越來越多的互聯網企業如今意識到保護用戶信息隱私是企業不可推卸的責任,尤其在塑造用戶良好的體驗感方面,信息隱私保護是重要的一環。
然而還有部分互聯網企業并不知道在保護用戶信息隱私方面能夠起到關鍵作用的虛擬中間號這樣一種云通信產品。
虛擬中間號,顧名思義,就是一種以保護信息隱私為目的,保護通話甲乙兩方號碼信息隱私的產品,在通話過程中對主被叫進行隱藏保護,通過中間號碼X進行聯系,確保雙方真實手機號碼不可見,用戶隱私不泄露的語音通信產品。
玖云平臺的虛擬中間號產品——云呼小號,非常成熟的虛擬中間號產品,已經過市場數年和上萬家企業的考驗,在保護客戶信息隱私方面發揮了重要作用。
云呼小號保護客戶隱私,防止客源流失
互聯網企業,特別是互聯網教育、婚戀、電商、法律咨詢、醫療平臺等等,一般在注冊時,用戶就將個人的真實情況填寫進去,包括年齡、性別、身份信息、手機號碼、地址、需求等,那就意味著互聯網平臺掌握了大部分個人信息數據,一旦信息數據被盜賣,平臺網站則面臨著道德與法律以及社會公信力的質疑與譴責。
如何保護好信息隱私?比如婚戀網站為滿足網站保護客戶隱私需求,接入了云呼小號,提供虛擬中間號隱號通話功能,客戶真實號碼信息是被隱藏起來的,通過號碼X外顯,保護了客戶個人信息隱私,防止了數據被倒賣泄露。
而且,一般互聯網平臺在拉新客戶做推廣營銷是花費了巨額廣告費的,獲客成本高就意味著客戶留存對網站也至關重要,一旦客戶大規模流失對網站而言運營損失巨大,因此云呼小號隱號通話功能屏蔽盜賣客源信息也在一定程度上阻止了私單交易,讓平臺因私單交易而導致的新客戶留存問題得以解決。
提升電話接聽率 讓推廣變得更簡單
玖云平臺推出的云呼小號方案,還能提升電話接聽率。其可以通過第三方真實小號X為主被叫雙方建立通話,且X號碼外顯為真實的手機號碼,在呼叫客戶的過程中,該號碼外顯手機號,完全解決了固話被拒接的問題,在短時間內就能快速提升用戶的接聽率,進而提升轉化率。且可根據平臺網站需要,小號AXB模式可以智能匹配全國各大城市號碼,如北京的客戶匹配北京的X號碼外顯撥號,上海的客戶匹配上海的號碼撥打,這對于有全國業務的互聯網平臺非常適用,讓電話的接聽率實現50%增長。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺,通過提供通信能力的接口,讓企業通過幾行代碼的接入從而實現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發,多年以來,在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技、互聯網+等領域向眾多企業提供商務語音服務,目前服務的企業客戶達數萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發經驗,其語音產品的技術實力擁有絕對優勢。