春節(jié)前后往往是家政服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)旺季，家政服務(wù)員“找不到、不好找”等情況時有發(fā)生。為保障春節(jié)期間的家政服務(wù)供應(yīng)，日前，上海市商務(wù)委組織召開2022年春節(jié)上海家政市場保障動員部署會，預(yù)計春節(jié)期間家政員留滬率將超65%，養(yǎng)老類家政員留滬率將超80%。
面對特殊時期巨大的市場需求與人才供給壓力，58到家也充分發(fā)揮平臺技術(shù)、品牌方面的優(yōu)勢，打造一支穩(wěn)定且高素質(zhì)的家政服務(wù)隊伍，并借助智能化系統(tǒng)幫助商家提升服務(wù)效率，保障春節(jié)期間品質(zhì)服務(wù)依然可以隨叫隨到。
上海推出主力軍保障服務(wù)供應(yīng)
家政服務(wù)作為民生服務(wù)業(yè)，與市民生活息息相關(guān)，疫情影響下的春節(jié)家政市場備受社會關(guān)注。為此，上海市商務(wù)委會同市家庭行業(yè)協(xié)會，政企聯(lián)手、行業(yè)聯(lián)動，采取召開座談會、實地調(diào)研等方式，了解本市家政市場供需現(xiàn)狀，把握春節(jié)市場保障形勢，確定保障目標(biāo)，推出保障舉措，確保本市春節(jié)家政市場平穩(wěn)有序。
根據(jù)上海市防控領(lǐng)導(dǎo)小組從嚴(yán)從緊從細(xì)從實抓好元旦春節(jié)期間疫情防控要求精神，上海市家庭行業(yè)協(xié)會發(fā)出“非必要不返鄉(xiāng)、非必要不出行、非必要不聚集”的上海家政倡議。經(jīng)廣大家政企業(yè)的共同努力，春節(jié)期間家政員留滬率超65 %，留滬家政員同往年相比有所提升。與此同時，在上海市商務(wù)委的指導(dǎo)和企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會已經(jīng)遴選出138家家政企業(yè)，全力保障春節(jié)家政服務(wù)需求，特別是一“老”一“小”的剛性需求。
58到家全力保障家政服務(wù)市場供給
春節(jié)前夕家政服務(wù)市場人手緊缺，為了讓消費者能夠在特殊期間也能享受到品質(zhì)家政服務(wù)，58到家從源頭入手，自百萬商家中甄選出一批安全可靠的服務(wù)商，并為入駐商家免費提供服務(wù)管理平臺“58智慧家政系統(tǒng)”，這套系統(tǒng)基于領(lǐng)先的LBS、大數(shù)據(jù)算法以及海量數(shù)據(jù)，可結(jié)合阿姨服務(wù)評分體系與訂單距離遠(yuǎn)近實現(xiàn)智能派單，將家政服務(wù)人員的平均接單距離縮短了60％，同時接單數(shù)提高45％，保證用戶最快1小時內(nèi)享受到上門服務(wù)。
除了保障供應(yīng)，針對每年春節(jié)前家政保潔等家政服務(wù)需求急劇增長，價格隨之“水漲船高”的狀況，58到家也充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，根據(jù)行業(yè)類別制定了統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)，為每一項服務(wù)規(guī)定了收費標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間，推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一口價服務(wù)，避免商家亂收費的情況發(fā)生。不僅如此，平臺還推出多重福利活動及補貼政策，確保用戶能夠以最優(yōu)惠的價格享受到高品質(zhì)家政服務(wù)。
秉持著為用戶提供品質(zhì)服務(wù)的初心，58到家不斷打磨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、助力商家提質(zhì)增效，全方位、多領(lǐng)域為消費者排憂解難，全力做好春節(jié)期間家政服務(wù)供應(yīng)保障。未來，58到家也將持續(xù)深耕標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并增加有效的服務(wù)供給，與服務(wù)人員、商家共同發(fā)力，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。
