“私域流量”在前段時間里一度成為商家都在關注的成功學密碼。而要真正實現私域流量的倍增,流量從哪里來,當然是從公域流量中攫取來得最快!比如支付寶這樣的國民級APP,公開資料顯示,其公域有10億用戶池,月活超7億,這樣的超級蛋糕,只看商家有沒有能力前去“挖寶”。
而虎年新春,支付寶也給商家送來了一個前所未有的機會:開放流量大IP“五福”,不僅提供平臺流量位置,比如搜索、“我的小程序”、首頁服務推薦位、支付成功頁等等,提高商家的曝光水平;同時開放技術能力,商家在自己的私域小程序和生活號發福卡,不僅是一些知名的商家,甚至是菜市場的小攤小販都能發福卡,從而完成和顧客的密切接觸。
冬天本來是茶飲行業的淡季,但是一批奶茶商家卻憑著“發福卡”活動實現了逆襲,配合隨福卡贈送大額優惠券、送虎年定制禮品、免費加料等活動,讓消費者更有滿足感和獲得感。
叮咚買菜看準了年夜飯預制菜的龐大市場,借發福卡開啟各種不同的運營活動,引導用戶上支付寶搜“叮咚買菜”,小程序訪問量創下了歷史峰值,遠超去年同期。推出的年夜飯預制菜限量5折活動,僅兩天就全部被搶空,叮咚買菜還緊急追加部分菜品供應。趁熱打鐵還開始試水生活頻道直播,吸引2萬人圍觀搶券。
具體來看,商家在借助福卡吸引來用戶后,還要通過多種方式把用戶變成會員,或者變成回頭客。比如如迪士尼中國發福卡吸引用戶加入會員,多家博物館發福卡上線數字藏品,游樂場行業發福卡做春節假期運營等。用戶在小程序或生活頻道領取福卡后,商家可以直接引導用戶收藏小程序或關注生活號,順勢沉淀粉絲,并在抽福卡鏈路中植入加入會員的環節,更好地完成用戶留存。
也有商家會在領福卡的活動鏈路中植入“券”營銷的環節,直接提升交易轉化,完成用戶的拉新與沉淀。那么即便在五福活動結束后,商家也可以在支付寶端內借助多種手段完成用戶的召回,提升復訪率,把新顧客變成回頭客。
不得不說,正因為看好“五福”這一IP開放后的龐大價值,商家們才會使出渾身解數,各出奇招,甚至“搶跑”官方,在支付寶之前就進行活動預告,成功吸引了用戶的注意。
而經過這段時間的“發福卡、做活動、沉淀用戶”,商家們在收獲了不錯的運營成績的同時,也讓春節消費的熱度連連上漲。
集五福已經進行到第七年,不難看出,送福和收福的主體都越來越多,也不再局限于單純地分紅包,當集五福成為商家和用戶迎接新春、彼此送福的又一種新渠道,“五福”這一超級Ip的生命力也再一次得到延伸。