來源：ZAKER新聞
2 月 14 日，在線旅游公司攜程宣布將在全公司推行混合辦公制度，符合條件的員工可自行選擇辦公地點，成為國內(nèi)首家率先實際推行該制度的公司。
消息一經(jīng)公布便引起各路網(wǎng)友廣泛討論。" 這種工作模式真的愛了，怎樣才能讓我的老板也看到 "" 現(xiàn)在的年輕人肯定特別喜歡 "…… 羨慕、支持的聲音此起彼伏，但也有不少網(wǎng)友理性 " 觀望 "，認為具體成效如何還得靠時間來檢驗。
混合辦公有助于實現(xiàn)多贏
早在 2010 年，攜程就曾啟動針對客服人員的混合辦公實驗，結(jié)果顯示 " 在家辦公 " 提高了員工 13% 的績效，員工具有更高的滿意度，工作離職率下降 50%。
疫情后，亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果等頭部高科技公司開始把遠程辦公常態(tài)化、制度化。國內(nèi)互聯(lián)大廠也開始直面這個變化。
攜程集團董事局主席梁建章再次倡導更廣泛職能的混合辦公實驗。最新一輪實驗啟動于 2021 年 8 月，共計 1612 名員工參與，其中還包括約 400 位主管。
" 興奮，又有點擔心生活和工作邊界會變得很模糊。" 來自攜程機票事業(yè)群的設(shè)計師婷婷說。但經(jīng)歷五個月的試驗后，她對混合辦公的態(tài)度從中立變成了支持。
作為設(shè)計師，她發(fā)現(xiàn)在遠程工作時，對方通常會先跟她預約溝通的時間，這讓她更容易合理安排自己的時間，也更專注。
而在生活方面，混合辦公不僅節(jié)省了通勤時間，讓她可以有更多的休息時間，就連 " 化妝品也省了 "。
" 可以把原本用在通勤上時間，花在進入工作狀態(tài)中 "" 在家的話，就有條件自己做飯，一天可以省下五六十塊錢 "...... 不少攜程員工也紛紛表示，混合辦公使他們的時間安排更為靈活，各方面都受益良多。
值得一提的是，此輪 " 混合辦公制度 " 的推出，考慮到了對女性職業(yè)發(fā)展和提升生育率的正面影響。例如職場媽媽可以更好地照顧小朋友學習，給老人減輕了負擔，工作的自由度和靈活性也更高。
攜程關(guān)于 " 混合辦公制度 " 的整體數(shù)據(jù)顯示，員工參與意愿上升至近六成，在績效無明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。基于此，攜程混合辦公的新模式也應運而生。
對此梁建章表示，混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會的多贏。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環(huán)境保護；緩解高房價和地區(qū)間差異；另外有利于家庭和諧、女性職業(yè)發(fā)展和提高生育率等等。
梁建章坦言，希望混合辦公制度未來在更多主流中國企業(yè)被推廣，這將對社會和經(jīng)濟產(chǎn)生積極且深遠的影響。
但企業(yè)也必須面對新制度實施中的問題。攜程實驗調(diào)研中，也有部分員工和主管表達了自己的擔憂，其中，" 擔心影響同事關(guān)系 " 占近 50%。而作為主管，還會有 " 擔心難以管理 " 等問題。
" 我們將通過設(shè)備保障、技術(shù)保障和管理保障幫助員工和主管適應和逐步獲取到這一制度的優(yōu)勢，避免負面影響。" 攜程人力資源部相關(guān)負責人介紹，接下來公司將重點探索的是對員工賦能，提升遠程辦公效率和對主管賦能，助力主管加強管理能力。
混合辦公或?qū)⒊筛鼉?yōu)解
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年 6 月，我國在線辦公用戶規(guī)模達 3.81 億，較 2020 年 12 月增長 3506 萬，占網(wǎng)民整體的 37.7%。
隨著千禧一代以及更為年輕的 00 后們進入職場，遠程辦公無疑將進入更快速的發(fā)展階段。
有數(shù)據(jù)顯示，95% 的千禧一代渴望遠程辦公的機會，68% 的千禧一代表示，在求職時如果允許遠程工作，成為考慮是否為一家公司工作的篩選要素之一。
實際上在海外市場，多家巨頭企業(yè)都曾力推各類 " 遠程辦公 " 方案。
例如普華永道 2019 年 2 月開始，在香港、內(nèi)地及澳門正式全面落實 " 靈活工作 " 制度。
2020 年 3 月，微軟允許員工在不超過每周總工作時間的 50% 內(nèi)居家辦公，或經(jīng)過部門經(jīng)理允許的情況下永久遠程辦公。做出同樣決策的還有 Facebook、Google 等頭部公司。
但看似科學化、智能化的遠程辦公，也存在著難以忽視的問題。2017 年，推行遠程辦公模式的 IBM 轉(zhuǎn)而讓數(shù)千名員工重新回到辦公室工作。
一項在 IBM 進行的實驗顯示，當員工在辦公室中面對面辦公時，他們就一個工作難題的討論次數(shù)平均為 38 次，而在遠程工作情境下，僅有 8 次。
雅虎 ( Yahoo ) 的前任首席執(zhí)行官瑪麗莎 · 梅耶爾 ( Marissa Mayer ) ，給每一位員工提供免費食物以及新智能手機，以方便在家辦公。但計劃實施 1 年后，雅虎廢除了在家工作的政策，讓 12000 名員工回到辦公室上班。
種種跡象表明，高效團隊協(xié)作需要有效的交流保證，而物理空間上的割裂或?qū)⒃斐赏隆⑸舷录壷g工作步調(diào)難以統(tǒng)一，基本的信息傳遞和工作進度監(jiān)管很難執(zhí)行。
缺少約束力和數(shù)據(jù)安全同樣是值得擔心的問題。趕項目進度時，一些員工在家里會因為各種事情而打斷或者延遲工作的情況；員工可以在家里就瀏覽到公司的數(shù)據(jù)，公司的源代碼安全等都無法得到保障。
這也意味著，相比于完全在公司坐班，或者是完全在家遠程辦公的傳統(tǒng)模式而言，靈活辦公模式或?qū)⒊蔀楦鼉?yōu)解。
" 攜程可能是國內(nèi)企業(yè)里面率先嘗試的，但其實在全球范圍內(nèi)，這樣的模式已經(jīng)非常普遍了。" 梁建章表示，歐美大部分公司是采取像攜程這樣的一種混合辦公的模式，沒有太多的公司是 100% 要求員工每周五天到公司上班，或是完全在家辦公的。
梁建章也坦言，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)、高科技公司領(lǐng)域，越是好的公司對于人才的需求更大，他們需要提升員工群體的滿意度，所以越是好的公司、越是頭部的公司，越是早采取混合辦公的模式。
回看國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，攜程 " 混合辦公 " 制度的推出，將許多上班族 " 遙不可及的夢 " 變?yōu)榱爽F(xiàn)實。在后續(xù)的發(fā)展中，" 混合辦公 " 能否實現(xiàn)效益最大化，能給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來哪些新變化，時間將會給出答案。
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