維護未成年人的上網安全，推動未成年人游戲時長限制政策的落實，是互聯網廠商們如今必須肩負的重任。網易游戲作為國內知名的互聯網大廠，積極承擔起了保護未成年人網絡安全的職責，在各個層面不斷升級和完善未成年人保護系統，并落實到具體的行為舉措上。
針對內部的未成年人保護系統，網易游戲基于自身在前沿技術領域的積累，針對疑似未成年用戶，積極探索人臉識別驗證功能，對未成年人游戲行為進行強有力的監管。
在網易游戲系統內部設立的AI前置干預機制和其自主研發的未成年識別模型的作用下，能從根據賬號的具體游戲行為識別“疑似未成年人”從而進行包括但不限于人臉識別的驗證方式。通過這些技術手段的有效干預，不僅進一步確保了未成年人防沉迷的有效落實，也體現了網易游戲對未成年人游戲限制的堅決執行的態度。
在網易舉報中心頁面，網易游戲很早就開放了未成年問題專項舉報入口，一旦接到未成年人相關問題的舉報信息，網易游戲的未成年保護團隊會立即處理，并保持客服電話的暢通，提供專線電話、多渠道多模式受理游戲防沉迷及退費問題的服務，保證以用最快的速度解決問題并給予答復。
網易的家長關愛平臺，在經歷了綁定流程、數據展示界面進行優化和護航功能的升級后，今年針對寒假這一節點再次進行了迭代，新增了掃碼綁定功能和自定義游戲時長和消費限制、游戲數據周報等功能，家長不僅可以更方便地對孩子賬號添加限制，還能直觀地了解和監督孩子具體的游玩情況。網易家長關愛平臺已累計幫助超過10萬家長解決了問題，實現了廠商和家長協同監督未成年人游戲情況。
在外部，網易游戲針對未成年人租售游戲賬號等黑產問題展開專項治理，還協助執法部門嚴厲打擊違規售賣實名賬號的工作室。目前，已在多個平臺成功維權下架違規商品。在寒假專項行動中，新推行了一系列嚴厲的整頓措施，包括抵制不良信息、嚴防未成年黑手、打擊游戲黑產等，以零容忍的態度肅清存在于游戲環境中的各種毒瘤，為未成年人營造綠色健康的上網空間。
網易游戲一直貫徹對保護未成年人網絡安全的決心，不斷投入人力和物力，內抓升級和監督，外求合作和落實，力圖構建未成年人網絡安全的堅實屏障。
