠色汽車城,為下一階段的市場競爭準備了充足的動力。
東風悅達起亞有著超級大的后盾力量,沖上銷量榜首
東風悅達起亞在風雨中不斷的成長,為消費者提供超滿意的夢想座駕,有龐大世界工廠做支撐,有優質的服務做為核心力量,持續為銷量賦能。