當下“元宇宙”概念引起熱議，給通信云服務行業帶來了新的想象空間，也將 5G、AI、IoT 等技術鏈接得更為緊密，對通信云服務的關鍵技術提出了新的要求。在這樣的大背景下，作為通信云頭部服務廠商的融云將往何處發力？技術管理團隊對融云今年的發展是如何規劃的？
帶著這些問題，InfoQ 與融云副董事長兼首席科學家任杰、CTO 岑裕、技術 VP 臧其龍進行了深入探討，了解 2022 年融云的技術戰略目標和規劃，同時關注他們給通訊云市場帶來了哪些新的觀點和思考。
融云首席科學家任杰：在行業脈搏中探索通信云技術發展方向
任杰：現任融云副董事長兼首席科學家。移動通信領域頂級技術專家，擁有 20 年以上互聯網通信領域產品設計、架構設計、技術研發經驗。曾任微軟中國顧問咨詢部電信行業負責人，帶領團隊完成多個千萬級項目的實施；后擔任神州泰岳集團副總裁，原飛信 CTO，率領千人產研團隊，實現飛信平臺從 0-1 的過程，與印度第一大財團 Reliance 合作開發了“印度版微信”JioChat。2017 年加入融云，歷任融云 CPO、CTO、副董事長兼首席科學家。
任杰表示，融云 2022 年的戰略規劃主要是兩個方向，一是對 5G、AI、物聯網、元宇宙等新技術和新概念的跟進和突破；二是提升用戶體驗的場景化探索和實踐。
在新技術層面，AI 的發展使得通信從人與人之間，拓展到人與物、甚至物與物之間。盡管物聯網早在 3G 時代就開始了獨立發展，但直到 5G 和 AI 的普及，才終于完成基礎設施和底層能力的鋪墊，有望迎來前所未有的進步。在任杰看來，隨著與 5G 的結合，物聯網將呈現兩方面發展趨勢：一是超越低級別傳感器，會有更多能力復雜、豐富的智能設備出現；二是當連接不再依賴于有線網絡，像無人機自動巡檢等更精細、智能的場景將滲入我們的生產生活。
而在這些技術交融背后，通信云是最為基礎和核心的技術。融云作為通信云服務商，會進一步專注“本職”，加強“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+X”全通信能力的建設。
在 IM 側，任杰透露融云今年將基于 IM 打造新的業務形態 —— 實時社區超級群，把類似論壇的模式變成實時交互群的內容模式，打破普通群和聊天室對在線人數的限制。無上限的新業務形態，對海量并發的架構提出了新的挑戰。對此，融云從去年開始研究，并計劃在今年迭代推出更完善的海量并發解決方案和產品。
在 RTC 側，融云會結合 AI、元宇宙，加強在全景聲、AI 降噪、超分、云端渲染等方面的技術；同時做底層網絡傳輸側的優化，實現更穩定、清晰、流暢、低延遲的實時通訊。
針對 IM 與 RTC 兩項王牌技術不同的規劃，任杰是這樣考慮的：“IM 相對功能優先，更多的挑戰來源于數據的海量并發；而 RTC 偏向算法優先，最核心的還是要保證各種情況下通信的質量，包括聲音視頻的處理、弱網對抗、丟包策略等。”除了對兩項基礎技術的規劃外，契合互聯網出海的新浪潮，融云還將繼續加強全球網絡建設，進一步提升全球通信網絡的連通性及穩定性。
而在用戶體驗方面，融云將會推出 aPaaS 形態產品，給開發者提供更多便捷性工具，讓開發者享受開發的便利。
融云 CTO 岑裕：拓新探索，享受技術實現的樂趣
岑裕：現任融云 CTO。2011 年畢業后加入三星通信研究院，參與 Android 系統與 RCS（富媒體通信） 的研發，與團隊一起完成了全球首個 RCS 商業化項目。2015 年加入融云，通過多年在即時通訊和云計算領域的實踐和探索，完成了基于云平臺的音視頻架構設計，帶領團隊進行融云當前和下一代核心技術的研發工作，為公司在自然語言處理、機器學習、大數據等領域進行基礎研究并將其轉換為融云未來發展的核心生產力。
自 2015 年加入以來，岑裕陪伴融云的通信技術萌芽成長，到成為市場上的頭部玩家，他對通信服務的市場動態也極為敏感。
他認為，目前通信云市場將在 5G 網絡、設備性能、AI 能力等多方面因素綜合影響下，與各行各業結合獲得發展。以云游戲為例，在網絡、AI 水平達到一定的水平，其成本降低后，一定會改變游戲行業發行的方式。此外，近幾年市場上不乏區塊鏈、分布式等新的嘗試，也將會對通信云行業產生影響，催生新的功能和產品出現。
“另外一個明顯趨勢是出海，Copy from China。”岑裕表示，開發者和企業出海，帶動通信云服務也走向全球化。技術的發展、市場的加深、文化的碰撞，衍生出更多的需求和玩法。在 2022 年，融云將在實時音視頻中做更多嘗試，比如幫助用戶解決跨語種實時語言互通問題，探索搭建元宇宙虛擬形象等。
在場景化的規劃方面，岑裕也補充了他的思考。他表示，想要提供可靠的場景化，首先要在某個領域某個場景內形成最佳實踐，同時平衡開發者的特定需求，在這個天平上，提供低代碼平臺，持續幫助開發者高效、低成本地集成，為客戶降本增效。
基于 2022 年融云的規劃，岑裕給自己和團隊提出了新的目標：進一步提升團隊研發效能，將“自動化測試”的測試左移、測試右移理念融入到開發團隊，讓每個成員完整地參與研發流程，享受到技術實現的樂趣；同時將業界的服務端及客戶端最佳實踐，相互交叉進行一些新的嘗試。在行業探索方面，岑裕表示，融云將圍繞目前的行業熱點與市場需求，繼續在新的技術領域完成突破，并將成果反饋給技術社區。
融云技術 VP 臧其龍：將用戶接入與開發體驗打磨到極致
臧其龍：現任融云技術 VP。擁有 10 年以上前端研發經驗，精通視頻特效處理，前端架構設計。先后從事 Worktile iOS 研發，Camera360 圖像視頻特效處理，Musical.ly（TikTok 前身） iOS 端視頻特效處理等工作，親歷 Musical.ly 從萬級到百萬級、登頂北美 App Store 排行榜第一的過程。此外，曾任英語流利說高級開發工程師、Grab 高級工程師、賽事之窗 CTO。加入融云后，主要專注于 IM 和 RTC 服務的場景化研究，負責融云場景化 SDK 的探索和落地。
“加入融云之后，我對自己團隊的定位是‘公司內部的創業團隊’。”回憶剛加入到已經具備一定體量的融云，臧其龍是這樣給自己定位的。
他解釋說，在通信云行業，隨著 IM 和 RTC 技術的“基建化”，用戶使用的難度不斷降低，但這其中仍然有很大可提升空間。用身處“創業團隊”鞭策自己，臧其龍希望自己和團隊能夠將用戶接入和開發的體驗打磨到極致。
具體來說，2022 年融云有三項用戶體驗提升計劃：
第一，填補行業空白，推出業界首個可交互式文檔。“目前行業現狀是，客戶選型服務就像進入無人超市，想買的東西藏在某個不起眼的貨架上，要花很多時間去尋找；而可交互式文檔類似于全智能導航，在客戶進入融云官網后，會有一套完善的接入流程，引導其一步步快速構建自己需要的產品。”
第二，提供可視化配置方案，即低代碼平臺，幫助用戶不用理解和修改 UI 組件源碼，即可修改視覺效果。
第三是融云從去年首次提出并推行的“場景化 SDK”方案，2021 年的語聊房 SDK、視頻直播 SDK 等都在市場獲得很好的反響，2022 年融云希望進一步把這個模式打穿打透，保證開發者接入通信能力的效率和穩定。
作為融云技術 VP，臧其龍在融云研發效能體系提升上，也有比較清晰的思路：兩個關鍵詞 —— 沉淀和自動化，目前這套體系已經在內部取得了不錯的效果。此外他認為，技術氛圍也離不開人才體系的搭建，在進一步優化人才成長體系的同時，融云也歡迎更多優秀人才的加入和共建。
結語
通信云行業作為 5G、AI、云計算等技術，以及元宇宙趨勢的關鍵環節，其發展必將受到多方關注。從融云副董事長兼首席科學家任杰、CTO 岑裕、技術 VP 臧其龍的口中，我們可以探知融云新一年產品和技術戰略規劃的全貌。
作為通訊云市場第一梯隊的服務商，融云 2022 年的規劃可謂是通信云服務發展趨勢的風向標，我們期待融云給市場帶來更好的產品和服務，幫助我們離實現元宇宙的構想更近一步。
