在傳統企業推進數字化轉型的浪潮中，金融機構展現出更多業務流程自動化、智能化需求。在與多家金融機構開展合作的基礎上，近日弘璣Cyclone RPA又為江蘇省農村信用社聯合社（以下簡稱“江蘇農信”）提供了一套自動化程度更高的后端支持平臺，全面提升江蘇農信的各項業務效率。
談到與弘璣Cyclone RPA的合作背景，江蘇農信相關負責人表示，近年來江蘇農信互金平臺、收單業務、快捷支付等業務取得較快發展，并已建立收單商戶巡檢及全網收單風控系統，但目前在互金平臺的經營管理過程中，后端支持不足的問題逐漸凸顯，已經影響了互聯網金融業務客戶和商戶的交易體驗。
“引入弘璣Cyclone RPA，是出于對弘璣專業能力和市場口碑的雙重認可。”該負責人表示，弘璣團隊對這些工作流程進行了詳細梳理，明確上述業務都有著邏輯規則清晰的特征，符合RPA實現業務流程自動化的要求。
在業務流程自動化具體的表現上，該負責人介紹到，弘璣 Cyclone 為江蘇省農信設計并搭建了Cyclone RPA智能自動化業務平臺，為業務人員提供了機構管理、用戶及角色管理、業務參數管理、報表查詢及下載等功能，為運維人員提供監控管理、運行調度、系統管理等功能，并結合傳統開發技術，實現跨系統、跨組織的數據交互，對業務流程實施自動化，從而降低人工操作成本、提高業務效率。
談及現階段取得的成效，他說，“商戶及商品定時自動巡檢業務處理效率提升70%，商戶交易風險識別預警及跟蹤業務處理效率提升50%，“E路有我”新聞信息自動獲取發布效率提升6倍。”
“此外，通過搭建Cyclone RPA業務平臺幫助江蘇農信將傳統人工抽查的巡檢工作提升至全量檢查，實現了風險的及時預警，提升了整體互金業務的風險管控能力。同時簡化了業務中需要大量人力的環節。”該負責人進一步說到。
據了解，江蘇農信有6家農商行在國內主板或中小板上市，是A股上市農商行最多的省份，是支持地方經濟發展、服務惠及社區主要人口的農村金融主力軍。
