消費作為經(jīng)濟穩(wěn)定運行的壓艙石，挖掘其潛力對于國民社會經(jīng)濟發(fā)展有著重要意義。去年12月份中央經(jīng)濟工作會議指出“實施好擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，增強發(fā)展內(nèi)生動力。”受此政策利好及疫情防控精準有效的影響，春節(jié)假期前5天，我國網(wǎng)絡(luò)支付交易62.36億筆，金額4.2萬億元，同比增長5.30%和11.58%，預(yù)示著國內(nèi)消費潛力正在持續(xù)釋放。
釋放消費潛力離不開協(xié)調(diào)、平衡的發(fā)展市場。面對同質(zhì)化、跟風(fēng)式的行業(yè)痛點以及消費下沉趨勢，零售業(yè)老將國美創(chuàng)新模式，系統(tǒng)打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、共享共建、物流、大數(shù)據(jù)&云”六位一體的全零售生態(tài)共享平臺，通過開放整合各類伙伴的資源和能力，構(gòu)建起真正社會化、具備國家級公共基礎(chǔ)設(shè)施潛力的零售新基建和公平新生態(tài)。
六大平臺搭建基礎(chǔ) 全零售布局規(guī)模已成
隨著反壟斷的深入和科技的進步，消費者的生活方式和價值理念發(fā)生新的變化，不僅對于商品種類、品質(zhì)和價格更為重視，還更強調(diào)消費中的獲得感和幸福感。傳統(tǒng)電商的“流量紅利”時代成為過去，線下門店正在通過網(wǎng)絡(luò)尋求增長空間。
在這樣的背景下，國美率先構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺，以技術(shù)為驅(qū)動，通過搭建六大平臺來強化對消費者的整個消費生命周期的深度運營能力，發(fā)展現(xiàn)代化零售，不僅提升消費者體驗，而且能更好服務(wù)商家企業(yè)，實現(xiàn)降本增效的目標。
目前國美線上通過“真快樂”形成了一個交易的總平臺，通過“樂”和“購”版塊實現(xiàn)娛樂化、社交化以及商品端的轉(zhuǎn)換。線下目前共有4000多家門店，已經(jīng)形成了網(wǎng)格化的線上線下融合體，實現(xiàn)一體化營銷。在供應(yīng)鏈端，國美以“真選嚴選”為特色，不斷強化選品與運營能力，總SKU數(shù)由早前的不到10萬上升至近200萬。
國美安迅物流第三方業(yè)務(wù)比例已達45％以上，并已建成涵蓋RDC35個、FDC77個、新零售店倉2437個、虛擬中轉(zhuǎn)倉689個的全國四級倉網(wǎng)，倉儲面積合計超過500萬平米；共享共建已構(gòu)建完成供應(yīng)鏈平臺、流量平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、會員打通和積分互換，實現(xiàn)了KOL/KOC、生產(chǎn)商、渠道商三端入駐，其中KOL/KOC1000個以上，生產(chǎn)商2000家，渠道商5000家。此外，在技術(shù)賦能方面，國美搭建完成虎鯨數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺、馬良畫像平臺、鯤鵬數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺等多個技術(shù)平臺。
通過六大平臺的共同發(fā)力，國美目前獲客成本不到100元，其形成的全鏈條不僅能為品牌商家節(jié)約10-15%的成本，并且發(fā)展前景良好，預(yù)計在今年的一季度，國美各平臺都將實現(xiàn)銷售額同比增長50%以上。
全零售布局推動資源整合 營造公平新生態(tài)
中央經(jīng)濟工作會議提出扶持中小微企業(yè)，強調(diào)協(xié)調(diào)發(fā)展、平衡發(fā)展。國美始終堅持“商者無域，相融共生”，致力于尋求發(fā)展更為公平的零售生態(tài)，其全零售生態(tài)共享平臺的落地，對于營造行業(yè)新生態(tài)有著積極意義。
一方面國美響應(yīng)國家反壟斷政策，打破商家平臺“二選一”局面，支持所有商品在平臺分發(fā)，加入平臺的各方實現(xiàn)會員互通、數(shù)據(jù)共享、積分互換，通過共享流量實現(xiàn)真正意義上的公平。
另一方面，國美全零售生態(tài)共享平臺不僅服務(wù)大中型企業(yè)，同時還廣泛服務(wù)于各類中小商戶，為各類商家提供公平競爭的平臺。國美零售高級副總裁方巍指出，平臺通過共享共建，賦能中小企業(yè)步入數(shù)字經(jīng)濟軌道，在國美零售的全零售生態(tài)共享平臺上“拎包入住”，建立其自身的社會價值和個人價值。
同時，國美通過共享共建平臺整合零售行業(yè)基礎(chǔ)要素，以“資源+系統(tǒng)+服務(wù)+數(shù)據(jù)”四位一體的全新模式，打造全零售共享服務(wù)解決方案。
簡單來說，國美全零售生態(tài)共享平臺在對外開放以后，將形成一個不僅僅服務(wù)于國美電器內(nèi)部、整個國美生態(tài)，甚至將面向第三方的服務(wù)平臺。
在宏觀環(huán)境向好的背景下，新的一年國美將面對更多機遇，將不斷開放全零售平臺，形成更為豐富的商品池和資源池，通過自身的潛力爆發(fā)有望成為今年零售業(yè)中高增長的渠道。
